ТелеÑоннÑе звонки могÑÑ ÑобиÑаÑÑ Ð¾Ð³Ñомное колиÑеÑÑво полезнÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ Ð¾ клиенÑÐ°Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸, еÑли пÑимениÑÑ ÑовÑеменнÑе инÑÑÑÑменÑÑ Ð²ÐµÐ±-аналиÑики. УкÑаинÑкие пÑедпÑинимаÑели пока не иÑполÑзÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ð¾Ð±Ð½Ñе ÑеÑвиÑÑ Ð¼Ð°ÑÑово, в Ñо вÑÐµÐ¼Ñ ÐºÐ°Ðº заÑÑбежнÑй ÑÑнок акÑивно полÑзÑеÑÑÑ Ð¼Ð¾Ð½Ð¸ÑоÑингом звонков и обÑабоÑкой полÑÑеннÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ . Ð ÑÑой ÑÑеÑе и ÑабоÑÐ°ÐµÑ ÑкÑаинÑкий пÑÐ¾ÐµÐºÑ Ringostat. РвозможноÑÑÑÑ Ð´Ð»Ñ ÑÐ²Ð¾Ð¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов и пÑоÑивоÑÑоÑнии конкÑÑенÑам на заÑÑбежнÑÑ ÑÑÐ½ÐºÐ°Ñ ÑаÑÑказÑÐ²Ð°ÐµÑ CEO компании ÐлекÑÐ°Ð½Ð´Ñ ÐакÑименÑк:
С Ñего наÑиналаÑÑ Ð¸ÑÑоÑÐ¸Ñ Ringostat
ÐÑÐ¾ÐµÐºÑ Ð±Ñл изнаÑалÑно внÑÑÑенней ÑазÑабоÑкой агенÑÑÑва инÑеÑнеÑ-маÑкеÑинга Netpeak. ÐÑ Ð·Ð°Ð¿ÑÑкали ÑÑлÑÐ³Ñ PPA (оплаÑа за ÑовеÑÑÑннÑе дейÑÑвиÑ) и в ÑÐ°Ð¼ÐºÐ°Ñ Ð½ÐµÑ Ð±Ñло Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ как-Ñо оÑÑлеживаÑÑ Ð½Ðµ ÑолÑко конвеÑÑии на ÑайÑе, но и по ÑелеÑонÑ. Ðа ÑÐ¾Ñ Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ call tracking ÑолÑко заÑождалÑÑ. Ð ÑезÑлÑÑаÑе PPA оказалÑÑ Ð¼ÐµÑÑвоÑождÑннÑм, не гоÑов бÑл ÑÑнок к ÑÑоимоÑÑи конвеÑÑий, коÑоÑÑе полÑÑалиÑÑ. ÐÑи ÑÑадиÑионном пÑодвижении â гоÑÐ¾Ð²Ñ Ð±Ñли, а когда им в оÑкÑÑÑÑÑ Ð½Ð°Ð·ÑваеÑÑ ÑÑоимоÑÑÑ ÐºÐ¾Ð½Ð²ÐµÑÑии â неÑ. Ð Ð²Ð¾Ñ Ringostat наÑал ÑаÑÑи во ÑÑо-Ñо ÑеÑÑÑзное и ÑамоÑÑоÑÑелÑное.
С 2013 года Ð¼Ñ Ð²ÑÑли на ÑÑнок, как ÑамоÑÑоÑÑелÑÐ½Ð°Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ñ. Ð ÑÑаÑе Ñогда Ñ Ð½Ð°Ñ Ð±Ñло вÑего два Ñ Ð¿Ð¾Ð»Ð¾Ð²Ð¸Ð½Ð¾Ð¹ Ñеловека: Ñ, пÑогÑаммиÑÑ Ñ ÑаÑÑиÑной занÑÑоÑÑÑÑ Ð¸ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑ Ð¿Ð¾ пÑодажам, Ñоже Ñ ÑаÑÑиÑной занÑÑоÑÑÑÑ. СпÑÑÑÑ Ð½ÐµÐºÐ¾ÑоÑое вÑÐµÐ¼Ñ Ð¿Ð¾ÑвилÑÑ ÑобÑÑвеннÑй кÑÑÑой пÑогÑаммиÑÑ, поÑом и поддеÑжка. РконÑÑ 2014-го Ð½Ð°Ñ Ð±Ñло вÑÑ ÐµÑÑ ÑÑое, но вÑÑ Ð±Ñло ÑÑÑÑоено Ñже ÑовÑем инаÑе.
Ð Ñ Ð½Ð°Ñала 2015-го, когда Ð´Ð¾Ñ Ð¾Ð´Ñ ÑÑавнÑлиÑÑ Ñ ÑÑаÑами Ð¼Ñ Ð½Ð°Ñали акÑивно ÑаÑÑи. С ÑÐµÑ Ð¿Ð¾Ñ Ð½Ð°Ñа команда вÑÑоÑла до пÑакÑиÑеÑки 30 Ñеловек. У Ð½Ð°Ñ ÐµÑÑÑ Ð´Ð²Ð° оÑиÑа, в ÐдеÑÑе и ЧеÑкаÑÑÐ°Ñ . ÐаÑими ÑÑлÑгами полÑзÑÑÑÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸ по вÑÐµÐ¼Ñ Ð¼Ð¸ÑÑ. Рв УкÑаине и ÐÐ°Ð·Ð°Ñ ÑÑане Ð¼Ñ ÑвлÑемÑÑ ÑвеÑеннÑми лидеÑами в Ñвоей ниÑе.
