This version of the page http://www.otzyvua.net/promua.html (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2017-05-20. The original page over time could change.
Prom.ua отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов Украины
Сайт отзывов, комментариев и предложений Первый независимый сайт отзывов Украины
МагазиныКомпанииЛюдиПродукты питанияIT и интернетАвтомобилиМедицинаНаука и образованиеТехникаTV и киноТовары и услугиБизнес и финансыОтдыхКрасота и здоровьеНовости и событияРецептыОтзывы туристовИскусствоСпортРазноеПолитикаНомера телефоновВодители
Ещё

Prom.ua отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

Рейтинг: 3.5 из 5 (793 отзыва ), просмотров: 135776


  • Отзывы (793)
  • Вопросы и ответы
  • Фото
  • Видео
  • Обзор
  • Адреса
  • Все отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Отзывы клиентов
  • Плюсы и минусы
  • Сортировать по:
  • Следить за отзывами
Написать отзыв

prom.ua накручивает продавцам положительный рейтинг

Сергей (Украина, Конотоп) 18 часов 50 мин назад Крайне разочарован, не думал что они таким занимаются. Вкратце история такова: пытался сделать заказ в телефонном режиме, меня отказались обслуживать мол нечего тут звонить заказывай через корзину. Ну ок, оставил продавцу негативный отзыв за такое отношение к клиенту с порога и разумеется ничего у них не заказывал.
Модераторы prom.ua мой отзыв блокируют - мол а подтверди что ты делал заказ или...  Читать отзыв
0 согласны, 1 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Сергей, благодарим Вас за отзыв!

Негативные отзывы требуют тщательной проверки достоверности заказа и обращения к компании автора в связи с тем, что в некоторых случаях они могут быть написаны в конкурентных целях или, к примеру, ошибочно, поскольку на Prom.ua размещается огромное количество компаний, и покупатель может попросту перепутать продавцов.
По этой причине наиболее достоверным источником факта обращения покупателя к определенной компании является заказ в корзине или сообщение, отправленное через портал.
Однако, Служба контроля качества рассматривает и другие материалы, которые могут подтвердить взаимодействие клиента с компанией.

Сергей, просим Вас указать ID обращения в службу поддержки, чтобы мы смогли проверить историю рассмотрения Вашего запроса.

Директору Пром.юа Николю Палиенко

Артём (Украина, Київ) пятница, 19 мая Менеджеры компании не компетентны. Негатианые отзывы не проверяються. Модераторы не обращают внимания на жалобы к негативным отзывам.
С уваженим руководство компании vivande.biz, ID:2217052.
0 согласны, 0 не согласны
 комментарии  

Спасибо службе поддержки портала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Харків) воскресенье, 14 мая Огромная благодарность службе поддержки портала Prom.ua за эффективную и оперативную работу!!! Столкнулась с недобросовестным продавцом (выслал не тот товар, который заказывала и не хотел менять), обратилась в Службу поддержки и, благодаря их усилиям, компания, которая даже разговаривать со мной не хотела, в течение буквально трех дней сама связалась со мной и согласилаь принять товар, вернув мне деньги. Так что теперь...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Специалисты Службы контроля качества всегда готовы оказать максимальное содействие в решении проблемной ситуации с продавцом, и мы очень рады, что были Вам полезны.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!

Обманули на сайте prom.ua помогите.

Гость (Украина, Одеса) пятница, 12 мая https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts Заказала 6 комплектов постельного белья, уверяли, что ткань натуральная - бязь, и только 20% синтетики в составе. Это нормально и допустимо, сделала заказ. Получила через наложку, на первый взгляд то-что заказывала, дома открыла комплекты, в одном из них дырка, а все постельное из синтетической ткани, бязь написано только на бумаге и еще Белорусь приписали. На самом деле, никакая это...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Ваша жалоба на работу продавца уже рассмотрена Службой контроля качества портала. Мы очень сожалеем о Вашем неприятном опыте сотрудничества с компанией, однако в данной ситуации, к сожалению, не силах обязать представителя сайта произвести возврат или обмен товара по трем причинам: сделка не была оформлена на портале Prom.ua, товар был получен наложенным платежом, что подразумевает под собой право отказаться от оплаты и получения товара в случае его ненадлежащего качества, а также товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Однако, мы опубликовали Ваш отзыв о компании, так как он поможет принять решение другим покупателям о целесообразности сделки с продавцом.

