Кінотеатр MULTIPLEX уТРЦ "Оазис"

09:00 - 02:00. Після 23:00 працює центральний вхід в ТРЦ

Правила роботи кінотеатру «Multiplex»

Загальні положення
Дані правила розроблені у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів» та Цивільного Кодексу України.
Дані правила обов’язкові для дотримання всіма відвідувачами мережі кінотеатрів «Multiplex».

1. Правила відвідування кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» мережі «Multiplex»:
1.1. Продаж квитків.
1.1.1. Каса кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» починає роботу за 40 хвилин до початку першого сеансу.
1.1.2. Продані квитки підлягають поверненню або обміну у випадках: відміни сеансу (форс-мажор), ненадання інформації про вікові обмеження на перегляд фільму, заміни фільму або неякісної демонстрації з вини кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис». Обмін квитка на наступний сеанс здійснюється в межах вартості квитка за наявності чеку придбання.
1.1.3. У разі запізнення глядача на сеанс, квитки на цей сеанс не підлягають обміну або поверненню до каси.
1.1.4. Бронювання квитків здійснюється за номером телефону  щодня з 10:00 до 22:00 без вихідних та на сайті: www.multiplex.ua - цілодобово.
1.1.5. Бронь на квиток знімається за 20 хвилин до початку сеансу.
1.1.6. Фільми, що демонструються, у форматі 3D, відзначені спеціальним значком «3D».
1.2. Пропускний режим:
1.2.1. Вхід у кінозал можливий за наявності неушкодженого квитка та проводиться адміністраторами кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» за 5 хвилин до початку сеансу.
1.2.2. Відвідувачі повинні зберігати квитки для контролю до кінця сеансу. Заяви про втрату квитків не приймаються.
1.2.3. Адміністрація залишає за собою право вимагати надання кіноглядачами квитка для здійснення додаткового контролю під час сеансу.
1.2.4. У разі виходу глядача із кінозалу під час сеансу, адміністратор має право перевірити квиток глядача при його поверненні до кінозалу.
1.2.5. Квиток без контрольної лінії не приймається.
1.2.6. Займати місця у залі необхідно згідно нумерації ряду і місця, зазначених у квитку.
1.2.7. У кінозалах кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» категорично забороняється проводити фото- і відеозйомку, користуватися будь-якою записуючою апаратурою. Перебуваючи у кінозалі, рекомендовано переводити мобільні телефони у беззвучний режим, щоб не заважати іншим глядачам.
1.2.8. Категорія осіб, затверджена адміністрацією, має можливість придбати квитки зі знижкою/за зниженою ціною (при наявності відповідних документів).
Передбачені пільги можуть бути скасовані відповідно до вказівки власника прав (ліцензії) на прокат фільму.
1.3. Заборонено:
1.3.1. Знаходження на території кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» осіб, що перебувають у стані алкогольного і наркотичного сп'яніння.
1.3.2. Проносити до кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» вогнепальну, газову та/або холодну зброю, вибухові пристрої і піротехніку, газові балончики і пневматичну зброю.
1.3.3. Споживати на території кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» та під час сеансу у кінозалах продукти харчування та напої, що придбані в будь-яких інших пунктах громадського харчування, супермаркетах, магазинах, ніж торгових точках кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис».
1.3.4. Смітити і розкидати різні предмети (упаковки, жувальні гумки, серветки, тощо).
1.3.5. Знаходитись на території кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» з тваринами.
1.3.6. Перебування на території кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» у нічний час (з 22:00 до 6:00), а також на сеансах, що закінчуються після 22:00 до 6:00, осіб молодше 16 років без супроводу батьків (або осіб, що їх замінюють). Під особами, які заміняють батьків, розуміються особи, які супроводжують неповнолітніх глядачів і несуть за них персональну відповідальність, тобто: усиновителі, опікуни чи піклувальники, представники спеціальних закладів, під опікою яких знаходиться неповнолітній у віці до 16 років (за наявності відповідних документів).
1.3.7. При порушенні загальноприйнятих правил і норм поведінки (нецензурна лайка, агресивна поведінка, порушення тиші в залі під час сеансу, використання предметів, що створюють шумовий ефект, і будь-які інші дії, що порушують громадський порядок та заважають іншим глядачам та відвідувачам кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис») співробітники кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» мають право вжити всіх необхідних заходів для уникнення негативних наслідків такого поводження, при цьому вартість квитка даному порушникові не повертається (не компенсується).
2. Відповідальність відвідувачів кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис»:
2.1. Відвідувачі кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» зобов’язані дбайливо ставитись до майна кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис», не допускати його ушкодження та знищення. У разі нанесення збитків майну кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис», відвідувач відшкодовує суму збитків у повному обсязі.
2.2. Кіноглядач, придбавши квиток на сеанс у форматі 3D, отримує при вході у кінозал окуляри 3D. При виході із залу під час сеансу і після перегляду фільму глядач зобов’язаний здати окуляри в робочому стані адміністратору в індивідуальному порядку, в іншому випадку адміністрація кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» залишає за собою право вимагати відшкодування повної вартості не повернутих власнику (кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис») окулярів, або пошкоджених окулярів. Дві і більше пари окулярів від однієї особи не приймаються.
2.3. Працівник бару при продажу пива (крім безалкогольного), має право перевірити у покупця паспорт або інші документи, що підтверджують вік покупця (якщо виникли сумніви щодо досягнення покупцем 18-річного віку). У разі відмови покупця надати такий документ, продаж пива (крім безалкогольного) такій особі забороняється.
2.4. У разі знаходження відвідувачами кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» підозрілого предмету (сумка, згорток, пакет, валіза, тощо) на території кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис», останні повинні негайно повідомити про таку знахідку адміністрацію або охорону кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис».
3. Доповнення і роз'яснення:
3.1. Відвідування кіносеансів дітям до 6 років може бути безкоштовним, якщо дитина не займає додаткового крісла в кінозалі.
3.2. Адміністрація кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» «Multiplex» не несе відповідальності за можливий дискомфорт для очей під час перегляду сеансу в 3D-форматі. Якщо у відвідувача є проблеми із зором, йому необхідно отримати консультацію у лікаря, перш ніж відвідувати кіносеанс.
3.3. Якщо відвідувач користується окулярами, тоді 3D-окуляри необхідно одягати поверх на окуляри з діоптріями.
3.4. 3D-окуляри можуть бути використані лише для перегляду 3D-фільмів в 3D-кінозалі.
3.5. Кінотеатри мережі «Multiplex» надають можливість відвідувати кінозали за спеціальною ціною зі знижкою учням та студентам, за умови наявності відповідного посвідчення (учнівського квитка або документу, що його замінює, та студентського квитка денної форми навчання ВУЗів України).
3.6. Відвідувачі кінотеатрів мережі «Multiplex» самостійно несуть відповідальність за збереження власних речей. У разі їх втрати адміністрація і працівники кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» не несуть відповідальності за їх втрату та не відшкодовують вартість зниклих речей.
3.7. Речі до гардеробу приймаються виключно за наявності квитків на фільм. Пакети, парасольки, рюкзаки на зберігання не приймаються. Адміністрація не несе відповідальність за збереження речей залишених у верхньому одязі. При втраті (пошкодженні) гардеробного жетона, утримується його вартість, при цьому речі видаються за умови пред'явлення паспорта або іншого документа, що посвідчує особу*.
3.8. Відвідувачі кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» перед придбанням квитка на перегляд фільму, зобов’язані ознайомитись з інформацією про фільм та рекомендаціями щодо вікових обмежень глядацької аудиторії, щодо фільму. У випадку недотримання глядачами кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» рекомендацій за віковими обмеженнями, кінотеатр не несе будь-якої відповідальності, і вся відповідальність покладається на батьків або осіб, що їх замінюють.
3.9. Купуючи квиток на перегляд фільму, відвідувач підтверджує, що він ознайомлений з Правилами роботи кінотеатру Multiplex у ТРЦ «Оазис» та інформацією про фільм.

