Релиз новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8
CRM-инструменты,
которые вдохновляют действовать!
Узнайте, как CRM-система поможет оценить готовность лида
Узнайте, как CRM-система поможет оценить готовность лида
В новой версии bpm’online полностью обновлен дизайнер
В системе полностью переработан интерфейс всех элементов дизайнера бизнес-процессов. Теперь при создании сценария действий система сама подсказывает пользователю, как правильно настроить каждый шаг бизнес-процесса с помощью рекомендаций и подсказок.
Кроме того, выстраивая свой уникальный бизнес-процесс, аналитик может использовать горячие клавиши, быстро добавлять подсказки, которые будут отображаться пользователям системы во время работы по процессу, копировать диаграммы, по одному клику переходить к просмотру подпроцессов, а также запускать бизнес-процесс прямо из дизайнера, чтобы протестировать правильность его выполнения и оперативно внести необходимые корректировки.
Меньше кликов — больше действий! Профили записей, а также интерактивная панель действий Actions Dashboard помогут сфокусировать внимание пользователей на ключевой информации и дальнейших действиях по лиду, продаже или обращению, обеспечивая ориентацию на результат.
С продуманным до мелочей новым дизайном страниц вся основная информация по лиду, продаже или обращению доступна пользователю с первого взгляда. Ключевые показатели отображаются в специальных сгруппированных профилях, что позволяет быстро проанализировать текущее состояние интересующего вас контрагента, лида, продажи или обращения.
Любые действия теперь можно выполнять при помощи Actions Dashboard: написать письмо, зафиксировать результат звонка, запланировать встречу или добавить пост в ленту можно в режиме единого окна, не переходя в другие разделы системы.
Мини-карточки активностей, контактов, контрагентов, лидов и продаж позволяют в два клика внести новые данные в систему, а при работе с задачами — отредактировать ее без перехода к полной странице или просмотреть краткие сведения о нужной записи.
Ряд улучшений, внесенных в работу мобильного приложения bpm’online 7.8, несомненно порадует пользователей, которые хотят быть на связи 24/7 в любой точке мира.
Основной канал внутренних коммуникаций — корпоративная социальная сеть — теперь доступен и в мобильном приложении bpm’online. Используя смартфон или планшет, пользователь может отслеживать интересующие его каналы общения, информацию по сделкам, ставить лайки и комментировать, писать сообщения с привязкой к контакту, контрагенту или активности.
Еще одно улучшение — обновленный интерфейс расписания и рабочих активностей. Теперь он максимально соответствует мобильному User Experience, благодаря чему работать с мобильным приложением bpm’online стало намного проще и комфортней. А функция оптимистичного сохранения ускорит выполнение операций по изменению данных: пользователь может не ждать передачи данных на сервер — все внесенные исправления будут сохранены и завершатся в фоновом режиме.
В новой версии 7.8 реализована интеграция с коннектором SmartCloud Connect, разработанным Invisible Solutions, что превращает ваш почтовый ящик Microsoft Outlook в рабочее окно bpm’online. Коннектор позволяет работать с продажами, активностями, лидами, контактами и контрагентами, не выполняя отдельный вход в CRM-систему.
Пользователь может создавать, обрабатывать и связывать объекты непосредственно внутри почтового сообщения или события в календаре Outlook. Кроме того, благодаря функции Magic Pixel можно получать и анализировать информацию об открытии отправленных почтовых сообщений: пользователю доступны данные о времени, месте и устройстве, на котором было открыто письмо. Это позволяет планировать дальнейшее взаимодействие с клиентом, оптимизировать контент исходящей почты и подбирать максимально эффективные каналы коммуникации: встречи, письма или телефонные звонки. А гибко настраиваемый интерфейс делает ежедневную работу со SmartCloud Connect легкой и удобной.
Создавать и редактировать разделы, страницы, реестры и детали стало быстрее и проще. Обновленный мастер разделов порадует пользователей улучшенным интерфейсом и новыми функциями управления элементами.
Пользователь может изменить интерфейс любого раздела с учетом потребностей в несколько кликов. При помощи drag-and-drop можно добавлять и менять размеры полей на странице записи, а также перестраивать расположение компонентов. Настройка Actions Dashboard, управление вкладками, выбор типа данных — абсолютно всю конфигурацию страницы теперь можно выполнять в мастере разделов, не используя другие настройки системы.
Благодаря полной поддержке мультиязычности системы вы можете использовать несколько языков в одном интерфейсе и даже самостоятельно расширять языковую среду bpm’online при помощи простых инструментов перевода. Переводить можно не только стандартные элементы системы, но и значения справочников, данные аналитики и шаги бизнес-процессов.
Инструменты локализации позволяют сформировать список всех необходимых записей, которые требуется перевести, в виде специальной таблицы, которую можно выгрузить из системы и отдать на обработку специалисту. Когда перевод будет готов, достаточно загрузить готовый список в систему и выбрать нужный язык интерфейса. В результате, все элементы bpm’online будут доступны сотруднику на выбранном им языке.
Если пользователь имеет достаточно знаний для выполнения подобных действий самостоятельно, перевод можно осуществлять и непосредственно в системе. С единым окном обработки записей процесс локализации системы потребует минимального вложения временных ресурсов.
В bpm’online 7.8 появился новый инструмент для редактирования и отладки исходного кода приложения — теперь для пользователей доступны все преимущества популярной среды разработки Visual Studio.
С помощью данного инструмента можно создавать дополнительные web- и rest-сервисы, формировать новую бизнес-логику проектов и выполнять отладку исходного кода. Кроме того, Visual Studio повышает продуктивность разработчика и позволяет работать как самостоятельно, так и в команде. Применение инструментов Visual Studio позволит упростить задачи по глубокой адаптации системы и разработке новых решений на платформе bpm’online.