2 месяца назад, интернет-агентство Инвеб опубликовало в блоге статью - “Сравнение Call Tracking сервисов" от платформы для связи с клиентами Binotel и компании Рингостат, которая предлагает только коллтрекинг.

Эта статья сразу же стала самой популярной публикацией блога за весь 2016 год.

И это неудивительно - интерес к коллтрекингу от Бинотел очень большой, а подробной информации мало. Обещаем исправиться и писать о нашем коллтрекинге больше :)

А пока делимся основными преимуществами Binotel Call Tracking, которые описаны в статье, добавив от себя пункты, которые не были в ней упомянуты.

А теперь подробнее:

Точный просчет номеров

Бинотел:

Binotel предлагает установить на сайт скрипт, с помощью которого спустя несколько дней соберется статистика. Так можно точно знать, сколько номеров понадобиться для коллтрекинга. Также можно подключить сразу столько номеров, сколько клиент захочет “на глаз”.

Рингостат:

На сайте Ringostat можно сделать расчет в калькуляторе, который определит подходящий тариф по нескольким параметрам.

Несмотря на широкие возможности, которые дает коллтрекинг Рингостат, он подходит не для всех. Расчет рентабельности конкретного проекта очень важен.

Тестовый период:

По длительности тестового периода Binotel выигрывает у Ringostat (месяц против 14 дней). Обе компании предоставляют на это время пул бесплатных номеров.

Binotel предоставляет бесплатно на тестовый период как городские, так и мобильные номера.

Данные о нехватке/излишке номеров:

В личном кабинете Binotel ведется контроль номеров для коллтрекинга.

Если увеличился трафик на сайт и посетителям не хватает номеров система это фиксирует.
Если трафика стало меньше и не все номера используются это также фиксируется. Свободные номера можно отключить, чтобы не тратить лишние деньги.

У Рингостат этой функции нет.

Настройка и фильтрация журнала звонков:

Binotel:

В личном кабинете Binotel доступна подробная информация о звонках: от стандартных до более продвинутых (код сотрудника, уникальный целевой звонок, Client ID и т.д). А также множество других полезных данных:отчет по работе сотрудников/отделов, автоматический еженедельный анализ тенденций в работе компании, отчет о продуктивности сотрудников на временной шкале, отчет о потерянных звонках, отчет о средней нагрузке в течении дня, отчет по работе виджета обратного звонка.

Рингостат:

В личном кабинете Ringostat пользователь также может увидеть сводную статистику звонков за последние 7 дней. Там же доступно управление настройками виртуальной АТС, проектов, интеграциями и бюджетом. Пользователь настраивает отчеты в разделе “Статистика”. В разделе “Журнал звонков” можно выбрать один из базовых отчетов, которые по умолчанию доступны всем пользователям.

Отчетность:

Бинотел:

Все отчеты, касающиеся веб-аналитики и эффективности рекламных кампаний коллтрекинга Binotel, доступны в Google Analytics.

Рингостат:

Уровень детализации метрик звонков в Ringostat можно настраивать самостоятельно, формируя из более чем 30 видов параметров.

Чего нет у Бинотел:

Поскольку сервис коллтрекинг от Бинотел вышел на рынок только 8 месяцев назад - нет большого количества интеграций с системами сквозной аналитики.

У Binotel есть интеграция толко с Roistat.

У Рингостат интеграция с пятью системами сквозной аналитики.
Но исходя из нашего опыта - интеграцию с подобными системами могут себе позволить единицы. К примеру, сервис Roistat в оптимальной версии стоит около 7000 грн/мес. Соответственно, чтобы окупить себя - бюджет на рекламу должен быть больше 100 000 грн/мес.

Резюме:

Если у Вас большие бюджеты и нужна сквозная аналитика - подключайте Рингостат и интегрируйте его с Бинотел, поскольку виртуальная АТС Binotel - это мощный инструмент для отделов продаж. 
Если задача оптимизировать рекламный бюджет, независимо от его объема - подключайте коллтрекинг от Бинотел. Эта инвестиция окупит себя даже при самых маленьких бюджетах.

Подробнее читайте на блоге сайта Инвеб