11:00 12:00

Качественное консультирование клиента – инструмент успешной сделки риелтора.

• Качественное консультирование Риэлтором – требование современного времени.
• Цель консультирования – помочь заказчику в достижении заявленных целей.
• Профессиональные консультации Риэлтора – уникальны и незаменимы ни порталами недвижимости, ни юристами.
• Личностные установки, ведущие к профессиональным ошибкам.
• Консультации Риэлтора – это система консультирования в процессе решения задачи клиента, которая учит слышать друг друга и клиент либо покупает (продает), либо отказывается от неудачной сделки ( благодаря консультированию).

12:00 13:00

Эксклюзивная дорогая услуга собственнику недвижимости, практика подписания эксклюзивных договоров под 5-6 % в Авангард , г. Днепр

• За что клиент нам платит большие комиссионные ?Опыт продажи дорогой услуги покупателю и продавцу в АН Авангард Днепропетровск.
• Преимущества и эффективность эксклюзивной риэлторской услуги для собственника!
• Cтартовая стоимость объекта, истинная мотивам лиц принимающих решение, создание спроса
• Партнёрские продажи, альтернативные сделки, ценность риэлторского сообщества

13:00 14:00

LIgaPro современный инструмент для агентств недвижимости и частных риэлторов

• CRM система для агентств недвижимости и риэлторов
• Персональный сайт как основной канал продаж
• Современные концепции построения работы агентства недвижимости
• Функции и возможности CRM системы LigaPro
• Коммуникация между риэлторами и агентствами недвижимости

14:00 15:00

Работа с застройщиками

• Как сделать так, чтоб покупатель предпочел работал с риелтором, а не с отделом продаж застройщика?
• Как выделиться на фоне тысяч риелторов и миллиона одинаковых рекламных объявлений?
• Какими инструментами привлечения и удержания покупателей я пользуюсь.
• С чего лучше начать, если решили заниматься продажей новостроек.

15:00 16:00

Бизнес процессы, которые делают вас эффективнее в риэлторском бизнесе

• Как определить Будет ваш ли бизнес успешным?
• Проблема - это возможность.
• На что мы должны ориентироваться? Что приносит Доход?
• Администрирование - методика и этапы продаж - Бизнес-процессы - как фундамент эффективности и генератор возможностей.
• Бизнес-процессы в риэлторском бизнесе, как четкая последовательность действий для получения заданного результата.
• Оптимизация бизнес-процессов и менеджмента в соответствии с видением развития компании.

16:00 17:00

Чек-листы улучшения отдела продаж в агентстве недвижимости

• Из каких блоков состоит отдел продаж в успешном агентстве недвижимости.
• Самодиагностика отдела продаж в агентстве недвижимости для выявления главных препятствий роста прибыли.
• Разработка основного бизнес-процесса отдела продаж в вашем агентстве недвижимости.
• Ключевые каналы сбыта для отдела продаж недвижимости.

11:00 12:00

Как директору распределить обязанности в АН

• Как директору перестать делать все самому.
• Какие функции вы можете делегировать.
• Как усилить команду за счет распределения работы.
• Как повысить эффективность работы команды в АН.

12:00 13:00

Успешный опыт задействования не риелтора на продающей должности в агентстве недвижимости

• Проблема, с которой сталкиваются ВСЕ (!) директора агентств. Вырастить риелтора - это большие затраты ресурса. Время, силы, энергия, деньги. Выпускать в "поле" недоучек - угроза репутации компании и риелторской профессии. Потерять выращенного риелтора - очень большая потеря. Восполнять с каждым годом все труднее. Риелтор - человек с задатками предпринимателя. Таких людей в обществе до 5%.
• Альтернатива: продавец-консультант недвижимости. Не предприниматель - исполнитель. Работник, которому ставят задачу, норму производительности и требуют соблюдение стандарта.
• Опыт 2016 года АН "Магазин недвижимости" в виде кейса. 5 дней подготовка, на 6-й день в работу. Нормы по выработке: какие устанавливались, как контролировались и как достигалось выполнение. Результаты продавцов за 2 месяца и на день конференции.
• Преимущества использования продавца-консультанта.
• Требования к компании и к руководителю. Описание процессов, администрирование процесов, управление.