ЧÑо болÑÑе вÑего ÑаздÑÐ°Ð¶Ð°ÐµÑ Ð² ÑÑÑеÑÑвÑÑÑÐ¸Ñ Ð¿ÑакÑÐ¸ÐºÐ°Ñ ÐºÐ¾ÑпоÑаÑивной веб- и IP-ÑелеÑонии
Ðдной из важнÑÑ ÑаÑÑей наÑей коÑпоÑаÑивной миÑÑии ÑвлÑеÑÑÑ Ð½Ðµ ÑолÑко пÑедоÑÑавиÑÑ Ð¿ÑодÑкÑ, но еÑÑ Ð¸ наÑÑиÑÑ Ð½Ð°ÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов извлекаÑÑ Ð¸Ð· него наиболÑÑÑÑ Ð²ÑгодÑ. ÐÑÐµÐ½Ñ ÑаÑÑо Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ ÑÑÑÐ°Ð½Ð°Ð²Ð»Ð¸Ð²Ð°ÐµÑ Ñебе SIP-ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ Ð¸ иÑполÑзÑÐµÑ ÐµÑ Ñакже, как и аналоговÑÑ, Ñ Ð¾ÑÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑей намного болÑÑе. ÐÐ¼ÐµÑ Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð²Ð¸ÑÑÑалÑнÑÑ ÐТС, коÑоÑаÑ, к ÑловÑ, не ÑÑебÑÐµÑ Ð¿Ð¾ÐºÑпки доÑогоÑÑоÑÑего обоÑÑдованиÑ, можно знаÑиÑелÑно ÑвелиÑиÑÑ Ð¾ÑдаÑÑ Ð¾Ñ Ñвоего оÑдела пÑодаж, наÑÑÑоиÑÑ Ð¼Ð¾Ð½Ð¸ÑоÑинг звонков, ÑменÑÑиÑÑ ÐºÐ¾Ð»Ð¸ÑеÑÑво пÑопÑÑеннÑÑ . ÐÑим далеко не вÑе полÑзÑÑÑÑÑ Ð¸ ÑÑо ÑаÑÑÑÑаиваеÑ.
СÑеди ÑÑнкÑий Ringostat еÑÑÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑ Ð¿Ð¾ÑмоÑÑеÑÑ Ð½Ð° даннÑе под ÑазнÑм Ñглом, ÑоÑÑавиÑÑ ÑазнообÑазнÑе оÑÑÑÑÑ, пÑимениÑÑ Ð¾ÑделÑнÑе ÑилÑÑÑÑ. ÐаÑа аналиÑика позволÑÐµÑ ÑмеÑÑиÑÑ ÑабоÑÑ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑов по пÑодажам на ÑаÑÑ, коÑоÑÑе наиболее Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´ÑÑ Ñелевой аÑдиÑоÑии конкÑеÑного инÑеÑнеÑ-магазина, опÑеделиÑÑ, какие баннеÑа и обÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¿ÑиводÑÑ Ð½Ð°Ð¸Ð±Ð¾Ð»ÑÑее колиÑеÑÑво звонков. ÐÐ»Ñ Ñого, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð² ÑÑом вÑÑм ÑазобÑаÑÑÑÑ Ð´Ð¾ÑÑаÑоÑно поÑмоÑÑеÑÑ Ð½Ð°Ñи обÑÑаÑÑие видео или заÑегиÑÑÑиÑоваÑÑÑÑ Ð½Ð° один из наÑÐ¸Ñ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ÑиÑленнÑÑ Ð±ÐµÑплаÑнÑÑ Ð²ÐµÐ±Ð¸Ð½Ð°Ñов. Самое главное, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ñ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶Ð¼ÐµÐ½Ñа бÑло желание извлекаÑÑ Ð¸Ð· ÑÑого вÑÐ³Ð¾Ð´Ñ Ð´Ð»Ñ Ñвоего бизнеÑа, ÑовеÑÑенÑÑвоваÑÑ Ñвои пÑоÑеÑÑÑ, ÑÑо в иÑоге пÑинеÑÑÑ Ð±Ð¾Ð»ÑÑе пÑибÑли и лÑÑÑÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÐºÑÑенÑнÑÑ Ð¿Ð¾Ð·Ð¸ÑиÑ.
Ðак ÑобиÑаÑÑÑÑ Ð¸ Ñ ÑанÑÑÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñе
СÑÑÑ Ð¾Ñновного пÑодÑкÑа Ringostat â динамиÑеÑкого call-tracking â заклÑÑаеÑÑÑ Ð² Ñом, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¸Ð´ÐµÐ½ÑиÑиÑиÑоваÑÑ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð³Ð¾ поÑеÑиÑелÑ, коÑоÑÑй ÑейÑÐ°Ñ Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑÑ Ð½Ð° ÑайÑе, показом ÑникалÑного номеÑа ÑелеÑона. ÐолиÑеÑÑво ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑов завиÑÐ¸Ñ Ð¾Ñ Ñого, ÑколÑко полÑзоваÑелей одновÑеменно пÑоÑмаÑÑиваÑÑ ÑÐ°Ð¹Ñ Ð² ÑаÑÑ Ð¿Ð¸ÐºÐ¾Ð²Ð¾Ð¹ нагÑÑзки. ÐаннÑе о звонке, когда он пÑоиÑÑ Ð¾Ð´Ð¸Ñ, обÑединÑÑÑÑÑ Ñ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑией о полÑзоваÑеле, коÑоÑÑÑ Ð¼Ñ ÑобÑали, Ð´Ð»Ñ Ð±Ð¾Ð»ÐµÐµ полной каÑÑинÑ. ÐÑ Ð¿ÐµÑедаÑм инÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ звонке в Google Universal Analytics, а Ñакже в CRM клиенÑа.
ЧÑо каÑаеÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑелÑÑÐºÐ¸Ñ Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ , Ñо Ñ Ð½Ð°Ñ Ð²Ð²ÐµÐ´Ñн внÑÑÑенний ÑÐµÐ³Ð»Ð°Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð¾ Ð¿Ð¾Ð²Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð±ÑаÑений Ñ ÐºÐ¾Ð½ÑиденÑиалÑной инÑоÑмаÑией наÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов, кÑоме Ñого Ð¼Ñ Ð¿Ð¾ÑÑоÑнно ÑабоÑаем над вопÑоÑами кибеÑбезопаÑноÑÑи инÑоÑмаÑии. Также пÑи желании можно ÑдалиÑÑ Ð·Ð°Ð¿Ð¸ÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÐºÑеÑного ÑазговоÑа или в пÑинÑипе оÑклÑÑиÑÑ ÑÑнкÑÐ¸Ñ Ð·Ð°Ð¿Ð¸Ñи. ÐаÑи ÑеÑвеÑÑ Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð´ÑÑÑÑ ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð² неÑколÑÐºÐ¸Ñ ÑÑÑÐ°Ð½Ð°Ñ Ñ Ð½Ð°ÑÑÑоенной ÑепликаÑией баз даннÑÑ Ð¸ ÑегÑлÑÑнÑми бÑкапами, ÑÑо гаÑанÑиÑÑÐµÑ ÑÑабилÑноÑÑÑ Ð½Ð°Ñей ÑабоÑÑ Ð¸ ÑÐ¾Ñ ÑанноÑÑÑ Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ .
