Железнодорожные билеты
Все сервисы
Мой билет
(Выйти)
Мой билет
Рус
Справка
Топ-вопросы
- Как купить автобусный билет?
- Как купить автобусный билет со скидкой?
- Какие данные пассажира нужно указывать при создании заказа?
- Какой тип билета я получу после оплаты?
- Почему на сайте нет рейсов по нужному мне направлению, хотя они есть в кассе?
- Как оплатить заказ?
- Как узнать, какое у меня место в автобусе?
- Как узнать марку и условия комфорта автобуса?
- Как узнать место отправления автобуса?
- Как мне найти автобус на станции отправления?
-
Как вернуть автобусный билет?
Чтобы вернуть оплаченный автобусный билет онлайн:
- Выберите нужный заказ в разделе «Мой билет».
- Нажмите кнопку «Аннулировать».*
- В течение нескольких часов с вами свяжется оператор службы поддержки и предоставит более детальную информацию о сумме к возврату и порядке возврата для вашего типа билета.
Пожалуйста, обратите внимание на тип вашего билета. Если ваш билет:
- не требует обмена в кассе — отменить заказ возможно не позже 1-2 часов до момента отправления автобуса. Точная информация указана на ваучере и зависит от провайдера услуги. Приблизительная сумма к возврату просчитывается на момент оплаты заказа и отображается в электронном билете клиента, а также в разделе «Мой билет». Точная сумма к возврату зависит от курса банка на день отмены. Из суммы к возврату будут удержаны: сумма штрафов, определяемая перевозчиком, сервисный сбор провайдера, наценка платежных систем, а также комиссия сайта Tickets.ua.
- требует обмена в кассе/при посадке в автобус — отменить заказ возможно в разделе «Мой билет». Если после оплаты заказа прошло более 45 минут, а кнопка «Отменить» стала неактивной, для возврата билета необходимо обратиться в кассу в пункте отправки. Если кнопка «Отменить» активна, тогда граничным сроком возврата будет 3 часа до отправления автобуса. Если ваучер уже был обменен на билет, вы можете сдать билет в кассе автовокзала на станции отправления автобуса. Из суммы к возврату будут удержаны: сумма штрафов, определяемая перевозчиком и зависящая от сроков отмены билета, сервисный сбор провайдера, наценка платежных систем, а также комиссия сайта Tickets.ua.
Сроки возврата средств зависят от метода оплаты. Средства будут возвращены тем же методом, каким была совершена оплата.
*Обратите внимание на то, что аннулируются все места, которые были забронированы в одном заказе.
Была ли эта статья вам полезна?Да НетЕсли вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки
- Как вернуть билет, если мой рейс отменили?
