22.05.2017 11:29

29 березня у київському БЦ «Парус» відбулася перша конференція в Україні з розробки та застосування чат-ботів у бізнесі – ChatBot Conference.

14 експертів розповіли про застосування чат-ботів у банківських сервісах, юриспруденції, медицині, на найкращих майданчиках для застосування бот-технологій, а також про власний досвід розробок. Конференцію відвідали понад 200 учасників: програмісти, бізнесмени, маркетологи та ті, хто стежить за інноваціями в галузі чат-ботів.

Організатором конференції виступила компанія Smile-Expo– лідер у проведенні конференцій, виставок і форумів в Україні та країнах Європи.

Захід було розділено на 2 блоки:

·         Розробка чат-ботів.

·         Застосування чат-ботів у бізнесі та маркетингу.

На конференції виступили розробники чат-ботів у галузях юридичного бізнесу (Нестор Дубневич, юрист Juskutum), торгівлі криптовалютами (Кір Келевра, CEO Bitup.io), медицини (Олександр Краковецький, CEO DevRain Solutions), захисту бізнесу (Олексій Иванкин, Co-founder 908.vc), смарт-контрактів (Євген Саранцев, керуючий партнер TCDC). Головними спікерами заходу були представники компаній «1С Бітрікс», Microsoft, Oratio та «ПриватБанк».

Модератор конференції Олександр Краковецький – CEO компанії DevRain Solutions. Він відкрив другий блок доповіддю про створення бот-експертів для медичної та юридичної галузей через Microsoft Bot Framework, Azure Cognitive Services і NER-системи.

CEO Oratio Девід Пічсенмейстер озвучив головні галузі застосування чат-ботів у 2017 році:«Чат-боти здобудуть масову популярність у галузях обслуговування клієнтів, розповсюдження контенту та електронної комерції».

Юлія Гусєва, керівник «Чат онлайн» у «ПриватБанку», пояснила, що чат-боти – це вигідно, та продемонструвала інфографіку про «живу» статистику їхнього використання в банку: «Різниця у рівні задоволення між оператором і чат-ботом «ПриватБанку» зовсім невелика – менше за 10%, проте бот обходиться дешевше на 90%».

Несподіваним для аудиторії стала доповідь головного ботобудівника «ПриватБанку» Павла Чишко, який перейшов з формату звичайної презентації в майстер-клас. Гостям було цікаво побачити реальний процес розробки бота.

Сергій Поплавський, технічний євангеліст Microsoft, пояснив умови адаптації людини до чат-ботів: «Якщо механізм спілкування бота буде досконалим у вирішенні будь-якої проблеми, тоді не залишиться причин людині відмовлятися в майбутньому від його послуг».

Керівник напрямку орендних рішень «1С Бітрікс» Олександр Демидов визначив, кому не варто займатися розробкою чат-ботів: «Без сумніву не потрібно займатися розробкою чат-ботів, якщо ви раптом вирішили: "Чат-боти – це круто, зараз зроблю!" Важливо проаналізувати, навіщо ви його створюєте та яку цінність маєте намір принести клієнту».

22.05.2017 11:29

ЛАУРЕАТИ ЗАГАЛЬНОНАЦІОНАЛЬНОЇ ПРОГРАМИ «ЛЮДИНА РОКУ– 2016» в номінації  «Фінансист року». 

Людмила ВОЇНОВА, Голова Правління ПАТ "АСВІОБАНК".

Три найвагоміші подіїв Вашій професійній діяльності в 2016 році:

На тлі падіння китів ринку - успішний розвиток інноваційного формату "банк-бутік", який отримав від НБУ статус Інвестора, що підтверджує його безумовну стабільність та надійність. На тлі масових скорочень - жодного звільнення, професійне зростання тазміцнення колективув період кризи. 12 нових відділень і понад 15 000 нових власників карт невеликого банку.

Ваш життєвийдевіз: "СВІТИТИ завжди, світити скрізь, до днів останніх дінця. Світить - і жодних зайвих слів, ось мій девіз- і сонця!" Кредо від мене і Маяковського :)

Ким Ви мріяли стати в дитинстві? Спочатку балериною, а потім учителем - але обов'язково заслуженим! 

Чи є у Вас мрія, що поки не здійснилась? Якщо «так», то яка? Локально - хочу побувати на Тибеті, глобально - хочу жити в Щасландіі, країні щасливих людей..

Говорячи слово УСПІХ, який сенс Ви в нього вкладаєте?Коли ти своїми зусиллями досягаєш того, чого прагнув.

Ваш улюблений афоризм?Банк - це місце, де вам позичать грошей, якщо ви зможете довести, що вони вам не потрібні (Боб Хоуп, американський комік і актор).

На що вам шкода витрачати гроші?До фінансів я намагаюся ставитися максимально дбайливо. Тому будь-яку суму мені важливо витрачати свідомо.