* Стосується кінотеатрів, де є гардероб.

З питань повернення квитків, придбаних онлайн, перейдіть за посиланням http://old.multiplex.ua/Page.aspx?id=571
Для здійснення повернення електронних квитків в мережі кінотеатрів «Multiplex» необхідно не пізніше, ніж за годину до початку сеансу заповнити форму повернення. Обов’язково заповнюйте всі необхідні поля! У випадку, якщо якесь поле не буде заповнено – Ваша заявка не буде прийнята.
Повернення коштів за відмінені квитки може відбуватися від 5 до 15 робочих днів.

Вартість бронювання квитків – 5 грн за кожний квиток. Бронювання анулюється за 20 хвилин до початку сеансу. Заброньовані квитки купуються поза чергою.

Правила продажу квитків зі знижками студентам та школярам (сектор Good)
Вартість квитків*:
Вартість квитків становить 30-35 грн.
Знижки для студентів на фільми у форматі 3D діють з другого тижня прокату фільму.
Знижки надаються студентам тільки стаціонарної форми навчання і тільки при наявності оригінального студентського квитка, виданого ВНЗ України.
Знижки школярам надаються при наявності відповідного посвідчення (учнівського квитка або документа, що його замінює).
* Ціна зі знижкою для студентів чи школярів не може бути нижче мінімальної ціни, зазначеної в договорі з правовласником фільму.