ЧÐТÐÐТРТÐÐÐÐ:
- Ðак пÑевÑаÑиÑÑ Ð¿Ð¾Ð±Ð¾ÑнÑй пÑодÑÐºÑ ÑабоÑÑ Ð°Ð³ÐµÐ½ÑÑÑва в ÑÑаÑÑап
- «Exit Ð´Ð»Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸, но не вÑÑ Ð¾Ð´ Ð´Ð»Ñ Ð¾ÑÑаÑли»
- СколÑко вам ÑÑÐºÐ¾Ð½Ð¾Ð¼Ð¸Ñ Â«ÑдалÑнка»
РгеогÑаÑии бизнеÑа
ÐÑобенноÑÑÑ SaaS-пÑодÑкÑов в Ñом, ÑÑо они могÑÑ Ð±ÑÑÑ Ð´Ð¾ÑÑÑÐ¿Ð½Ñ Ð¿Ð¾ вÑÐµÐ¼Ñ Ð¼Ð¸ÑÑ, Ñак как доÑÑÑп к ним пÑедоÑÑавлÑеÑÑÑ ÑеÑез веб-ÑÑÑаниÑÑ. ÐÐ°Ñ ÑеÑÐ²Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð´ÐµÑÐ¶Ð¸Ð²Ð°ÐµÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð´ÐºÐ»ÑÑиÑÑ SIP-номеÑа в лÑбой ÑаÑÑи миÑа, где доÑÑÑпна SIP-ÑелеÑониÑ. РданнÑй Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ ÑеÑвеÑа ÑелеÑонии ÑаÑÐ¿Ð¾Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ñ Ð² СШÐ, ÐеÑмании, ÐÐ°Ð·Ð°Ñ ÑÑане, РФ, ÑÑо позволÑÐµÑ Ð¾Ð±ÐµÑпеÑиваÑÑ Ð²ÑÑокое каÑеÑÑво ÑвÑзи в СевеÑной ÐмеÑике, ÐвÑопе и болÑÑей ÑаÑÑи Ðзии. ÐÑ Ð¿ÑодаÑм ÑÑлÑги аналиÑики звонков в пеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑÐµÐ´Ñ Ð² УкÑаине, РоÑÑии и ÐÐ°Ð·Ð°Ñ ÑÑане, однако Ñ Ð½Ð°Ñ ÐµÑÑÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½ÑÑ Ð¸ в ÐÑпании, и в ÐолгаÑии, и в ÐеликобÑиÑании, и в СШÐ.
Ðа западнÑе ÑÑнки вÑÑ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑ Ñложнее, Ñ ÑоÑки зÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð°ÐºÑивного маÑкеÑинга, оÑкÑÑÑÐ¸Ñ Ð·Ð°Ð³ÑаниÑнÑÑ Ð¾Ñделов пÑодаж, но Ð¼Ñ Ð²ÐµÐ´Ñм ÑабоÑÑ Ð² ÑÑом напÑавлении. У Ð½Ð°Ñ Ð² ÑÑаÑе еÑÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑенÑ-маÑкеÑолог, коÑоÑÑй ведÑÑ Ð±Ð»Ð¾Ð³ Ð´Ð»Ñ Ð°Ð½Ð³Ð»Ð¾ÑзÑÑной аÑдиÑоÑии. Также Ð¼Ñ Ð°ÐºÑивно полÑзÑемÑÑ email-ÑаÑÑÑлками на английÑком ÑзÑке, где ÑаÑÑказÑваем о наÑÐ¸Ñ Ð¾Ð±Ð½Ð¾Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸ÑÑ , делимÑÑ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð°Ð¼Ð¸, кейÑами иÑполÑÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ð°ÑÐ¸Ñ ÑÑлÑг заÑÑбежнÑми клиенÑами и подÑказками, как ÑделаÑÑ Ð¸ÑполÑзование аналиÑики звонков еÑÑ ÑÑÑекÑивнее.
Ð ÑаÑÑи ÑÑÐ¸Ñ ÑÑÑан Ð½ÐµÑ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ÑÑи обÑÑÑнÑÑÑ Ð·Ð°Ñем нÑжен call-tracking. УÑлÑга Ñже давно еÑÑÑ Ð½Ð° ÑÑнке СШÐ, ÐеликобÑиÑании. ÐолÑзоваÑелÑм важно ÑÑлÑÑаÑÑ Ð¾ ÑÐµÑ Ð½Ð¸ÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð¾ÑобенноÑÑÑÑ , коÑоÑÑе делаÑÑ Ringostat пÑивлекаÑелÑнее его конкÑÑенÑов. У Ð½Ð°Ñ ÐµÑÑÑ ÐºÑÑÑÑе «ÑиÑки», коÑоÑÑе Ð¼Ñ Ñделали, поÑÐ¾Ð¼Ñ ÑÑо Ñак «пÑавилÑно» и оказалоÑÑ, ÑÑо некоÑоÑÑе веÑи, коÑоÑÑе не воÑÑÑÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ñ Ð½Ð°Ñим ÑÑнком, ÑвлÑÑÑÑÑ Ð½Ð°Ñими клÑÑевÑми оÑобенноÑÑÑми Ð´Ð»Ñ Ð·Ð°ÑÑбежнÑÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов. Ðо пока позиÑии Ñ Ð½Ð°Ñ Ñам не доÑÑаÑоÑно ÑилÑнÑе. Ð ÐвÑопе и СШРзнаÑиÑелÑное влиÑние оказÑÐ²Ð°ÐµÑ Ð¸Ð¼Ñ Ð¿ÑодÑкÑа, его ÑзнаваемоÑÑÑ, ÑÐ¿Ð¾Ð¼Ð¸Ð½Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð² пÑеÑÑе, бÑендинг, локалÑнÑе кейÑÑ, налиÑие инÑоÑмаÑии о ÑазмеÑÑнном Ñам капиÑале, каÑеÑÑвеннÑй пеÑевод вÑего, пÑавилÑÐ½Ð°Ñ Ð»Ð¾ÐºÐ°Ð»Ð¸Ð·Ð°ÑиÑ, налиÑие инÑегÑаÑий, оÑобенно важной ÑвлÑеÑÑÑ Ð¸Ð½ÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ SalesForce. Ðад ÑÑими напÑавлениÑми Ð¼Ñ ÑабоÑаем.
