This version of the page http://oll.tv/help (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2017-04-01. The original page over time could change.

Страница помощи - oll.tv

Телеканалы
Фильмы
Сериалы
Программы
Детям
Футбол LIVE
Футбол Лучшее
Музыка
Радио

Помощь

OLL.TV OTT

Подключение и оплата
Вопросы о продукте
Технические вопросы

OLL.TV с партнером

Подключение
Технические вопросы
Вопросы о продукте

↑Наверх

Подключение и оплата

Как подключиться к OLL.TV?

Чтобы подключить OLL.TV вам понадобится всего несколько минут.

Для просмотра на Smart TV телевизорах Samsung 2013-2015, LG 2012-2015, Philips 2012-2015, Sony 2015-2016 и ТВ-приставке OLL.TV BOX:

Зарегистрируйтесь или войдите на сайте OLL.TV.
Перейдите в раздел «Тарифы».
Выберите пакет подключения и нажмите «Купить». Определите период подписки и нажмите «Продолжить».
Оплатите через удобную вам систему интернет платежей.
Перейдите в раздел «Подключить устройство», найдите ваш Smart TV и нажмите кнопку «Получить код активации».
Введите полученный код активации в приложении OLL.TV на вашем устройстве.
Приступайте к просмотру!

Для просмотра через медиаплееры Aura, iNext, Duna HD, Smart TV Samsung 2012 года и Smart TV Sony на платформе Android:

Найдите OLL.TV в магазине приложений и установите его на телевизор.
Зайдите в приложение, нажмите кнопку "Смотреть в подписке".
На экране отобразится код активации. Запомните его или запишите.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайте OLL.TV.
Перейдите в раздел "Подключить устройства".
Нажмите кнопку "Добавить новое устройство", введите код и активируйте своё устройство.

Для просмотра на сайте:

Зарегистрируйтесь или войдите на сайте OLL.TV.
Перейдите в раздел «Тарифы».
Выберите пакет подключения и нажмите «Купить». Определите период подписки и нажмите «Продолжить».
Оплатите через удобную вам систему интернет платежей.
Приступайте к просмотру!

Для просмотра на смартфонах и планшетах iOs и Android:

Зарегистрируйтесь на сайте или войдите на сайт под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Тарифы».
Выберите пакет подключения и нажмите «Купить». Определите период подписки и нажмите «Продолжить».
Оплатите через удобную вам систему интернет платежей.
Скачайте OLL.TV в App Store или Google Play на ваше устройство.
Войдите в приложение, используя логин и пароль, как на сайте OLL.TV.
Приступайте к просмотру!

Как оплатить подключение?

Для оплаты подключения:

Зарегистрируйтесь на сайте OLL.TV или войдите под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Тарифы»
Выберите пакет подключения и нажмите «Купить». Определите период подписки и нажмите «Продолжить».
Оплатите через удобную вам систему интернет платежей или сеть платежных терминалов. Для пополнения вам понадобится номер вашего лицевого счета, который вы можете найти в вашем профиле после авторизации на сайте.
Также вы можете пополнить баланс вашей учетной записи и использовать эти средства для оплаты тарифных планов.

Доступные системы платежей:

Банковская карта Visa / Mastercard
Приватбанк (с помощью банковских карт, системы LiqPay или Приват24)
WebMoney
Терминалы следующих сетей:

iBox (карта терминалов)
Приватбанк (карта терминалов)
EasyPay (карта терминалов)
CityPay (перейти на сайт)
Tyme (карта терминалов)

Ваша подписка будет активирована в течение нескольких минут после зачисления средств на вашу учетную запись и оплаты подписки.

Где смотреть OLL.TV?

Приложение OLL.TV доступно:

Онлайн на сайте.
На телевизорах LG Smart TV 2012 – 2016, Samsung Smart TV 2012 – 2016, Philips Smart TV 2012 – 2016, Sony Smart TV 2015-2016.
На OLL.TV BOX.
На телевизорах любой марки и модели при подключении через OLL.TV BOX.
На медиаплеерах AuraHD.
На медиаплеерах iNext, Dune HD. Обращаем ваше внимание, что на ТВ-приставках iNext и Dune HD доступны не все возможности OLL.TV, так как поддержка этих устройств больше не осуществляется.
На iOS и Android-устройствах.

