Вам нужна CRM-система?
Любой менеджер и предприниматель не может не знать, что прибыли компании напрямую зависят от эффективности работы её сотрудников. Как же создать такие условия, при которых работник сам планировал свою работу, контроль требовал бы минимума ресурсов, а эффективность была бы максимальной. Эта проблема встает перед всеми кто занимается управлением и оптимизацией работы персонала. Новая система, позволяющая наименее затратно наладить работу с клиентами и сотрудниками получила название CRM.

Что это, CRM?
CRM (Customer relationship manager) - система позволяющая сделать работу с клиентами более эффективной за счет автоматизации.
Данное ПО позволяет собирать в базу данных и анализировать огромные объемы информации о клиентах. Благодаря CRM появляется возможность легко изучать потребности покупателей, оперативно регулируя продажи под их нужды, кроме того данная система позволяет легко и быстро предоставлять отчеты руководству.

CRM работает, но как?
Благодаря базе данных, о которой уже говорилось, всего один сотрудник (менеджер или маркетолог) может обрабатывать информацию о нескольких тысячах клиентов! Ему одновременно будут доступны сведения о действиях каждого из этих тысяч покупателей. Такая система незаменима в любой компании имеющей службу сервис-деска, в аналитических или маркетинговых центрах. Если вы хотите сделать свой персонал максимально эффективным, минимизировать контроль над сотрудниками, увеличить продажи и иметь информацию сразу о множестве клиентов, то CRM-это уникальный продукт, который необходим вам уже сейчас!

CRM для интернет магазина можно считать программу OneBox Store, он обладает всеми необходимыми возможностями для работы с потребителями, товарами, бухгалтерским и складским учетом и т.д.

Выгодно выделяет этот движок высокая скорость реагирования (0,1-0,3 секунды на страницу), возможностью внедрения в полноценный CRM OneBox, что, в частности, позволяет понизить затраты на ПО. Возможности CMS довольно велики до 1 млн позиций ( 50 тыс. групп товаров и 100 тыс. брендов), что делает его использование возможным и в довольно крупных структурах.

Особенности функционала:

• Возможность обработки прайсов производителей позволяет максимально автоматизировать процесс, прайсы больше не придется обрабатывать вручную, ведь есть возможность работать сразу с целой категорией товаров!
• Расширение функции складского учета также значительно облегчит работу, позволяющая следить за передвижениями каждой единицы хранения вплоть до продажи.
• Хорошо структурированная документация значительно сократит затраты нервов и сил на поиски нужных бумаг.
• Хорошо налаженная система бух. учета позволит сделать денежные операции полностью прозрачными, теперь можно видеть за что, когда и как поступила оплата, а доходы и расходы всегда будут отображаться в системе.
• Немаловажной является возможность создавать и осуществлять управления бизнес процессами прямо в системе. Помимо таких элементарных функций как постановка или удаление задачи, доступны и такие сложные, как операции с товарами на складе и составление документов.
• Как и в любом CRM в этом движке можно удобные функции работы с заказчиками.

Постоянное сохранение истории операций для последующей аналитики позволяет в любой момент отследить статистику работы отдельных работников или целых отделов. В рамках данной опции существует удобный поиск, позволяющий легко ориентироваться в истории операций.
Модульность программы позволяет сделать именно такую сборку движка в которой будут лишь необходимые вам опции.

Один из CMS лидеров
Сейчас OneBox Store - это один из лучших движков для интернет магазинов, быстрый рост прибыли в результате его внедрения, техническая оснащенность, высокое качество обслуживания клиентов которое он дает - всё это позволяет CMS окупиться очень быстро.