13:00 14:00

Эксклюзивный договор 8/10 – замена аргументов на факты. Партнерство – исходный код эксклюзивной услуги.

• Знание рынка, сбор информации до первого звонка клиенту.
• Холодный звонок – почему я.
• Встреча: факты против аргументов.
• Партнерство – все или профи сегмента?
• Парадокс Эксклюзива – незапланированный успех.

14:00 15:00

Бизнес-модель СПП: Три главные задачи риэлтора и АН.

• Структура агентств
• Распределение комиссионного вознаграждения

15:00 16:00

Ключевые аспекты работы по  эксклюзивным договорам в коммерческой недвижимости

• Этапы действий до подписания Договора, согласование пунктов Договора, действия по договору.
• Пять основных ошибок, которые необходимо избежать
• Пять основных навыков (привычек), которые необходимо приобрести
• Что такое «Property management»? Отличия от риелторской деятельности или новый этап отношений с собственником? Отношения управляющего с риелторами.
• Как незначительная оплошность в начале сотрудничества может привести к провалу всего проекта. Анализ, как  успешного опыта, так и неудач

16:00 17:00

Продажа недвижимости в условиях кризиса на падающем рынке

Новые условия диктуют новые тренды в профессии. В течение 8 лет украинский рынок обходится без ипотеки. В этих обстоятельствах мастерство риэлтора-продавца выходит на первый план. Прежние инструменты перестают работать. Нужны новые способы продвижения товара (недвижимости) на рынок. В этом суть изменений.

17:00 18:00

«Ловкость языка — и никакого мошенничества», или как превратить звонок в продажу

• Разница между «Знаю» и «Использую». Пример типичной обработки входного звонка.
• Основные задачи телефонных переговоров.
• Роль ведущего в разговоре: как взять ее на себя?
• Вопросы, которые следует задавать.
• Как не допустить возражений и как их обработать, если все-таки допустили допустили

11:00 12:00

Построение риэлторской компании в кризис. Развитие филиальной сети на "падающем рынке"

• Новое поколение рабочей силы в риэлторских компаниях- новые подходы.
• Партнёрство внутри коллектива против партнёрства на рынке. Реалии конкуренции.
• Менеджер среднего звена- опытный риэлтор и никакой руководитель. Или наоборот?
• Интенсивное и экстенсивное развитие бизнеса- чем чревато.
• Конквестадоры риэлторского бизнеса- что же такого особенного в тех, кто успешно покоряет соседние рынки!

12:00 13:00

Практика по управлению недвижимостью на примерах реальных кейсов

• Услуга по управлению недвижимостью как дополнительный источник привлечения клиентов на покупку/продажу объектов - основные блоки управления недвижимостью
• Реальные кейсы по увеличению доходности и стоимости объектов коммерческой недвижимости
• Управление зарубежной недвижимостью на примере объектов в Черногории"

13:00 14:00

Первые шаги в риелторском бизнесе. Я в риелторы пойду – пусть меня научат!

• Квалификационные ожидания. Новичок. Кто он?
• Чему и как учить.
• Схема ввода в специальность. Дневник новичка. Первые шаги к великой цели. Точки контроля.
• Система передачи опыта. Институт наставничества в риелторской фирме.
• Вирус «звездной болезни» или «на каком этапе нужно гасить звезды»

14:00 15:00

Ринок нерухомості під кутом 360

• Перевірений інтернет - основа довіри користувача
• Перевірені квартири - революційна можливість на ринку нерухомості
• Курс на Mobile технології

15:00 16:00

Изменяйся или загибайся!