Как получить промокод на скидку?

Промокод на скидку – это набор букв и цифр, который предоставляет скидку на покупку услуги OLL.TV. Чтобы получить промокод на скидку необходимо принять участие в акции.

Все акции анонсируются на официальных страницах OLL.TV в соц. сетях. Присоединяйтесь к сообществам OLL.TV, чтобы не упустить свой шанс получить скидку: ВКонтакте, Facebook, Twitter или Google+.

Чтобы активировать скидку, выберите тарифный пакет, а затем, на странице выбора периода подписки, введите код в поле «У меня есть промокод».

Как получить промокод на бесплатную подписку?

Промокод на полную подписку – это набор букв и цифр, который вы получаете в качестве участника акции от OLL.TV. Промокод активирует полную подписку на один или несколько тарифных пакетов на OLL.TV.

Все акции анонсируются на официальных страницах OLL.TV в соц.сетях. Присоединяйтесь к сообществам OLL.TV, чтобы не упустить свой шанс получить скидку: ВКонтакте, Facebook, Twitter или google+.

Чтобы начать просмотр, активируйте ваш промокод в подразделе «Подписка» раздела «Профиль».

Вопросы о продукте

Как использовать «ТВ-паузу»?
Как смотреть «ТВ-запись»?
Как переключать каналы в прямом эфире?
Как посмотреть телепрограмму?
Как выбрать язык фильма?
Как включить субтитры к видео?

Как использовать «ТВ-паузу»?

Функция «ТВ-паузы» останавливает эфир телеканала до 10 минут. В любой момент вы можете вернуться к прямому эфиру либо смотреть телеканал с отставанием во времени.

Чтобы поставить программу на паузу, нажмите «Пауза» в меню плеера.

После 10 минут вы автоматически вернетесь к просмотру в прямом эфире.

Как смотреть «ТВ-запись»?

Функция «ТВ-записи» позволит смотреть передачи, когда это удобно вам, а не только в эфирное время.

Записанные передачи отмечаются красными кружками в разделе «Телепрограмма». Для просмотра нажмите «ОК» на выбранной телепередаче.

Как переключать каналы в прямом эфире?

Чтобы переключать телеканалы, воспользуйтесь:

Кнопками «Вверх-Вниз» или функцией «Р+/-» на пульте управления при просмотре телеканала.

Кнопкой «Список каналов» в меню плеера при просмотре онлайн, на смартфоне или планшете.

Как посмотреть телепрограмму?

В разделе «ТВ каналы» представлены все телевизионные каналы и телепрограмма, доступные согласно вашему пакету.

Чтобы посмотреть «Телепрограмму», выберите желаемый телеканал в меню и перейдите «Вправо». В «Телепрограмме» отражены текущие телепередачи (зеленый кружок), программы в записи (красный кружок) и анонсы на следующую неделю. «Телепрограмма» доступна и во время просмотра телеканала, в меню плеера.

Как выбрать язык фильма?

Если фильм/сериал представлен с несколькими звуковыми дорожками, вы можете выбрать нужную вам прямо во время просмотра, с помощью кнопки «Звуковые дорожки» в меню плеера.

Как включить субтитры к видео?

Если фильм/сериал представлен с субтитрами, вы можете воспользоваться кнопкой «Субтитры» в меню плеера и выбрать нужный вам язык субтитров прямо во время просмотра.

Технические вопросы

Почему нет доступа на сайт OLL.TV?
Как получить «код активации»?
Что делать, если при запуске видео зависает сообщение «Видео загружается»?
Что делать, если на сайте OLL.TV вместо видео появляется черный экран и/или нет панели управления плеером?
Что делать, если изображение идет кубиками?
Почему у видео не работает звук?
Почему на HD-версиях телеканалов обрывается звук?
Почему не отображаются субтитры?
Почему нет HD-качества?
Почему появляется сообщение о том, что я нахожусь не в Украине?

Почему нет доступа на сайт OLL.TV?

Если у вас не загружается страница сайта OLL.TV, выполните такие шаги:

Проверьте наличие и скорость соединения вашего устройства с интернетом.
Попробуйте зайти на сайт через другой браузер.
Убедитесь, что кэш флэш плеера очищен.
Через настройки браузера отключите турборежим.

Если страница сайта по-прежнему не загружается, обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Как получить «код активации»?