Ðб аÑдиÑоÑии и ÐµÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°ÑелÑÑ â кÑо они и Ñем занимаÑÑÑÑ
ÐÑÐ²ÐµÑ Ð½Ð° ÑÑÐ¾Ñ Ð²Ð¾Ð¿ÑÐ¾Ñ Ð²Ð°Ð¶ÐµÐ½ Ð´Ð»Ñ Ð½Ð°Ñ Ð² Ñом ÑиÑле. СейÑÐ°Ñ Ð¼Ñ Ð·Ð°Ð³Ð½Ð°Ð»Ð¸ ÑÐµÐ±Ñ Ð² непÑавилÑнÑÑ, Ñ ÑоÑки зÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑа, ÑиÑÑаÑиÑ. У Ð½Ð°Ñ Ð½ÐµÑ ÑокÑÑа, и клиенÑÑ Ñ Ð½Ð°Ñ ÑамÑе ÑазнообÑазнÑе: еÑÑÑ Ð¼ÐµÐ»ÐºÐ¸Ðµ и кÑÑпнÑе, в ÑазнÑÑ ÑÑеÑÐ°Ñ , Ñ ÑазнÑми бÑджеÑами. Ðа пеÑвÑй взглÑд, ÑÑо Ñ Ð¾ÑоÑо, но изÑÑÐ°Ñ Ð»Ð¸ÑеÑаÑÑÑÑ, опÑÑ Ð´ÑÑÐ³Ð¸Ñ SaaS Ñ Ð¿Ð¾Ð½Ð¸Ð¼Ð°Ñ, ÑÑо Ð¼Ñ Ð´ÐµÐ»Ð°ÐµÐ¼ ÑÑÑаÑÐµÐ³Ð¸Ñ Ð¿ÑивлеÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов неÑколÑко Ñ Ð°Ð¾ÑиÑной. ÐÑавилÑнее бÑло Ð±Ñ ÑазÑабоÑаÑÑ ÐºÐ°ÐºÐ¾Ðµ-Ñо ÑокÑÑное ÑеÑение, напÑÐ¸Ð¼ÐµÑ call tracking Ð´Ð»Ñ Ð·Ð°ÑÑÑойÑиков или Ð´Ð»Ñ e-commerce и пÑоÑабоÑаÑÑ ÑÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов, но пока Ð¼Ñ Ð² оÑновном полагалиÑÑ Ð½Ð° оÑганиÑеÑкий ÑоÑÑ, ÑÑо даÑÑ Ñвои ÑезÑлÑÑаÑÑ, но они не доÑÑаÑоÑно ÑÑабилÑнÑ: бÑвали вÑплеÑки, когда оÑдел пÑодаж и customer success не ÑпÑавлÑлиÑÑ, и наобоÑоÑ.
Ðо веÑнÑмÑÑ Ðº вопÑоÑÑ. Ðа 2015 год Ð¼Ñ Ð²ÑÑоÑли Ñ 20 до более Ñем 100 ÑÑÑ. звонков наÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов в меÑÑÑ. СÑеди наÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов еÑÑÑ: болÑÑие банки, агенÑÑÑва недвижимоÑÑи или кÑÑпнÑе e-commerce, вмеÑÑе Ñ Ñем, еÑÑÑ Ð¸ неболÑÑие инÑеÑнеÑ-магазинÑ, ÑÐ°Ð»Ð¾Ð½Ñ ÐºÑаÑоÑÑ, ÑÑÑиÑÑиÑеÑкие ÑиÑÐ¼Ñ Ð¸ Ñ.д. РпеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑедÑ, к нам обÑаÑаÑÑÑÑ Ñе, Ñ ÐºÐ¾Ð³Ð¾ вÑÑокий пÑоÑÐµÐ½Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð², пÑи ÑÑом они оÑознаÑÑ, ÑÑо Ñ ÑÑим нÑжно ÑабоÑаÑÑ. РнаÑей ÑÑÑане пÑакÑиÑеÑки в лÑбой ÑÑеÑе бизнеÑа ÑелеÑон игÑÐ°ÐµÑ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ð¾Ðµ знаÑение в пÑÐ¾Ð´Ð°Ð¶Ð°Ñ , Ñак ÑÑо нелÑÐ·Ñ Ð²ÑделиÑÑ ÐºÐ°ÐºÑÑ-Ñо ÑÑеÑÑ, где Ð½Ð°Ñ ÑеÑÐ²Ð¸Ñ Ð½ÐµÐ»ÑÐ·Ñ ÑÑÑекÑивно иÑполÑзоваÑÑ.
Ð Ñнок call-tracking еÑÑ Ð´Ð°Ð»Ñк Ð¾Ñ Ñого, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð´Ð¾ÑÑиÑÑ ÑÐ²Ð¾Ð¸Ñ Ð³ÑаниÑ. Ðн поÑÑоÑнно ÑаÑÑиÑÑеÑÑÑ, Ð¼Ñ Ñоже ÑÑаÑаемÑÑ Ð²Ð½Ð¾ÑиÑÑ ÑÐ²Ð¾Ñ Ð»ÐµÐ¿ÑÑ, оÑганизовÑÐ²Ð°Ñ ÑеминаÑÑ, бизнеÑ-завÑÑаки, бизнеÑ-ланÑи, Ñак как не вÑе еÑÑ Ð·Ð½Ð°ÑÑ Ð¾ вÑÐ³Ð¾Ð´Ð°Ñ Ð¸ ÑкономиÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑÑ , коÑоÑÑе оÑкÑÑÐ²Ð°ÐµÑ Ð°Ð½Ð°Ð»Ð¸Ñика звонков. ÐоÑÑÐ¾Ð¼Ñ ÑкоÑоÑÑÑ Ð½Ð°Ñего ÑоÑÑа и обÑабоÑки заказов â ÑÑо Ð±Ð°Ð»Ð°Ð½Ñ Ð¼ÐµÐ¶Ð´Ñ Ð¿Ñодвижением и ÑпоÑобноÑÑÑÑ Ð¾Ð±ÑабоÑаÑÑ ÐºÐ¾Ð»Ð¸ÑеÑÑво заказов. Ðа даннÑй Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð¿ÑиÑоÑÑ Ð½Ð¾Ð²ÑÑ Ð¿ÑоекÑов ÑоÑÑавлÑÐµÑ 10-15% в меÑÑÑ, ÑÑо ÑвлÑеÑÑÑ ÑипиÑнÑм Ñвлением Ð´Ð»Ñ Ð½Ð¾Ð²ÑÑ ÑаÑÑÑÑÐ¸Ñ ÑÑнков.
