На почту не пришло сообщение активировать аккаунт

Регистрировался на "особистого електронного кабінету вступника" внёс все данные, нажал зарегистрироваться высветилась ошибка "Проблемы с соединением...". Нажал второй раз, третий. После третьего раза было написано "Данные логин зарегистрирован", а не почту сообщение не пришло. Пытался зайти на личный кабинет выбивало ошибку "аккаунт не зарегистрирован". А второй аккаунт не могу создать потому-что, Номер сертификата и аттестата внёс в первый аккаунт.
Что теперь делать? Как можно удалить аккаунт и заново зарегистрироваться.
Спасибо за внимание.