• Риэлтор без знаний – спасатель на море, не умеющий плавать.
• Клиентоориентированность (Не думая о клиенте – не думаешь о себе)
• Новаторство (Если можешь изобретать, изобретай и применяй)
• Инноваторство (использование новейших технологий, гаджетов…)
• Партнерство (СПП- вся сила в партнёрстве!)

16:00 17:00

Основные ошибки и пути их решения при подготовке и проведении сделки у нотариуса

• Ошибки при подготовке документов – на что стоит обратить внимание?
• Ошибки при проверке документов – возможности самостоятельной проверки
• Ошибки при сопровождении сделки или «я вам потом донесу»"

17:00 18:00

Статус та перспективи оренди нерухомості в Україні та світі

• Ринок. агентства нерухомості, рієлтори: статус та актуальність
• Сервіси AirB&B, the Locals, менеджмент
• Перспективи та потенціал
• Інвестиції та ризик менеджмент
• Рішення та рекомендації

11:00 12:00

Развитие партнерской риэлторской сети, и работа с ней

• Способы развития партнерской риэлторской сети.
• Партнерский договор (цель/выгода подписывать).
• Подача контента для партнеров, отличного от обычной рекламы/информирования рынка.

12:00 13:00

Плановый пошаговый ввод новичка в профессию

• Выбор модели работы агента. Кто я и куда иду.
• Базовые знания и алгоритм входа в профессию.
• Что получилось, что не получилось. Анализ успехов и ошибок.
• Корректировки и нововведения 2016 года.
• Риэлтор третьего тысячелетия. Какой он?

13:00 14:00

Практика применения CRM систем в риэлтерском бизнесе

• CRM система что это такое, зачем она нужна нам.
• Плюсы и недостатки используемой CRM системы.
• Трудности перехода на новые системы и практические ходы по их преодолению

14:00 15:00

Особенности привлечения клиентов и психология отношений с клиентами и коллегами

• База клиентов, это залог будущего финансоваго упеха.
• Самое важное понять технологию процесса. Можете выбрать любую схему работы или создать ее сами, важно, что бы она была.
• Риэлтор прежде всего психолог, спокойный клиент это уверенная сделка.
• Сложные аспекты и амбиции коллег, это часто встречающиеся помехи не пути совершения сделок.

15:00 16:00

Работа с закрытой базой объявлений СОМ

1. Открытая и закрытая база заявок.
2. Цикл жизни заявки.
3. СОМ — уникальная система управления заявками.

16:00 17:00

Классный сценарий продающей презентации риэлторской услуги собственникам недвижимости как гарантия высокой конверсии встреч в сделки

• Как сейчас выглядит традиционная презентация риэлторской услуги собственникам недвижимости и почему она так слабо продаёт.
• Анатомия риэлторской услуги собственнику как востребованного продукта.
• С чего начать создание своей продающей презентации риэлторской услуги собственнику недвижимости.
• Список вопросов для подготовки сценария продающей презентации риэлторской услуги собственнику недвижимости.
• Правильная структура продающей презентации риэлторской услуги собственнику недвижимости.
• Реальные примеры наполнения каждого слайда продающей презентации риэлторской услуги собственнику недвижимости.

17:00 18:00

Новые вызовы для риэлтора, или что необходимо делать, чтобы оставаться лучшим в своей профессии

• Как риэлтору эффективно работать в условиях «Новой экономики»?
• Какие перспективные сегменты рынка стоит сейчас осваивать риэлтору?
• Магические треугольники продаж в работе риэлтора.

11:00 12:00

Что делает профессиональное сообщество живым и эффективным

• Создаем ЛПСР (Локальные Профессиональные Сообщества Риэлторов)
• Как мы в ПСР г.Киева делали и делаем все эти 6 пунктов – наши достижения и наши «грабли» и «шишки».
• Возьмите лучшее из опыта, чтобы достичь большего, - быстрее и без «киевских шишек».