РпоÑÑавленнÑÑ ÑелÑÑ Ð½Ð° 2016 год
Ðа пеÑвÑе меÑÑÑÑ 2016 года Ð¼Ñ Ñже ÑÑпели подгоÑовиÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ обновлений Ð´Ð»Ñ Ð½Ð°ÑÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов. ÐÑл обновлÑн инÑеÑÑÐµÐ¹Ñ Ð»Ð¸Ñного кабинеÑа полÑзоваÑелей и знаÑиÑелÑно ÑлÑÑÑена пÑоизводиÑелÑноÑÑÑ. Также поÑвилаÑÑ Ð¿Ð°Ð½ÐµÐ»Ñ Ð·Ð°Ð´Ð°Ñ Ð¿Ð¾ пÑоекÑÑ, коÑоÑÑÑ Ð¼Ñ Ð¸ далÑÑе бÑдем ÑлÑÑÑаÑÑ.
ÐбновлÑн жÑÑнал звонков, коÑоÑÑй делалÑÑ, как Ð´Ð»Ñ ÑебÑ. Ðн Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð¿Ð¾ÐºÐ°Ð·Ð°ÑÑÑÑ, на пеÑвÑй взглÑд, ÑложнÑм, но на Ñамом деле â ÑÑо одна из ÑамÑÑ ÐºÑÑÑÑÑ Ð½Ð°ÑÐ¸Ñ Â«ÑиÑ». Ðн бÑÑÑÑо ÑабоÑаеÑ, а по паÑамеÑÑам наÑÑÑойки и ÑилÑÑÑаÑии Ñ Ð½Ðµ видел аналогов, Ñ ÑдобнÑм ÑпÑавлением пÑоÑлÑÑÐ¸Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ ÑÐ´Ð°Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð·Ð°Ð¿Ð¸ÑаннÑÑ ÑазговоÑов.
ÐÑÑ Ñаз оÑÑановлÑÑÑ Ð½Ð° пÑоÑлÑÑивании, Ñ Ð¿ÑоÑÑо Ð¾Ð±Ð¾Ð¶Ð°Ñ ÑÑÑ Â«ÑиÑкÑ». ÐÑ Ñделали ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÑ ÑÑкоÑениÑ, Ñ.е. ÑÑ ÑлÑÑаеÑÑ ÑÐ°Ð·Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ð¸ когда ÑлÑÑиÑÑ ÑÑо-Ñо не важное â вклÑÑаеÑÑ ÑÑкоÑение и пÑомаÑÑваеÑÑ, не ÑеÑÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑенÑа. ÐÑли пÑи пÑоÑлÑÑивании вÑÑÑеÑаеÑÑ ÑÑо-Ñо инÑеÑеÑное â опÑÑÑ Ð½Ð°Ð¶Ð¸Ð¼Ð°ÐµÑÑ Ð½Ð° ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÑ Ð¸ ÑлÑÑаеÑÑ Ð´Ð°Ð»ÑÑе на ноÑмалÑной ÑкоÑоÑÑи. У менÑ, к пÑимеÑÑ, еÑÑÑ Ð¿Ð»Ð°Ð³Ð¸Ð½ в Google Chrome «Sprint Reader». Ðогда нÑжно пÑоÑеÑÑÑ Ð±Ð¾Ð»ÑÑой обÑÑм ÑекÑÑа Ñ ÐµÐ³Ð¾ иÑполÑзÑÑ, ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑиÑаÑÑ Ð² 2 или 3 Ñаза бÑÑÑÑее, Ñем обÑÑно. ФÑнкÑÐ¸Ñ Ð¿ÑокÑÑÑки аÑдио в наÑем жÑÑнале звонков ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ð¿ÑимеÑно Ñак же.
ÐÑ Ð´Ð¾Ð±Ð°Ð²Ð¸Ð»Ð¸ оÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ многоканалÑнÑм поÑледоваÑелÑноÑÑÑм, оÑобÑажение агÑегиÑованной ÑÑаÑиÑÑики по ÑÑаÑÑÑам вÑзовов (оÑвеÑен, неоÑвеÑен, занÑÑо, повÑоÑнÑй, Ñелевой, ÑÐµÑ Ð½Ð¸ÑеÑкий Ñбой, не ÑÑабоÑала пеÑеадÑеÑаÑиÑ, голоÑÐ¾Ð²Ð°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑа) и оÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ ÑаÑпÑÐµÐ´ÐµÐ»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð²Ñзовов по днÑм недели и вÑемени ÑÑÑок.
ÐозможноÑÑÑ Ð½Ð°ÑÑÑоиÑÑ ÑвеÑа, меÑÑоÑаÑположение, ÑзÑк и ÑоÑÐ¼Ñ Ð²Ð¸Ð´Ð¶ÐµÑа обÑаÑного звонка, â казалоÑÑ Ð±Ñ, мелоÑÑ, но по оÑзÑвам полÑзоваÑелей ÑоздалоÑÑ Ð²Ð¿ÐµÑаÑление, ÑÑо ÑÑо Ñамое важное, ÑÑо Ð¼Ñ Ñделали за долгое вÑемÑ.
ÐоÑвилаÑÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑ Ð¿ÐµÑÑонализиÑоваÑÑ Ð¾ÑÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ звонкам и ÑаÑÑаÑиваÑÑ Ð¸Ñ Ð½Ðµ вÑем, кÑо полÑзÑеÑÑÑ Ringostat, а ÑолÑко оÑделÑнÑм ÑпеÑиалиÑÑам, кÑоме Ñого, Ð¸Ñ ÑепеÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ ÑкаÑаÑÑ Ð² Ñдобном ÑоÑмаÑе или наÑÑÑоиÑÑ Ð°Ð²ÑомаÑиÑеÑкÑÑ Ð¾ÑпÑÐ°Ð²ÐºÑ Ð½Ð° поÑÑÑ.