Код активации нужен для доступа к контенту OLL.TV. Чтобы получить код:

Перейдите в раздел Тарифы на сайте OLL.TV. Выберите пакет подключения и нажмите «Купить». Определите период подписки и нажмите «Продолжить».
Оплатите через удобную вам систему интернет платежей.
Перейдите в раздел «Подключить

Если введенный код не открывает доступ к просмотру, обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Что делать, если при запуске видео зависает сообщение «Видео загружается»?

Если вместо видео отображается бесконечная загрузка:

Проверьте наличие и скорость соединения вашего устройства с интернетом.
Перезагрузите приложение или обновите страницу сайта.
Запустите видео еще раз.

Если видео по-прежнему не отображается корректно, обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Что делать, если на сайте OLL.TV вместо видео появляется черный экран и/или нет панели управления плеером?

Если вместо видео отображается черный экран и не появляется панель управления плеером:

Убедитесь, что Java Script и Cookies включены и не блокируются какими либо плагинами или антивирусным ПО.
Проверьте, установлено ли в настройках браузера разрешение работы Adobe Flash Player.
Откройте видео в другом браузере.

Что делать, если изображение идет кубиками?

Если при запуске видео изображение отображается кубиками:

Проверьте скорость интернет-подключения. Чтобы смотреть OLL.TV используйте широкополосное интернет-соединение со скоростью скачивания не менее 1.5 Мбит/с для просмотра в качестве 360р. Чтобы наслаждаться HD-качеством просмотра(1080р), рекомендуется использовать интернет-подключение не менее 6-7 Мбит/с. а в случае просмотра через ТВ-приставку подключить ее через HDMI-кабель.
Убедитесь, что ваша подписка действительна.

Почему у видео не работает звук?

Если при запуске видео идет без звукового сопровождения:

Проверьте, не отключен ли звук в меню плеера.
Обновите страницу или перезагрузите приложение.

Почему на HD-версиях телеканалов обрывается звук?

Проблемы со звуковым сопровождением HD-версий телеканалов могут возникнуть по разным причинам. Если вы смотрите OLL.TV на любом устройстве, кроме Smart TV телевизора, обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 и наши специалисты подскажут, как устранить проблему.

Если звук обрывается при просмотре HD-версий телеканалов на Smart TV телевизорах, зайдите в настройки и отключите оптимизатор звука Smart Sound. Проблема осталась? Обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Почему не отображаются субтитры?

Если видео воспроизводится без субтитров:

Убедитесь, что для этого видео предоставлены субтитры. Вы можете посмотреть это в карточке видео.
Перезагрузите страницу или приложение.

Если видео сопровождается субтитрами, но после перезагрузки они не отображаются, обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Почему нет HD-качества?

Если телеканал, видео или прямая футбольная трансляция отображаются не в заявленном HD-качестве, проверьте текущую скорость интернет-соединения. Чтобы наслаждаться HD-качеством просмотра(1080р), рекомендуется использовать интернет-подключение не менее 6-7 Мбит/с, а в случае просмотра через ТВ-приставку подключить ее через HDMI-кабель.

Почему появляется сообщение о том, что я нахожусь не в Украине?

Просмотр OLL.TV возможен только на территории Украины. Если вы пользуетесь услугами украинского интернет-провайдера и получили это сообщение, убедитесь, что ваш IP-адрес определяется корректно. Для этого воспользуйтесь этими ресурсами:
www.myip.ru
www.myip.com.ua
www.2ip.com.ua
www.imena.ua
www.maxmind.com

Если хотя бы на одном из них указанный IP определяет незакрепленным в Украине, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если все ресурсы определили ваш IP одинаково, воспользуйтесь формой «Обратной связи» на сайте OLL.TV или обратитесь в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 (бесплатно для всех номеров в Украине).

Подключение

Как подключить OLL.TV через своего провайдера?

Вы можете начать просмотр интерактивного телевидения OLL.TV, подключившись через вашего интернет-провайдера.

В разделе «Тарифы» на сайте OLL.TV нажмите «Смотреть тарифы при подключении с партнерами OLL.TV» или в приложении выберите раздел «Как подключиться».
Нажмите кнопку «Подключить».
Найдите в перечне вашего провайдера. Позвоните по указанному номеру и закажите услугу подключения к OLL.TV.