При дальнейших сделках на портале Prom.ua настоятельно рекомендуем следовать советам по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
В частности, если Вы нашли продавца в социальной сети, однако у него есть сайт на Prom.ua, обязательно оформляйте заказ через корзину, а не в личной переписке за пределами портала - это даст большую вероятность решения проблемной ситуации администрацией портала, в случае ее возникновения.

Никогда не покупайте у этой конторы https://t-shop24.prom.ua

Lilia (Украина, Київ) пятница, 12 мая К сожалению, то, что указано на сайте о возврате товара и реальность - не совпадают. Компания:
1) откровенно лжёт на сайте о возврате товара, ОНИ ВОЗВРАТ НЕ ДЕЛАЮТ
2) игнорируют покупателя, что мол "САМИ КУПИЛИ- САМИ ВИНОВАТЫ"
2) не даёт информацию о юр.лице компании (не хочет говорить названия)
3) не прислала чек!!!

Разговор по телефону и попытки дозвониться к человеку, кто может решить вопрос...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Лилия, спасибо за Ваш отзыв!

Мы сожалеем о Вашем негативном опыте сделки на Prom.ua, и постараемся Вам помочь в решении проблемы продавцом согласно требований Закона Украины "О защите прав потребителей".

Лилия, свяжитесь с нами по адресу skk@prom.ua и предоставьте всю информацию, указанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , Служба контроля качества рассмотрит Вашу жалобу на продавца.

Мы надеемся, что ситуация будет улажена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!

Фунтик - легко понять, где покупать! ВОРЫ!

Гость (Украина, Одеса) пятница, 12 мая Оплачена полная стоимость продукции 7000 грн.
И на этом тишина...Вопрос к Пром- как вы проверяете продавцов,когда у вас на портале, судя по отзывам, их пруд пруди?
то что вы их заблокировали,прекрасно...а что дальше? Полиция и все остальное, это тоже результата не даст, так как нет у Вас достоверной инфо по компаниям-мошенникам!
Всем рекомендовала ваш портал, теперь только негативная рекомендация.
1 согласны, 0 не согласны
 комментарии  

Продавцы не регистрируйтесь

Продавец (Украина, Одеса) пятница, 12 мая Отзыв продавца. Почитал отзывы и понял, что я не один такой...А то все думал, что же я стал делать неправильно. После великого рестайлинга и бурной рекламной компании по ТВ, продажи катастрофически упали. И так не маленькие цены на рекламу ProSale стали за гранью добра и зла. И как же распределяются места в топ-15 (или как там?), если макс стоимость оплатят,...  Читать отзыв 2 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  

фунтик легко понять где покупать - ШАХРАЇ

Віра Коптєва (Украина, Київ) среда, 10 мая Замовили ламінат на кругленьку суму. Ні ламінату і трубку ніхто не бере. Скоро на одного зека стане більше. Я це так просто не лишу! 0 согласны, 0 не согласны
 комментарии  

Самая ужасная платформа

Гость (Украина, Київ) среда, 10 мая Такой глючной, такой "тормознутой" платформы еще свет не видывал.
Почему у вас настолько тугой движок?! Вы же хвалитесь что у вас миллионы посетителей (в чем я сомневаюсь), так сделайте что-то с производительностью, оптимизируйте код, да всё оптимизируйте, просто убогая платформа, тошно что-то создавать. Оплатил год магазин, хоспади, больше никогда!!!!!
Настолько неудобно добавлять товар, навигация просто ужас, и опять таки, всё глючит, по...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. глючит, плохая реклама, оптимизация (её...
1 согласны, 0 не согласны
 комментарии  

фунтик легко понять где покупать

Гость (Украина, Чернігів) воскресенье, 7 мая Заказал шифер, оплатил. Ни шифера, ни денег. Ни ответа на звонки. 1 согласны, 0 не согласны
 2 комментария  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Компания "Фунтик - легко понять, где покупать!" уже заблокирована без права дальнейшей работы с порталом в результате нарушения Пользовательского соглашения.
Мы рекомендуем Вам обязательно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на невыполнение обязательств представителем компании по Вашему заказу после внесения предоплаты, а также ознакомиться с Программой Защиты Покупателей портала ( https://prom.ua/safe_shopping ).