Также ÑилÑÑÑаÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾ оÑÑÑÑам поÑÑепенно ÑÑановиÑÑÑ Ñквозной, Ñ.е. ÑÑ Ð½Ð°ÑÑÑоил ÑилÑÑÑ Ð¸ иÑполÑзÑеÑÑ ÐµÐ³Ð¾ и в жÑÑнале звонков, и в оÑÑÑÑе по многоканалÑнÑм поÑледоваÑелÑноÑÑÑм, и в ÑаÑпÑеделении звонков по днÑм недели и вÑемени ÑÑÑок.
ÐозможноÑÑÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑаÑÑ Ð³Ð¾Ð»Ð¾Ñовое Ñведомление об иÑÑоÑнике звонков пока ÑÑо подклÑÑена ÑолÑко Ð´Ð»Ñ ÐºÐ»Ð°ÑÑиÑеÑкого call tracking. Также бÑла Ñеализована инÑегÑаÑÐ¸Ñ Ringostat Ñ ÑиÑÑемой Ñквозной аналиÑики Roistat.
ÐÐ°Ñ Ð¾Ñдел ÑазÑабоÑки ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ð¿Ð¾ пÑинÑипам меÑодологии Agile, Ð¼Ñ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð¸ÑÑем Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ð²Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² поÑÑоÑнном конÑакÑе и ÑоÑÑÑдниÑеÑÑве Ñ Ð½Ð°Ñими клиенÑами. ÐÑÑÑ Ð³Ð»Ð¾Ð±Ð°Ð»ÑнÑе Ð¿Ð»Ð°Ð½Ñ Ð¿Ð¾ ÑлÑÑÑÐµÐ½Ð¸Ñ ÑабоÑÑ ÑкÑипÑа Ð¿Ð¾Ð´Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑов на ÑайÑе, алгоÑиÑмов ÑоÑмиÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¾ÑÑÑÑов и дÑÑÐ³Ð¸Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð½ÑÑ ÑлеменÑов Ringostat.
ÐÑеми планами делиÑÑÑÑ Ð½Ðµ бÑдÑ, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð½Ðµ бÑло как в извеÑÑной поговоÑке: «ХоÑеÑÑ ÑаÑÑмеÑиÑÑ Ðога â ÑаÑÑкажи ÐµÐ¼Ñ Ð¾ ÑÐ²Ð¾Ð¸Ñ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð°Ñ Â», но некоÑоÑÑе деÑали озвÑÑÑ:
- ÑкоÑо полÑзоваÑелей ждÑÑ Ð½Ð¾Ð²Ñй ÑкÑÐ¸Ð¿Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð¼ÐµÐ½Ñ, Ñ Ð½Ð¾Ð²Ñм алгоÑиÑмом и более полной аналиÑикой;
- Ð½Ð¾Ð²Ð°Ñ ÑÑаÑиÑÑика звонков;
- инÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ SalesForce обÑзаÑелÑно бÑдеÑ;
- еÑÑ Ð±ÑÐ´ÐµÑ ÑÑд инÑегÑаÑий, дÑмаÑ, к моменÑÑ Ð²ÑÑ Ð¾Ð´Ð° ÑÑой ÑÑаÑÑи Ñже бÑÐ´ÐµÑ Ð¸Ð½ÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ ÑиÑÑемой ÑÑаÑиÑÑики в ÑеалÑном вÑемени Woopra;
- и еÑÑ Ð¾Ð´Ð½Ð° кÑÑÑÐ°Ñ Â«ÑиÑка», коÑоÑÐ°Ñ Ð´Ð¾Ð»Ð¶Ð½Ð° измениÑÑ Ð¿ÑоÑеÑÑ Ð¸ÑполÑÐ·Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ð°Ñего ÑеÑвиÑа вообÑе.
ÐаÑа оÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ð°Ñ Ð·Ð°Ð´Ð°Ñа â ÑделаÑÑ Ð¿ÑодÑкÑ, коÑоÑÑй бÑÐ´ÐµÑ ÐºÑÑÑе амеÑиканÑÐºÐ¸Ñ Ð°Ð½Ð°Ð»Ð¾Ð³Ð¾Ð² и ÑÐ¼Ð¾Ð¶ÐµÑ ÐºÐ¾Ð½ÐºÑÑиÑоваÑÑ Ñ Ð½Ð¸Ð¼Ð¸ на ÑÑÐ½ÐºÐ°Ñ Ð¡Ð¨Ð, ÐвÑÐ¾Ð¿Ñ Ð¸ Ðзии. Ð 2016 Ð³Ð¾Ð´Ñ ÑазÑабоÑка бÑÐ´ÐµÑ Ð² болÑÑей ÑÑепени ÑвÑзана Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð³Ð¾ÑовиÑелÑнÑми ÑабоÑами Ð´Ð»Ñ Ñакого ÑÐµÑ Ð½Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑеÑкого ÑÑвка. ÐланиÑÑем подÑÑнÑÑÑ Â«Ñ Ð²Ð¾ÑÑÑ» и ÑеализоваÑÑ ÑÑнкÑии, ÑаÑÑÑ Ð¸Ð· Ð½Ð¸Ñ Ð¼Ñ Ð·Ð½Ð°ÐµÐ¼, а ÑаÑÑÑ ÐµÑÑ Ð¿ÑоÑабаÑÑваем.
Ркоманде и возможноÑÑÑÑ Ð¿ÑиÑоединиÑÑÑÑ Ðº пÑоекÑÑ
ÐÑ â динамиÑно ÑазвиваÑÑийÑÑ Ð¿ÑодÑÐºÑ Ð¸ Ñ Ð½Ð°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑоÑнно поÑвлÑÑÑÑÑ Ð½Ð¾Ð²Ñе ваканÑии. СейÑÐ°Ñ Ð¼Ñ, в пеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑедÑ, иÑем англоÑзÑÑнÑÑ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑов по пÑодажам (New Business manager) и менеджеÑов Customer Success, а Ñакже иÑем англоÑзÑÑного конÑенÑ-маÑкеÑолога, желаÑелÑно, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð²Ð¾Ð¾Ð±Ñе ÑÑÑÑкого ÑзÑка не знал.