Если в списке не указан ваш провайдер, позвоните в кол-центр по телефону 0 800 30 00 32 или ознакомьтесь с другими способами подключения OLL.TV в разделе «Настройки»/«Помощь».

Как подключить «Футбол HD»?

Чтобы подключить дополнительный пакет «Футбол HD» за 39 грн/мес., вам необходимо приобрести подписку на один из основных тарифных пакетов – «Стартовый», «Оптимальный», «Премиальный».

В тарифном пакете «Футбол HD» вы получаете прямые HD-трансляции, телеканалы «Футбол 1 HD»/«Футбол 2 HD» и лучшие моменты прошедших матчей.

Для подключения или смены тарифного пакета свяжитесь с вашим провайдером. Смотрите контакты вашего интернет-провайдера в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Как поменять тарифный пакет?

В любой момент вы можете поменять тарифный пакет. Для этого достаточно связаться с вашим интернет-провайдером. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Технические вопросы

Что делать если фильмы/сериалы не загружаются?
Что делать, если у видео плохое качество?
Что делать, если у видео размытое изображение?
Что делать, если телеканал или видео не открывается?
Что делать, если «сыпется» изображение у телеканалов?
Что делать, если при просмотре телеканала выкидывает в общий список каналов?
Что делать, если нет звука?
Что делать, если ТВ-приставка не реагирует на пульт дистанционного управления?
Что значит «Тип вашего телевизора выбран неверно»?
Что делать, если появилась надпись «Отсутствует доступ в сеть Интернет»?
Почему на экране телевизора появляется надпись «Введите код активации»?

Что делать если фильмы/сериалы не загружаются?

Если телеканалы работают исправно, но вы не можете открыть ни одно видео из видеотеки, проверьте свой IP-адрес. Для этого воспользуйтесь этими ресурсами:

www.myip.ru
www.myip.com.ua
www.2ip.com.ua
www.imena.ua
www.maxmind.com

Если все ресурсы определили ваш IP одинаково, перезагрузите тв-приставку, роутер или модем. Попробуйте запустить видео еще раз.

Если хотя бы на одном ресурсе ваш IP-адрес отличается от тех, что показали остальные, обратитесь к вашему провайдеру.

Что делать, если у видео плохое качество?

Если видео из видеотеки OLL.TV воспроизводится в низком разрешении:

Откройте несколько других видео и проверьте их качество изображения.
Проверьте скорость интернет-соединения в данный момент.
Если у вашей ТВ-приставки беспроводное подключение к интернету, попробуйте подключиться через кабель и проверьте качество изображения видео еще раз.
Если вы убедились, что несколько видео отображаются в плохом качестве и ни одна из выше рекомендованных манипуляций не помогла, обратитесь в Службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Что делать, если у видео размытое изображение?

Если при запуске видео вы видите нечёткое, размытое изображение, проверьте настройки телевизора. В разделе «Режим изображения» установите «Стандартный» или «Авто».

Что делать, если телеканал или видео не открывается?

Если после запуска какого-либо телеканала или видео вы видите черный экран или любое другое некорректное воспроизведение:

Убедитесь, что выбранный видеорежим соответствует текущему способу подключения.
Проверьте, корректно ли подключена ТВ-приставка к телевизору.
Если вы подозреваете неисправность в работе кабеля, оставьте заявку на вызов мастера в Службе поддержки вашего интернет-провайдера.

Если видео по-прежнему отображается некорректно, обратитесь в Службу поддержки вашего интернет-провайдера. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Что делать, если «сыпется» изображение у телеканалов?

Если при просмотре телеканала изображение «сыпется» (распадается на квадратики), проверьте, как идет трансляция на других телеканалах. Если изображение такое же и на других телеканалах:

Перезагрузите ТВ-приставку, а затем Wi-Fi роутер или модем.
Если изображение по-прежнему «сыпется», проверьте скорость интернет-подключения. Рекомендуется использовать широкополосное соединение со скоростью скачивания не менее 1.5 Мбит/с для просмотра в качестве 360р. Чтобы наслаждаться HD-качеством просмотра (1080р), рекомендуется использовать интернет-подключение не менее 6-7 Мбит/с.
Если изображение «сыпется» только у региональных телеканалов, обратитесь в Службу поддержки вашего интернет-провайдера. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Что делать, если при просмотре телеканала выкидывает в общий список каналов?