В свою очередь, администрация Prom.ua предоставит данные продавца, предусмотренные Политикой конфиденциальности портала, на основании запроса из соответствующих государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.

обман

Александр (Украина, Дніпро́) пятница, 5 мая Магазин Фунтик - легко понять, где покупать!Украли 625 гривен. Пром.юа ничем не помогли. 3 согласны, 0 не согласны
 3 комментария  
Ответ представителя Prom.ua Александр, благодарим Вас за отзыв!

Сайт компании "Фунтик - легко понять, где покупать!" был заблокирован администрацией портала по причине нарушения добросовестной работы с клиентами. Дополнительные меры к продавцу, предусмотренные законодательством, могут применить только соответствующие государственные органы.
Александр, обязательно обратитесь в правоохранительные органы по месту жительства, а также в киберполицию для информирования о невыполнении Вашего заказа продавцом.

Также, если при совершении сделки Вами были соблюдены условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ), пожалуйста, предоставьте нам все материалы по адресу skk@prom.ua , и мы рассмотрим Вашу заявку на получение компенсации.

Мания шоп Интернет-магазин Одесса Обман обходите стороной!

Надежда (Украина, Дніпро́) пятница, 5 мая  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Интернет магазин Мания шоп Одесса лжецы и обманщики не покупайте у них ничего ! Берегите свои деньги нервы и время. Компания работает не легально, документов о регистрации фоп нет и никто вам их не даст. Товар без предоплаты не отправляют должно сразу насторожить объясняю почему: товар продают низкосортный с браком и дефектами, прислать могут все что угодно в...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Надежда, благодарим Вас за отзыв!

На сегодняшний день Ваш запрос касательно недобросовестной работы продавца находится на рассмотрении Службы контроля качества, и компании будет отправлено предупреждение с просьбой решить возникшую проблему. Также, Ваш подробный и актуальный отзыв о компании был опубликован.

Надежда, наши специалисты постараются Вам помочь в вопросе обмена или возврата товара, однако, в данном случае мы не можем гарантировать решение жалобы в Вашу пользу, так как заказанный товар входит в перечень товара, не подлежащего обмену и возврату, и ситуацию усложняет тот факт, что Вами не был составлен акт осмотра груза при получении товара в отделении перевозчика, фиксирующий получение бракованного и не соответствующего заказанному товара.

Тем не менее, мы очень надеемся, что продавец проявит лояльность, решит конфликт мирным путем, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!

Вопрос к администратору

Гость (Украина, Київ) четверг, 4 мая Как на вашем сайте можно заявить на не добросовестный продавцов, обманывающих своих клиентов. Или лучше сразу обратиться в полицию? 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

В случае, если Вы столкнулись с недобросовестной работой продавца, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу skk@prom.ua и предоставьте подробную информацию по сделке. Наш специалист постарается Вам помочь в решении возникшей проблемы по заказу.

Посылка из Одессы .

Гость (Соединенные Штаты Америки, Newark) четверг, 27 апреля  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф По-моему меня надурили , сначала я заказывала канву большую в августе ,пришла она домой курьером нормально в прошлом году .Потом в январе нормально я заказала набор ниток ,всё хорошо. В этот раз я заказала поштучно нитки красные ,жёлтые и зелёные. И 2 проволки .Я знала что нитки по 5 гривень 21 маток и проволка по 25 грив.Всего получается...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

К сожалению, нам не удалось верифицировать Ваш кабинет покупателя или отзыв на Prom.ua по указанному номеру телефона и установить, у какого именно продавца был оформлен заказ.
Для скорейшего получения ответа на свой вопрос Вам необходимо прежде всего связаться напрямую с представителем компании, у которой был куплен товар. Контактные данные продавца для обратной связи доступны на сайте компании.