РданнÑй Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð² наÑей команде 30 Ñеловек, половина из Ð½Ð¸Ñ Ð·Ð°Ð½Ð¸Ð¼Ð°ÐµÑÑÑ Ð¿Ñодажами и ÑÐµÑ Ð½Ð¸ÑеÑкой поддеÑжкой, ÑаÑÑÑ Ð²Ð¾Ð²Ð»ÐµÑена в ÑазÑабоÑÐºÑ Ð¿ÑодÑкÑа. Также еÑÑÑ Ð¾Ñдел маÑкеÑинга, коÑоÑÑй Ð¼Ñ Ð°ÐºÑивно Ñазвиваем плÑÑ Ð¼Ñ ÑегÑлÑÑно пÑивлекаем аÑÑÑоÑÑ Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð¿ÑеделÑннÑÑ Ð·Ð°Ð´Ð°Ñ, коÑоÑÑе не ÑÑебÑÑÑ ÑоÑÑÑдника в ÑÑаÑе.
ÐÑ Ð¸Ñем лÑдей, коÑоÑÑе имеÑÑ Ð¾Ð¿ÑÑ ÑабоÑÑ Ð² IT-ÑÑеÑе, понимаÑÑ ÑÑо Ñакое веб-аналиÑика, конÑекÑÑÐ½Ð°Ñ Ñеклама, IP-ÑелеÑониÑ, а Ñакже ÑÑÑемÑÑÑÑ Ðº ÑамоÑазвиÑиÑ, пеÑÑекÑиониÑÑÑ Ð² Ñом, ÑÑо они делаÑÑ, и ÑмеÑÑ ÑÑÑекÑивно ÑпÑавлÑÑÑ Ñвоим вÑеменем. ÐÑи ÑÑом ÑаÑÑÑ Ð¿ÑоÑеÑÑионалÑнÑÑ Ð½Ð°Ð²Ñков иногда Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð±ÑÑÑ Ð½Ðµ ÑÑÐ¾Ð»Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ð°, а Ð²Ð¾Ñ Ð¾ÑÑÑÑÑÑвие ÑÑÑÐµÐ¼Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ðº ÑазвиÑÐ¸Ñ Ð¸ пеÑÑекÑионизма â ÑоÑно показÑваеÑ, ÑÑо Ñ Ñеловеком нам не по пÑÑи.
ТÑи главнÑÑ ÑÑока из запÑÑка и ÑазвиÑÐ¸Ñ Ñвоего бизнеÑа
- РабоÑайÑе Ñ Ñелевой аÑдиÑоÑией
Ð Ð°Ð·Ð²Ð¸Ð²Ð°Ñ Ð½Ð¾Ð²ÑÑ Ð½Ð¸ÑÑ, Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ пÑеодолеÑÑ Ð½ÐµÐ´Ð¾Ð²ÐµÑие и ÑÐ¾Ð¼Ð½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ñ Ð¿ÑедÑÑавиÑелей бизнеÑа. У наÑ, в пеÑвÑÑ Ð¾ÑеÑедÑ, обÑаÑаÑÑ Ð²Ð½Ð¸Ð¼Ð°Ð½Ð¸Ðµ на ÑÐµÐ½Ñ Ð¿ÑодÑкÑа или ÑÑлÑги, а Ñже поÑом вникаÑÑ Ð² деÑали и Ñ Ð°ÑакÑеÑиÑÑики. ÐÑÐ¾Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´ пÑÐ¸Ð²Ð¾Ð´Ð¸Ñ Ðº ÑомÑ, ÑÑо ÑнаÑала пÑÑаÑÑÑÑ ÑкономиÑÑ Ð½Ð° вÑÑм, а поÑом ÑÑгаÑÑÑÑ, ÑÑо низкое каÑеÑÑво и не Ñе ÑезÑлÑÑаÑÑ, на коÑоÑÑе они ÑаÑÑÑиÑÑвали.
ÐÑли Ð²Ñ Ñ Ð¾ÑиÑе ÑазвиваÑÑ ÑÑо-Ñо, Ñего еÑÑ Ð½ÐµÑ, Ñо важно пÑоделÑваÑÑ Ð±Ð¾Ð»ÑÑÑÑ Ð¾Ð±ÑазоваÑелÑнÑÑ ÑабоÑÑ. ÐÑжно Ñ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑ Ð½Ð° конÑеÑенÑии, делаÑÑ Ð²ÐµÐ±Ð¸Ð½Ð°ÑÑ, запиÑÑваÑÑ Ð¾Ð±ÑÑаÑÑие видео. Ðез ÑÑого к вам никÑо не пÑидÑÑ, Ñак как ÑложнÑе пÑодÑкÑÑ Ð½Ñжно подÑобно обÑÑÑнÑÑÑ, пÑежде Ñем Ð²Ð¾Ð·Ð½Ð¸ÐºÐ½ÐµÑ ÑпÑоÑ.
- ÐаÑинайÑе пÑодаваÑÑ Ð½Ð° ÑÑапе MVP (минималÑно жизнеÑпоÑобнÑй пÑодÑкÑ)
ÐнÑÑÑеннего пеÑÑекÑиониÑÑа иногда нÑжно оÑклÑÑаÑÑ. ÐÑодÑÐºÑ Ð² динамиÑно ÑазвиваÑÑейÑÑ Ð½Ð¸Ñе никогда не бÑÐ´ÐµÑ Ð¸Ð´ÐµÐ°Ð»ÑнÑм, вÑегда еÑÑÑ, ÑÑо иÑпÑавиÑÑ, ÑделаÑÑ Ð»ÑÑÑе, ÑÑÑÑе, бÑÑÑÑее, каÑеÑÑвеннее. УдовлеÑвоÑÑÐµÑ Ð»Ð¸ Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð½ÑнеÑнÑÑ ÑÑнкÑионалÑноÑÑÑ Ringostat? ÐеÑ! Ðогда мне кажеÑÑÑ, ÑÑо вÑÑ Ñ Ð¾ÑоÑо в пÑодÑкÑе Ñ Ð²ÑпÑÑÐºÐ°Ñ ÐºÑиÑика-пеÑÑекÑиониÑÑа «из клеÑки» и ÑазноÑÑ Ð²ÑÑ Ð² пÑÑ Ð¸ пÑÐ°Ñ . ÐбÑÑно не пÑÐ¸Ñ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑÑ Ð²ÑпÑÑкаÑÑ Ð´Ð°Ð¶Ðµ ÑÑого звеÑÑ â Ñ Ð·Ð½Ð°Ñ ÑоÑни веÑей, коÑоÑÑе нÑжно ÑлÑÑÑиÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ иÑпÑавиÑÑ, ÑÑнкÑии, коÑоÑÑе нÑжно добавиÑÑ.