12:00 13:00

Деловая игра «Риэлторский тендер» - услугу продаст сильнейший

На современном рынке наибольшая результативность у риэлторов, оказывающих услугу собственникам недвижимости на основании платного (5%) эксклюзивного договора.
В этой связи актуальные вопросы:

• Как сделать обучение риэлторов, формирующее навыки продажи услуги интересным и динамичным?
• Какие стили переговоров наиболее эффективны?
• Работает ли «мой подход» к продаже услуги?

На эти и другие вопросы позволяет ответить деловая игра «Риэлторский тендер», опытом проведения которой я хочу поделиться.

13:00 14:00

Современные инструменты риэлтора это сайт и crm система которая экономит 50 % времени в работе

• Что такое CRM для агентства недвижимости и зачем она нужна?
• Как находить объекты от хозяев использую парсер?
• Современный сайт или лендинг что выбрать? Ошибки, которые влияют на конверсию.
• У вас есть сайт, но мало звонков? Как рекламировать и сервис колбек.

14:00 15:00

Основні правила посвідчення договорів. Правовстановлюючі документи на нерухоме майно: поняття, види, хронологія існування

• Розкрити основні правила та принципи посвідчення договорів щодо відчуження нерухомого майна.
• Навести базову комплектацію документів, необхідних для посвідчення договорів відчуження нерухомого майна.
• Розкрити сутність правовстановлюючого документа, як документа, що посвідчує право власності на нерухоме майно.
• Навести історичні аспекти та особливості існування певних типів правовстановлюючих документів на нерухоме майно.

15:00 16:00

Ошибки допущенные риэлторами при попытке развить предпринимательскую деятельность в бизнес.

• Товар и услуги компании, уникальность идеи
• Нужны ли деньги на открытие бизнеса?
• Бренд и позиционирование компании с перспективой масштабирования
• Организующая структура предприятия
• Место ведение бизнеса, на сколько важен location
• C чего начинаем найм персонала и фатальные ошибки ценой больших денег

16:00 17:00

Риэлторское сообщество MLS-Чернигов. Работа с партнёрами

• Цели сообщества.
• Достижения риэлторского сообщества.
• Стандарты сообщества.

17:00 18:00

Тема уточняется

Программа уточняется

11:00 12:00

Копирайтинг для недвижимости: что писать, чтобы вам доверяли

• Зачем вам нужны хорошие тексты: ТОП-10 ошибок в текстах на сайтах агентств недвижимости.
• Какие 5 элементов делают текст продающим.
• Как написать продающее объявление с учетом SEO-оптимизации и при этом не «переперчить» с ключами.

12:00 13:00

Маркетинг ВКонтакте в риэлторском бизнесе

• Как определить ЦА, до которой можно дотянуться через ВКонтакте?
• Как найти платежеспособных клиентов
• Инструменты автоматизации продвижения
• Кейсы

13:00 14:00

Контент-маркетинг для недвижимости. Как получить клиентов там, где ваши конкуренты их не получают

• Где обитают ваши клиенты, но вы об этом не знаете.
• 5 этапов запуска контент маркетинга.
• Синдром предпокупки.
• Стратегия получения хороших клиентов.

14:00 15:00

Как наладить клиентопоток из YouTube

• Каким образом можно делать продажи с помощью YouTubе.
• Как вы можете сократить свой рекламный бюджет в 2-3 раза, при этом получая нужное количество клиентов из YouTube.
• 2 формата наиболее эффективной рекламы.
• Как ремаркетинг в YouTube может доводить по покупки ваших потенциальных клиентов.
• Кейсы успешных рекламных кампаний, которые вы можете адаптировать для своего бизнеса.