Як (у чому) ви зберігаєте особисті заощадження?По секрету - я спеціально стала банкіром, щоб мати можливість зберігати гроші винятково в своєму банку :)

Скільки вам потрібно грошей для щастя?Щастя не вимірюється грошима…

Якщо щастя не в грошах, то в чому? JА якщо все-таки в грошах, то чому? Щастя - в нас самих. Але гроші дозволяють нам почуватися вільнішими, а значить - краще розкрити самих себе..

Продовжіть фразу «Дайте мені точку опори - я перевірю, наскільки вона прибуткова» :)

Кому в цьому житті Ви заздрите? JМеценатам, які можуть зі щирим серцем витрачати багато грошей на благі справи.

Яка риса характеру - Ваш головний недолік? JУ процесі аудиту :)

Яка страва здатна підняти Вам настрій?JЩось із перчиком.

Чи є у Вас улюблена книга? Якщо «так», то яка?Улюблена для мене - це завжди остання, "Економіка вражень" Пайна та Гілмора.

З ким із історичних особистостей Ви могли б потоваришувати, якщо б були його сучасником?Зі Стівом Джобсом. 

Яке диво світу Ви хотіли б перенести в своє рідне місто? Що б воно символізувало?Велику Китайську стіну - на наш східний кордон. Для надійності!

Якби Ви відкрили нову планету, як би Ви її назвали?Уже відкрила, це моя дочка - Владислава.

Уявіть, що до Вас у гості приїхав Президент Америки з проханням показати Україну. Куди б Ви його запросили на екскурсію?Для початку в депозитарій нашого банку - залишити на зберігання цінності в сейфі :)

Що Ви вважаєте своїм головним досягненням в житті, а що найбільшою помилкою?Сподіваюся, мені ще рано відповідати на це питання.   

Яке зайняття для Вас - найкращий відпочинок?Подорож.

Вадим МОРОХОВСЬКИЙ

Голова Правління ПАТ «БАНК ВОСТОК»,

Голова Ради директорів ЗАХІД БАНК ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ Подгориця (Чорногорія).

Досягнення в 2016 році: Це створення в Чорногорії комерційного банку АТ ЗАХІД БАНК. Входження ПАТ «БАНК ВОСТОК» в першу групу банків на 1 січня 2016 року, підтримка шахового клубу в Одеській області, Музею сучасного мистецтва в м. Одеса.

Ваш життєвий девіз: Стався до інших так само, як ти хочеш, щоб ставилися до тебе.

Ким Ви мріяли стати в дитинстві:Мріяв стати археологом і банкіром.

Бути сьогодні успішним - це ...бути оточеним гідними і люблячими тебе людьми.

На що вам шкода витрачати гроші?Даремно.

Як ви зберігаєте особисті заощадження?в ПАТ «БАНК ВОСТОК».

Скільки вам потрібно грошей для щастя:Не в грошах щастя.

Продовжіть фразу «Дайте мені точку опори і я ... зроблю людей щасливими».

Яка риса характеру Ваш головний недолік? Доброта.

З ким із історичних особистостей Ви могли б потоваришувати, якщо б були його сучасником?З Наполеоном.

Що Ви вважаєте своїм головним досягненням в житті: Головне досягнення в моєму житті - це моя сім'я.

Яке зайняття для Вас - найкращий відпочинок? Робота в ПАТ «БАНК ВОСТОК» і комерційному банку АТ ЗАХІД БАНК.

Віктор ПОНОМАРЕНКО

Голова правління ProCredit Bank

Досягнення в 2016 році:За підсумками минулого року ПроКредит Банк отримав прибуток і показав приріст по всіх ключових напрямках бізнесу. Ми наростили обсяги кредитування малого і середнього бізнесу (МСБ), зросла і кількість клієнтів, які перейшли до нас на обслуговування. Є приріст і в роздрібному сегменті: ставку робили на залучення вкладів. Крім того, ми збільшили показники ефективності бізнесу і продовжили інвестувати в наших співробітників. У минулому році ми вклали 1 млн. євро в навчальні програми, як на локальному, так і на міжнародному рівні. У нинішньому році позитивні тенденції збереглися: збільшуються темпи зростання обсягів кредитування, зростає кількість нових бізнес-клієнтів, які перейшли до нас на обслуговування.

Які у вас переваги по галузях економіки?Якщо говорити про пріорітетні галузі, то дуже активно працюємо з агросектором. На частку кредитного портфеля в цьому сегменті припадає понад 45% всього нашого кредитного портфеля. Як правило, працюємо з аграріями, які обробляють від 1000 га земель. Ми хочемо підтримувати бізнес, у якого є довгострокова стратегія розвитку. Як правило, це виробники та переробники, аграрії, а також підприємства сфери послуг.

Скільки зараз налічується відділень банку?У нас 27 бізнес-підрозділів, з яких п'ять - повнофункціональні відділення (в Києві, Львові, Харкові, Дніпропетровську та Одесі), а решта 22 - роздрібні відділення. Маючи таке покриття і використовуючи інструменти сучасного дистанційного банківського обслуговування, ми обслуговуємо підприємства в будь-якій точці країни. ПроКредит Банк був в 2016 році єдиним українським банком, який задекларував повний перехід на cashless - пообіцяв стати «банком без готівки».