Интервью

«Мы закрыли лишь те магазины, которые не давали чистой прибыли»

Ольга Шевченко, директор департамента продаж компаний «Руш» и «Омега» — о собственном опыте по закрытию магазинов

Какие регионы, на ваш взгляд, сейчас наименее перспективны для ритейла?
Думаю, что дело, все-таки, не в регионе, а в финансовых показателях отдельных магазинов. «Плохие» магазины могут быть в любом регионе. Хотя для нашей сети таким регионом стала Луганская область, где мы закрыли три «Евы», один супермаркет и два магазина у дома «Варус Экспресс».

Каковы основные причины закрытия?
Магазин либо прибыльный, либо его нужно закрыть. Мы закрыли лишь те магазины, которые не давали чистой прибыли. Основной же причиной убыточности магазинов являются их большие расходы.

Каковы расходы ваших магазинов и какие затраты вы снижали?
Мы отказались от дорогостоящих услуг по клининингу, техническому обслужи ванию помещений, провели оптимизацию персонала, ужесточили контроль за расходом электроэнергии.
Принципиальным остался вопрос арендной платы. С ростом курса доллара стоимость аренды вообще перестала быть посильной. В ноябре-декабре 2008 г. мы практически со всеми собственниками арендуемых нами помещений договорились о существенном снижении аренды и отказались от привязки к какому-либо валютному эквиваленту.

И насколько удалось снизить аренду?
По всем регионам — до 50%.

Какие еще причины могут повлиять на решение о закрытии магазина?
Удаленность некоторых магазинов от распределительного центра и, соответственно, повышенные расходы на логистику.

Сколько сегодня вы готовы тратить на логистику? Насколько далеко могут находиться магазины от складов и РЦ?
Не более 3% от товарооборота, независимо от удаленности. Максимальное расстояние от магазина до склада – не более 500 км. РЦ находится в Днепропетровске, а магазины — в Киеве. Если ма- газинов несколько, то доставка выходит недорогой. Если же магазин один, доставка невыгодна. Так, мы отказались от магазина в Краснодоне, несмотря на его рентабельность, поскольку поставки в этот город для компании стали неоправданно дорогими после закрытия двух магазинов «Ева» в Луганске.
Пострадали также, так называемые, «молодые» магазины, которые проработали 1-3 месяца и не успели набрать плановые товарообороты и показать прибыльные бюджеты. Их тоже пришлось закрыть.

Как правильно закрыть магазин? Какие сроки закрытия наиболее оптимальны?
Мы закрывали магазины по плану, сразу после Новогодних праздников, поскольку в предпраздничный период убыточных магазинов не бывает. О сроках закрытия говорить сложно, это индивидуально. Мы подошли к решению вопроса исключительно с финансовой точки зрения. Если по прогнозам магазин не приносит прибыли, он должен просуществовать так недолго, как только позволяют условия расторжения договора аренды.

Куда вы деваете оборудование из закры- вающегося магазина?
Возвращаем на склад, затем используем в новом магазине или продаем.

Насколько болезненно поставщики воспринимают сокращение объемов продаж в связи с закрытием магазинов?
Когда грянул кризис, многие компании были в состоянии шока. Отношения между бизнес-партнерами стали очень натянутыми. Но переговорный процесс в начале 2009 г. положил начало стабилизации отношений между сетями и поставщиками. Кризис нас сблизил. Если говорить об отсрочках платежей, то за период кризиса, мы не изменили ни одного договора в сторону ухудшения условий для нашей компании. Из сотен поставщиков были единицы тех, кто прекратил поставки в нашу сеть, в основном ими стали предприниматели, остановившие свой бизнес. Для погашения дебиторской задолженности мы предлагаем совместно выработанные графики погашения, которые соблюдаются на 100% и помогают поставщикам понимать свои финансовые потоки. Зачастую мы стараемся платить по графикам больше. Если говорить о покупателях, то за последнее время были два случая, когда покупатели даже устраивали пикеты на улице, протестуя против закрытия магазина, так как успели привыкнуть к «Еве».

В каких городах были пикеты?
В Донецке. Очень неприятная ситуация, сгладить которую может наличие действующего магазина недалеко от закрываемого. Если такого нет, мы обещаем открыться в скором будущем.

Статья опубликована в № 3-4, 2009 журнала «ProRetail», автор текста — Екатерина ИВАНОВА-ТАРАКАНОВА