Если во время просмотра телеканала вас «выбрасывает» в раздел «ТВ каналы»:

Перезагрузите ТВ-приставку, Wi-Fi роутер или модем. Если ошибка осталась, обратитесь в Службу поддержки вашего интернет-провайдера. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Что делать, если нет звука?

Если после запуска телеканала или видео вы не слышите звуковое сопровождение:

Проверьте, включен ли звук.
Убедитесь, что устройства воспроизведения (акустическая система и т.п.) подключены правильно.
Проверьте наличие и скорость соединения устройства с интернетом. Рекомендуется использовать широкополосное соединение со скоростью скачивания не менее 1.5 Мбит/с для просмотра в качестве 360р. Чтобы наслаждаться HD-качеством просмотра(1080р), рекомендуется использовать интернет-подключение не менее 6-7 Мбит/с;
Перезагрузите приложение;
Запустите видео еще раз.

Если видео по-прежнему не отображается корректно, обратитесь в Службу поддержки вашего интернет-провайдера. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Что делать, если ТВ-приставка не реагирует на пульт дистанционного управления?

Если у вас возникли сложности с управлением просмотром с помощью пульта дистанционного управления:

Замените батарейки и проверьте работу пульта еще раз. Если проблема не была решена, оформите заявку на вызов мастера для замены оборудования.

Что значит «Тип вашего телевизора выбран неверно»?

Если, включив телевизор в первый раз, вы видите на экране сообщение «Тип вашего телевизора выбран неверно»:

Перезагрузите ТВ-приставку, вернитесь к базовым настройкам и выберите корректный видеорежим.

Если есть такая возможность, подключите ТВ-приставку к другому телевизору и перезагрузите ее. Вернитесь к базовым настройкам и выберите корректный видеорежим.

Что делать, если появилась надпись «Отсутствует доступ в сеть Интернет»?

Если после запуска OLL.TV уже в процессе использования ТВ-приставки или прямо во время просмотра на экране телевизора появляется надпись «Отсутствует доступ в сеть Интернет», необходимо проверить подключение. Перезагрузите ТВ-приставку, а затем Wi-Fi роутер или модем. В случае беспроводного подключения, отключите интернет-кабель от роутера и, если есть возможность, вставьте напрямую в ТВ-приставку. Если доступ появился, значит, ошибка в работе роутера и его блока питания. Если интернет-соединение не было установлено, обратитесь к вашему провайдеру. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Почему на экране телевизора появляется надпись «Введите код активации»?

Если после запуска OLL.TV уже в процессе использования ТВ-приставки или прямо во время просмотра на экране телевизора появляется надпись «Введите код активации», возможно, произошла ошибка идентификации абонента. Введите код активации, который вы получили у вашего провайдера при подключении. Если доступ по-прежнему закрыт, найдите серийный номер вашей ТВ-приставки и обратитесь к вашему провайдеру. Смотрите контакты в разделе «Настройки»/«Как подключить».

Вопросы о продукте

Как использовать «ТВ-паузу»?
Как переключать каналы в прямом эфире?
Как выбрать язык фильма/сериала?
Как включить субтитры к видео?
Как воспользоваться «Родительским контролем»?
Как использовать «Избранное»?
Как смотреть кинозалы?

Как использовать «ТВ-паузу»?

Функция «ТВ-паузы» останавливает эфир телеканала до 10 минут. В любой момент вы можете вернуться к прямому эфиру или смотреть телеканал с отставанием во времени.

Чтобы поставить программу на «ТВ-паузу», воспользуйтесь соответствующей кнопкой на пульте ТВ-приставки или выберите пункт «Пауза» в меню плеера.

После 10 минут вы автоматически вернетесь к просмотру в прямом эфире.

Как переключать каналы в прямом эфире?

Чтобы переключать телеканалы, воспользуйтесь: Кнопками «Вверх-Вниз» ил «Сhan +/-» на пульте ТВ-приставки.

Кнопкой «Список каналов» в меню плеера.

Или вернитесь в раздел «ТВ каналы» и просмотрите полный перечень доступных вам каналов.

Как выбрать язык фильма/сериала?

