• КОМПАНИЯ
  • УСЛУГИ
  • КЛИЕНТЫ
  • АКТИВНОСТИ
  • КАРЬЕРА
  • БЛОГ
Связаться
  • ru
  • ua
  • en
Универсальный кейс

Moyo.ua

Кейс по созданию портрета лояльной аудитории с помощью Google Analytics и Google Tag Manager
Клиент

MOYO — это мультиканальный магазин техники,который работает на всей територии Украины. Бренд был основан в 2009 году. На данный момент сеть насчитывает 60 магазинов в 31-ом городе. Клиенты могут приобрести гаджеты в оффлайн магазинах, на сайте или же заказать, позвонив в колл-центр

Задача

Определить основные источники трафика.
Разработать модель лояльной аудитории.
Интегрировать сегменты аудитории в систему веб-аналитики.

Команда проекта
Константин Нескромный
Менеджер проектов, Promodo
Алексей Еськов
Web-аналитик, Promodo

Решение

Инструменты
Google AdWords
Google Tag Manager

Необходимо было создать портрет целевой аудитории, чтобы компания MOYO в дальнейшем могла использовать её при планировании маркетинговых активностей. Команда Promodo проанализировала существующие группы пользователей сайта, и на основе этого создала работающую модель аудитории. Для этого использовались такие показатели, как уровень лояльности пользователей, количество единоразовых и повторных покупок, доступный объем финансирования и другие.

Посетители сайта были разделены на сегменты по уровню их лояльности:

не совершали покупку вообще;

совершили только одну покупку;

постоянные покупатели (две и более покупок).

При помощи диспетчера тегов Google (GTM) в cookie-данные пользователей записывалась переменная, определяющая их сегмент лояльности.

При активации следующего сеанса значения cookie передавались в Google Analytics.

При совершении повторной покупки, значение переменной в cookie обновлялось,
и посетитель определялся в соответствующий сегмент лояльности.

Результат

Задача была выполнена командой Promodo без дополнительного привлечения разработчиков. Основными итогами их работы над проектом стали следующие:

разработаны стратегии взаимодействия с каждым сегментом целевой аудитории;

выявлены факторы возвраты пользователей после первой покупки;

определена степень лояльности пользователей к бренду;

рассчитана средняя сумма рекламного бюджета, нацеленная на удержание существующих клиентов;

построены сегменты аудитории для дальнейшего анализа и проведения маркетинговых активностей.

Благодаря разработанному способу группировки посетителей сайта по уровню их лояльности к бренду, маркетинговый отдел компании MOYO стал располагать бóльшим количеством данных о поведении целевой аудитории.

регион;

устройства;

поисковая система и браузер;

время пребывания на сайте и т.д.

Разделение аудитории на сегменты помогло определить главные источники клиентского трафика. Благодаря этим данным компания MOYO может решить, в какие именно каналы инвестирование является наиболее эффективным.
Построенные командой Promodo сегменты лояльной аудитории могут быть экспортированы и использованы в других маркетинговых кампаниях, например, для ремаркетинговых кампаний с таргетингом на определенные сегменты аудитории.
В результате проведенной работы еcommerce-транзакции могут отслеживаться и анализироваться по каждому сегменту отдельно.

Google Tag Manager – чрезвычайно эффективный инструмент веб-аналитики, позволяющий создать портрет аудитории, наиболее лояльной к вашему бренду. Его использование не требует помощи команды веб-разработчиков – GTM позволяет размещать необходимые скрипты на страницах сайта без непосредственного вмешательства в его код.

скачать кейс

Если вы хотите работать с нами,
давайте начнем с обсуждения задачи

Обсудить задачу

Получайте новости интернет-маркетинга

Только полезная информация от экспертов Promodo

Подписаться

Спасибо

На указанный email
мы отправили письмо с подтверждением
подписки на рассылку

ввести еще один Email

Контакты

contact@promodo.com

 

Киев, Украина
+380 44 201-10-21
пн–пт. 1000–1900
04070, г. Киев,
ул. Игоревская, 1/8,
офис 16

Харьков, Украина
+380 57 752-54-62
пн–пт. 1000–1900
61072, г. Харьков,
ул. 23 Августа,
31Б, офис 305

Линкольн, Англия
+44 0203 137-66-81
пн–пт. 1200–2000
The Terrace AT5,
Grantham Street,
Lincoln, LN2 1BD

Алматы, Казахстан
+7 707 125-25-26
+7 727 ‎311-56-74
пн–пт. 1000–1900
050059, г. Алматы,
пр. Аль-Фараби 7, к. 5A,
БЦ "Нурлы-Тау", офис 295

УСЛУГИ

  • Поисковый маркетинг
  • Контекстная реклама
  • Медийная реклама
  • Социальный маркетинг
  • Email-маркетинг
  • Веб-аналитика
  • Юзабилити
  • Консалтинг и Аудит
  • Обучение

КЛИЕНТЫ

  • Интернет-магазинам
  • Контентным проектам
  • Малому и среднему бизнесу
  • Международным проектам

КОМПАНИЯ

  • Карьера

АКТИВНОСТИ

  • Семинары
  • Блог
  • Новости
  • Презентации (Slideshare)

Мы в соцсетях

© 2004–2017 «Промодо»