Связаться со Службой контроля качества портала Вы можете по адресу skk@prom.ua , но мы очень надеемся, что Вы получите ответ на свой вопрос от продавца, и проблема будет успешно решена!

Служба поддержки Prom.ua

Гость (Украина) среда, 26 апреля  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Когда продавец магазина sks-market отказался возвращать деньги за товар, который не соответствовал описанию и к тому же не работал я не знал что мне делать и решил обратится за помощью в службу поддержки! И мне помогли! Продавец вернул деньги. Справедливость есть! Спасибо вам! 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы помочь покупателям в ситуациях, когда представитель компании увиливает от работы в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей" или же затягивает решение проблемы. Мы очень рады, что были Вам полезны, и желаем в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

НЕ покупайте в интернет-магазине морковочка!Развод чистой воды!!!

Гость (Украина) вторник, 25 апреля  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Мы тоже попались у этого интернет-магазина морковочки!!!! никому не советую там что-либо покупать -чистой воды надувательство! Купили пояс Вулкан -указана на сайте цена 125, заплатили 135+пересылка, указан производитель Южная корея - оказалось Китай, размер указан 100на19см, оказалось 90на17см, заказывали Вулкан, а пришёл вейлонг, который на других сайтах чуть ли не в два раза дороже! НЕ ПОКУПАЙТЕ в ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНЕ МОРКОВОЧКА!!!!!!!!!!! 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с недобросовестной работой компании, размещенной на Prom.ua, и прежде всего рекомендуем Вам связаться напрямую с представителем этой компании для возврата товара. В случае отказа продавца от решения проблемы согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", свяжитесь с нами по адресу skk@prom.ua , предоставьте всю информацию, описанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 , и специалисты Службы контроля качества обязательно помогут Вам.

Дополнительно рекомендуем разместить свой отзыв непосредственно на странице компании "Морковочка" и полученного товара, так как отзыв о Вашем опыте сотрудничества с продавцом будет очень полезен для прочтения другими покупателями.

Развод

Дмитрий (Украина, Харків) пятница, 21 апреля  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Возможно раньше торговая площадка Пром.юа это был хороший старт, сейчас же это: впустую выкинутые деньги. Фильтры товарав безобразны, рейтинг компаний, программа лояльности - вообще развод .. дешевле купить новый пакет чем продлить старый, так как новые клиенты попадают под акцию, а старые нет)))........ менеджера прома - глупые люди которые кроме ыыыыыыы сейчас уточню и перезвоню вам, ничего не знают...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. на 2017 год. они отсутствуют
5 согласны, 0 не согласны
 комментарии  

Ужасный интернет-магазин ХОЗМАРКЕТ

Гость (Украина, Полтава) четверг, 20 апреля  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ МАГАЗИН! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! заказала и оплатила за лампу для ногтей 11/04/17( на карту Яковенко Максим Борисович), на следующий день сбросили ТТН, три дня на новой почте она висела как "ожидает отправки", на 4 - "помечена на удаление". при звонке на магазин мне начали лапшу на уши вешать, что новая почта обнаружила брак и вернула...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

В случае, если у Вас возникла проблема при сделке с компанией, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам Службы контроля качества по адресу skk@prom.ua , и они приложат все усилия для того, чтобы продавец выполнил Ваш заказ либо вернул денежные средства.

Мы рекомендуем Вам разместить свой отзыв о сделке с компанией "Интернет-магазин ХОЗМАРКЕТ" непосредственно на странице этой компании, в таком случае потенциальные клиенты смогут с ним ознакомиться и принять решение о сотрудничестве с продавцом.

Мы очень надеемся, что дальнейшие Ваши покупки на Prom.ua будут только успешными и приятными!