Перечень доступных звуковых дорожек представлен в карточке фильма, под описанием. Чтобы выбрать язык фильма/сериала, нажмите «Смотреть», а затем кнопку «Звуковые дорожки» в меню плеере.

Как включить субтитры к видео?

Перечень доступных языков субтитров представлен в карточке фильма, под описанием. Чтобы выбрать язык фильма/сериала, нажмите «Смотреть», а затем кнопку «Субтитры» в меню плеере.

Как воспользоваться «Родительским контролем»?

Спрятать телеканалы и видео «Родительским контролем» можно с помощью кнопки «F4» на пульте ТВ-приставки. Видео будет отмечено замком, а для его просмотра нужно будет ввести пароль. Все видео в жанре «Эротика» скрыты «Родительским контролем» по умолчанию.

Рекомендуем установить надёжный пароль в разделе «Настройки»/ «Родительский контроль».

Как использовать «Избранное»?

Функция «Избранное» позволяет получить быстрый и удобный доступ к телеканалам, видео или радиостанциям.

Формируйте списки «Избранного» с помощью кнопки «F3» на пульте ТВ-приставки. Повторное нажатие на кнопку снимет отметку «Избранное».

Телеканал, видео или радиостанция автоматически будут отмечены желтой звездочкой и появятся в разделах «Телеканалы»/ «Избранное», «Видеотека»/ «Избранное», «Музыка»/ «Избранное» и «Радио»/«Избранное».

Как смотреть кинозалы?

Чтобы смотреть кинозалы, зайдите в раздел «ТВ каналы». Найдите в списке «Кинозалы OLL.TV» и нажмите «ОК» на пульте дистанционного управления.

В категории «Кинозалы OLL.TV» размещены тематические коллекции фильмов, сериалов и шоу – «OLL.TV Детям», «OLL.TV Comedy Club» и т.д.

Содержание кинозалов может меняться по усмотрению поставщика услуги.

Обратный звонок +38 Мы перезвоним вам в течение 2 минут

Помощь

OLL.TV OTT

OLL.TV с партнером

Подключение и оплата

Как подключиться к OLL.TV?

Как оплатить подключение?

Где смотреть OLL.TV?

Как получить промокод на скидку?

Как получить промокод на бесплатную подписку?

Вопросы о продукте

Как использовать «ТВ-паузу»?

Как смотреть «ТВ-запись»?

Как переключать каналы в прямом эфире?

Как посмотреть телепрограмму?

Как выбрать язык фильма?

Как включить субтитры к видео?

Технические вопросы

Почему нет доступа на сайт OLL.TV?

Как получить «код активации»?

Что делать, если при запуске видео зависает сообщение «Видео загружается»?

Что делать, если на сайте OLL.TV вместо видео появляется черный экран и/или нет панели управления плеером?

Что делать, если изображение идет кубиками?

Почему у видео не работает звук?

Почему на HD-версиях телеканалов обрывается звук?

Почему не отображаются субтитры?

Почему нет HD-качества?

Почему появляется сообщение о том, что я нахожусь не в Украине?

Подключение

Как подключить OLL.TV через своего провайдера?

Как подключить «Футбол HD»?

Как поменять тарифный пакет?

Технические вопросы

Что делать если фильмы/сериалы не загружаются?

Что делать, если у видео плохое качество?

Что делать, если у видео размытое изображение?

Что делать, если телеканал или видео не открывается?

Что делать, если «сыпется» изображение у телеканалов?

Что делать, если при просмотре телеканала выкидывает в общий список каналов?

Что делать, если нет звука?

Что делать, если ТВ-приставка не реагирует на пульт дистанционного управления?

Что значит «Тип вашего телевизора выбран неверно»?

Что делать, если появилась надпись «Отсутствует доступ в сеть Интернет»?

Почему на экране телевизора появляется надпись «Введите код активации»?

Вопросы о продукте

Как использовать «ТВ-паузу»?

Как переключать каналы в прямом эфире?

Как выбрать язык фильма/сериала?

Как включить субтитры к видео?

Как воспользоваться «Родительским контролем»?

Как использовать «Избранное»?

Как смотреть кинозалы?

Восстановление пароля

Восстановление пароля

Восстановление пароля

Восстановление пароля

РегистрацияВойти

Зарегистрироваться через

Регистрация

Спасибо за регистрацию!