15:00 16:00

На что следует обратить внимание при создании современной воронки продаж риэлтора

• Как вы можете в 2 раза увеличить ваш доход в ближайшие 3 месяца?
• Современная воронка продаж риэлтора шаг за шагом.
• Техники и инструменты, позволяющие генерировать большое количество заявок.
• Как разогреть потенциальных клиентов с помощью e-mail маркетинга, чтобы они сами вам перезванивали и договаривались о встречах?

16:00 17:00

Как быть убедительным?

• Как научиться говорить последовательно и не забывать важные пункты?
• Как выстроить свою речь, чтобы она была убедительной?
• Какие аргументы подбирать и как их выстроить?
• Словесные нюансы убедительной презентации.
• Как провести презентацию и запомниться?
• Как ответить на каверзные вопрос, возражения и провокации?

17:00 18:00

Instagram - как эффективный инструмент риэлтора для продвижение своих услуг на рынке недвижимости и поиска новых клиентов. Сервисы для работы в Instagram.

• Как правильно настроить свой аккаунт в Instagram.
• Как найти новых клиентов на рынке, когда порталы недвижимости уже не актуальны.
• Как привлечь ЦА по месторасположению.
• Автоматизация работы Instagram.

18:00 19:00

Рабочие инструменты современного риелтора для привлечения новых клиентов с помощью Интернета.

• Этапы поиска недвижимости перед покупкой.
• Цель продвижения в интернете.
• Эффективная структура рекламного предложения.
• Обязательные условия продающего предложения.
• Рабочие форматы интернет рекламы в недвижимости.

11:00 12:00

Особенности работы риэлторов на латвийском рынке

• Рынок недвижимости Латвии: преимущества и отличия.
• Какие инструменты используют риэлторы Латвии, на примере компании «Vipdom real estate».

12:00 13:00

Роль общественных организаций в работе и жизни риелтора

• Основные существующие общественные организации в Украине за последние 20 лет, их роль в формировании профессии риелтора
• Роль общественных организаций в обучении риелторов
• Перспективы развития общественных организаций

13:00 14:00

Бригадный метод построения работы риелторов.

• Преимущества бригадного метода работы риелторов.
• Этапы и принципы создания бригад риелторов в рамках одной фирмы.
• Внутреннее и внешнее взаимодействие риелторских бригад.
• Разделение труда риелторов внутри бригады.
• Болевые точки и способы их преодоления при внедрении бригадного метода работы риелторов.

14:00 15:00

Безготівкові розрахунки при операціях з нерухомістю

• Базові вимоги законодавства.
• Відсутність відповідальності нотаріусув за безготівкові розрахунки сторін договору.
• Перші судові справи щодо безготівкових розрахунків при операціях з нерухомістю.

15:00 16:00

Особенности работы агентов недвижимости на рынке Молдовы и роль UAI (Союза Агентств Недвижимости) и Клубов по интересам на поднятие уровня доверия к профессии Агент по Недвижимости.

• Рынок недвижимости Молдовы: возможности и перспективы развития на примере г.Кишинева
• Самые эффективные каналы продвижения агентами объектов недвижимости в г.Кишинева.
• MLS, в чем ценность для агентов и как это работает на примере г.Кишинева.
• Кодекс этики и сотрудничество, а не наоборот на примере г.Кишинева.
• Роль UAI (Союза Агентств Недвижимости) в системном и поэтапном подходе к обучению всех участников рынка.
• Перспективы развития клубов по интересам на рынке Молдовы, на основе обмена опытом с международными клубами (Киев) и сообществами (Румыния).

17:00 18:00

Формула успеха: универсальность или индивидуальность. Oшибки и успех.

• Цели риэлтора и способы их достижения (задачи), легко быть занятым и при этом не зарабатывать.
• Современные технологии: достижение или бич современного риэлтора, использование технологий без учета целевой аудитории.
• Работа в недвижимости – это всегда «People’s business».
• Партнерские отношения, кому нужен партнер в сильном рынке и в период успеха?
• Финишная прямая риэлтора: марафон или спринт?