Пытались кинуть на деньги при получении товара на почте

Гость (Великобритания, Лондон) 19 апреля, 2017 год  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф МАГАЗИН - КИДАЛО. Ужасное обслуживание. Сделал заказ через сайт в данном магазине: 1102 Power Police ОРИГИНАЛ, который стоит у них на сайте 245,70 грн. Заказал 2 штуки фонарика. Прихожу на почту. Мне предлагают оплатить товар стоимостью примерно 550 грн. с учётом доставки. Смотрю посылку, лежит один фонарик, естественно подделка, а не как указано на сайте "ОРИГИНАЛ". В накладной к тому...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

К сожалению, Вы не указали, какой именно компании он адресован, хотя именно для клиентов этого продавца описанная Вами ситуация по сделке может оказаться очень полезной для прочтения и принятия дальнейшего решения о покупке товара. Мы рекомендуем Вам поделиться своим опытом сотрудничества с компанией непосредственно на сайте продавца, у которого был куплен товар.

Надеемся, что этот случай единичный, и дальнейшие Ваши покупки на Prom.ua будут только приятными и полезными!

все хорошо, мошенников не встречала

Гость (Украина, Чернігів) 18 апреля, 2017 год  Отзыв о Prom.ua по адресу Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Всем добрый вечер! Портал как для покупателя немного потерял свою удобность в поиске товара, но в целом все отлично. Я много лет покупаю через Пром и ни разу не была обманута. Наоборот попадались очень добросовестные и честные продавцы.
Я покупала постельное белье и принадлежности, сумку себе и дочери, мебель и многое другое.
А сейчас доверяю еще и потому, что работает...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. для покупателей все супер...
Недостатки:
  1. есть минусы, но они касаются...
0 согласны, 0 не согласны
 1 комментарий  
Ответ представителя Prom.ua Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Вы являетесь клиентом Prom.ua и размещенных у нас продавцов на протяжение многих лет, и очень надеемся, что и в будущем покупки на нашей площадке будут приносить Вам только положительные эмоции!

  • Отзывы (793)
  • Вопросы и ответы
  • Фото
  • Видео
  • Обзор
  • Адреса
  • Все отзывы
  • Отзывы сотрудников
  • Отзывы клиентов
  • Плюсы и минусы
  • Сортировать по:
  • Следить за отзывами
Написать отзыв



Prom.ua

Prom.ua — лидер онлайн-торговли Украины. Крупнейшая торговая площадка, где можно купить все по лучшим ценам.

Prom.ua доверяют свой бизнес десятки тысяч компаний и свои покупки миллионы пользователей. Prom.ua ежемесячно посещают более...
Интернет-каталоги, Сайты

Вопросы и ответы

  • куда пропали моі закази за 2015-2016 роки.залишило по 2-3 заказа за рік.а остальне пропало.ЦЕ У ВАС ТАКЕ ОБНОВЛЕННЯ???
  • пришёл нетот заказ с пром юа
  • Как удалить профиль продавца???
  • ин-нет магазин на платформе пром юа
  • Удалил компанию. Как восстановить?
  • Долгая отправка товара
  • как удалить просмотренный товар
  • Почему когда я нажимаю на купить оно не нажимается и я не могу заказать товар?
  • обновленный Пром зло!!!
  • Как избежать блокировки?
Все вопросы →

Адреса и контакты

Киев, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф
Телефон: +380 (44) 593 72 40
Все адреса на карте

Интернет-каталоги новости

Портал скидок SuperDeal и лидер медицинских лабораторий СИНЭВО дают 50% скидки на анализы по всей Украине. Говорят: "На здоровье не экономят!" А мы скажем: "Зачем платить больше?!" Кто предупрежден, тот вооружен. Портал скидок SuperDeal и лидер...
Акция с "Latterini" Всем пользователям, которые покупали купоны по акциям с "Latterini":    Приносим Вам свои извинения. Салон "Latterini", в который вы покупали...
Все новости

Интернет-каталоги

"Chibis" интернет-магазин

Рейтинг: 5
2 отзыва
MODOZA.com

Рейтинг: 4.8
65 отзывов
Интернет - магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4.7
739 отзывов
Покупон

Рейтинг: 4.3
151 отзыв
Интернет-магазин Totax

Рейтинг: 3.9
11 отзывов
ПромТоргКиев

Рейтинг: 1
2 отзыва
Еще интернет-каталоги



Вам необходимо войти или зарегистрироваться