Ðогда ÑÑÐ¾Ñ Ð·Ð²ÐµÑÑ Ð²ÑÑÑваеÑÑÑ Ð½Ð°ÑÑÐ¶Ñ â Ñ Ð½Ð°ÑÑÐ°Ð²Ð»Ð¸Ð²Ð°Ñ ÐµÐ³Ð¾ на ÑеÑвиÑÑ, Ñ ÐºÐ¾ÑоÑÑми Ð¼Ñ ÑабоÑаем, коÑоÑÑе имеÑÑ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¾ клиенÑов, пÑивлекли много инвеÑÑиÑий и Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð¶Ñ Ð¼Ð½Ð¾Ð¶ÐµÑÑво веÑей, где они «коÑÑÑаÑ», Ñделали ÑÑо-Ñо не Ñак и вÑÑ ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ð½Ðµ Ñак, как Ñ Ð¾ÑеÑÑÑ.
ÐоÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ð¾ наÑаÑÑ Ð¿ÑодаваÑÑ Ð¿ÑодÑÐºÑ Ð½Ð° ÑÑадии MVP. ÐÑо Ð¿Ð¾Ð·Ð²Ð¾Ð»Ð¸Ñ ÑвидеÑÑ, нÑжен ли он комÑ-нибÑдÑ. Ð Ñакже понÑÑÑ, какие ÑеалÑнÑе ÑÑÐµÐ±Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¸ задаÑи еÑÑÑ Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов. ÐелÑÐ·Ñ Â«Ð¿Ð¸Ð»Ð¸ÑÑ ÑÑеÑиÑеÑкого ÐºÐ¾Ð½Ñ Ð² вакÑÑме». ÐÑи ÑÑом важно помниÑÑ Ñлова ÐенÑи ФоÑда: «ÐÑли Ð±Ñ Ñ ÑпÑоÑил лÑдей, Ñего они Ñ Ð¾ÑÑÑ, они Ð±Ñ Ð¿Ð¾Ð¿ÑоÑили более бÑÑÑÑÑÑ Ð»Ð¾ÑадÑ». ТÑÑ Ð²Ð°Ð¶ÐµÐ½ Ð±Ð°Ð»Ð°Ð½Ñ Ð¼ÐµÐ¶Ð´Ñ Ñем, ÑÑо Ð¼Ñ Ð´ÐµÐ»Ð°ÐµÐ¼ и Ñего Ñ Ð¾ÑÑÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½ÑÑ.
- ÐолÑÑайÑе ÑдоволÑÑÑвие
Ð Ñвоей ÑабоÑей каÑÑеÑе Ñ Ð¿Ð¾Ð¿Ñобовал доÑÑаÑоÑно много ÑÑÐµÑ Ð´ÐµÑÑелÑноÑÑи, во Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ñ Ð¸Ð· Ð½Ð¸Ñ Ñ Ð±Ñл доÑÑаÑоÑно Ð½ÐµÐ¿Ð»Ð¾Ñ Ð¸Ð¼ ÑпеÑиалиÑÑом. Ðде-Ñо Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð¸Ð·Ð½Ð°ÑалÑно «не пÑÑло» и Ñ Ð»Ð¸Ð±Ð¾ бÑоÑал, либо менÑл пÑоÑеÑÑ Ð¿Ð¾Ð´ ÑебÑ, Ñак ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð½ пÑиноÑил ÑдоволÑÑÑвие.
ÐанимаÑÑÑ Ringostat, Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑÐ°Ñ ÐºÐ°Ð¹Ñ, Ñ Ð·Ð½Ð°Ñ ÑÑо и заÑем Ñ Ð´ÐµÐ»Ð°Ñ. ÐÑли ли Ñ Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑи полÑÑаÑÑ Ð±Ð¾Ð»ÑÑе денег? Ðа, и много. Ðо Ñ ÑÑаÑÑлив делаÑÑ Ð¿ÑодÑкÑ, коÑоÑÑм Ñам Ñ Ð¾ÑÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑÑÑÑ, коÑоÑÑй в «пÑÑмÑÑ Â» ÑÑÐºÐ°Ñ Ð¿ÑиноÑÐ¸Ñ Ð¾ÑлиÑнÑе ÑезÑлÑÑаÑÑ. ÐаждÑй ÑÑпеÑнÑй ÐºÐµÐ¹Ñ Ð²ÑзÑÐ²Ð°ÐµÑ Ñ Ð¼ÐµÐ½Ñ Ð²Ð¾ÑÑоÑг.
Я Ð¸Ð´Ñ Ð² оÑÐ¸Ñ Ðº новÑм оÑкÑÑÑиÑм каждÑй денÑ, Ñ Ð¾ÑкÑÑÐ²Ð°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑÑ Ð² полпеÑвого ноÑи ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑвидеÑÑ, как Ð¼Ñ Ð¾ÑÑабоÑали законÑивÑийÑÑ Ð´ÐµÐ½Ñ Ð¸ Ð¼Ð¾Ð³Ñ Ð² ÑÑи ÑаÑа ноÑи ÑÑавиÑÑ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ðµ-Ñо задаÑи, â Ð¼Ð¾Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð°Ð½Ð´Ð° оÑноÑиÑÑÑ Ðº ÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ñакже.
ÐÑÑÑ ÑÑаÑÑапа (Ñ Ð¾ÑÑ Ñ Ð¸ не лÑÐ±Ð»Ñ ÑÑÐ¾Ñ ÑеÑмин) â ÑÑо болÑÑое желание полÑÑаÑÑ ÐºÐ°Ð¹Ñ Ð¾Ñ Ñого, Ñем занимаеÑÑÑÑ, изнаÑалÑно нÑжно лÑбиÑÑ Ð¸ понимаÑÑ, ÑÑо ÑÑ Ð´ÐµÐ»Ð°ÐµÑÑ Ð¸ Ð´Ð»Ñ Ñего. ÐÑли Ð²Ñ Ð½Ðµ гоÑÐ¾Ð²Ñ Ð¸Ð½Ð¾Ð³Ð´Ð° оÑÐµÐ½Ñ ÑÑÑеÑÑвенно менÑÑÑ Ð½Ð°Ð¿Ñавление Ð´Ð²Ð¸Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑÑÑ Ð² поÑÑоÑнном поиÑке â Ñо лÑÑÑе ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð¸Ð´Ñи дÑÑгой доÑогой.