Статьи

В прошлой статье мы с Вами говорили о важности отслеживания показателей NPS – индекса потребительской лояльности (Net Promoter Score), привели формулу его вычисления, обозначили группы (detractors, passives и promoters), разобрались в сферах деятельности компании, на которые влияет полученный результат. Сегодня речь пойдет о механике проведения опроса.

Подробнее...

Уменьшение количества клиентов или застой в развитии компании – не всегда вина конкурентов и обстоятельств непреодолимой силы. Может, вы что-то делаете не так? Как правило, после поступления этой мысли, начинаются кадровые перестановки и попытки работать с репутацией всеми возможными методами.

Подробнее...

Дубли крайне негативно влияют на репутацию сайта среди поисковых роботов. Если на одном домене существуют страницы с одинаковым контентом, поисковику очень сложно выяснить, какую из них считать первоисточником. 

Подробнее...

Директор организации Moz и постоянный участник множества крупных конференций по интернет-маркетингу опубликовал в еженедельной колонке любопытное исследование, посвященное перспективам голосового, диалогового поиска и его влиянию на продвижение в долгосрочной перспективе.

Подробнее...

Рассылка – мощный инструмент для повышения конверсии бизнеса, отличный способ информировать аудиторию, увеличивать вовлеченность, лояльность потенциального клиента к вашему ресурсу.

Подробнее...

Представитель Гугл Rahul J поделился информацией, как следует оптимизировать страницу Мой бизнес.

Подробнее...

12 ноября 2015 года один из самых мощных инструментов веб-аналитики Google Analytics отметил свое десятилетие.

Подробнее...

Начиная собственный блог, каждый человек или компания видит его по-своему. Поэтому каждый ставит перед собой определенные цели и использует разные инструменты, чтобы ресурс стал успешным и посещаемым. Но, к сожалению, большинство блогеров постоянно допускают одинаковые ошибки в работе с социальными сетями.

Подробнее...

В ходе исследований доктор Говард Левенталь пришел к выводу, что люди склонны пренебрегать актуальной информацией, если в ней не содержатся определенные четкие инструкции. Потребителям свойственно думать, что возможные проблемы никак их не затронут, и беспокоится тут не о чем. Но когда за информацией следует инструкция, эффект получается потрясающий.

Подробнее...

Для увеличения конверсии (обращения посетителей сайта в клиентов) необходимо понимать секреты механизма мышления человека. В настоящее время веб-маркетологи активно используют исследования психологов в сфере науки под названием «нейроэкономика».

Подробнее...