Вакансия
Оператор Call –center
Город:
Одесса
Требования:
- высшее экономическое образование;
- опыт работы в call-центре/информационном отделе приветствуется;
- высокие коммуникативные навыки;
- продвинутый пользователь ПК;
- умение работать в команде.
Обязанности:
- достижение поставленных целей, задач путем общения с клиентами/потенциальными клиентами относительно банковских продуктов (услуг) по телефону либо другим средствам телекоммуникаций;
- назначение встреч с целью продажи/кросс-продажи банковских услуг;
- своевременное изучение информации необходимой для качественной работы с клиентами/потенциальными клиентами;
- доведение необходимой информации до клиентов;
- проведение опросов/анкетирования клиентов;
- предоставление консультаций клиентам/потенциальным клиентам относительно: банковских продуктов (услуг), процедур их оформления, тарифов;
- предоставление информации клиентам/потенциальным клиентам относительно: акций, кампаний, мероприятий, которые проводятся Банком;
- проведение маркетинговых исследований рынка банковских услуг, в том числе и мониторинг банков конкурентов;
- осуществление исходящих звонков.
Заполнить онлайн форму