 |
|
Велосипеды и беговелы |
|
Детская одежда |
|
Детское постельное белье |
|
Игрушки для ребенка |
|
Каталки, машинки, электромобили |
|
Светильники в детскую комнату |
|
Матрас и наматрасник |
|
Моющие средства для дома |
|
Посуда |
|
Коляски детские |
|
Мебель детская |
|
Детские автокресла |
|
Методика развития. Сказки. Книги |
|
Развивающие коврики и центры |
|
Подгузники |
|
Ходунки, прыгунки и качели |
|
Техника для дома |
|
Горки, домики, спортивные комплексы, песочницы |
|
Постельные принадлежности для взрослых |
|
Одежда для крещения. Все для крещения ребенка |
|
Школьная форма |
|
Обувь |
|
Товары для школы и офиса |
|
Стульчики для кормления и посуда для кормления |
|
Цифровые фоторамки, фоторамки, альбомы |
|
Молокоотсосы, слинги, подушки для кормления |
|
Спортивные товары, тренажеры, спортивные стенки |
|
Гигиена и уход.Горшки и Ванночки |
|
Карнавальные новогодние костюмы |
|
Мебель |
|
Часы |
|
АКЦИОННЫЕ ТОВАРЫ месяца |
|
Товары для здоровья |
|
Ковры |
|
|
|
ВНИМАНИЕ!!!
При заказе товаров, которые изготавливаются под заказ (мебель, спортивные уголки, детские постельные комплекты), просим заметить, что могут возникнуть задержки технологических процессов на производстве. Вины магазина в задержке этих заказов нет. Просим учитывать возможность задержки доставки товара!!!
ОПЛАТА
Способы оплаты:
1. Наличный расчет.
Этот вид оплаты возможен, если доставка осуществляется курьером в пределах г. Киева.
2. Безналичный расчет.
Безналичный расчет осуществляется путем банковского перевода указанной суммы в гривнах согласно выставленным счетам на наш расчетный счет. Такой вид оплаты возможен, если доставка осуществляется курьером, почтой или одной из транспортных компаний.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 21.00.
В воскресенье и праздничные дни отдел доставки не работает.
Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
● Доставка по Киеву осуществляется курьером.
● Минимальный заказ 300 грн. - стоимость доставки 45 грн. Заказы от 500 - 1000 грн. - стоимость доставки 35 грн. Заказы от 1900 грн - доставка Бесплатно
● Доставка по Киеву крупногабаритных грузов, таких как: шведская стенка, домик и т.д. оплачиваются отдельно, в размере 100 грн., доставка цельнометаллических комплексов, лавочек, песочниц колеблется от 500 грн., установка металлических и деревянных комплексов и других элементов для игры и занятий на улице стоит 15% от стоимости товара, но не меньше 1000 грн.
● Если сумма заказа более 1900 грн. – доставка по Киеву бесплатно.
● Отправка в другие регионы осуществляется за счёт клиента.
● Срочная доставка по Киеву (день в день) оплачивается в размере 50 грн.
● Доставка Электро-товаров оговаривается отдельно.
Доставка по Киеву
Подъем габаритных грузов оплачивается отдельно клиентом, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта.
Подъем без использования лифта габаритного товара
(кровати и коляски трансформеры ) оплачивается из расчета 20 грн/этаж за 1 шт. Подъем шкафов и комодов в собранном состоянии оплачивается из расчета 40 грн/этаж за 1 шт.
Бесплатная доставка габаритного груза осуществляется до подъезда при тех условиях если товара меньше 3 единиц и не превышает 50кг.
Если товар превышает вес или количество 3 мест, доставка оплачивается 50 грн по Киеву.
Доставка в квартиру габаритного при наличии лифта - 20 грн/1шт.
В обязанности водителя входит доставка и проверка товара в соответствии с накладной (цвет модификация бренд артикул), сборка товара в обязанности водителя НЕ ВХОДИТ , в отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости с менеджером, и за дополнительную плату, оценивается от стоимости и сложности собираемого товара.
Стоимость доставки для предместий Киева (Вышгород, Борисполь, Буча, Вишенки и т.д. от 20 грн или 7 грн/1км от черты Киева (в две стороны), о чем Вы дополнительно договариваетесь с менеджером).
Доставка по Украине
Доставка по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками: «Новая Почта», «Деливери», «Интайм», «Міст Експрес», «Автолюкс», «Евроэкспресс». Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также места назначения.
Тарификацию оплаты за пересылку товара и наложенный платёж уточняйте непосредственно у наших менеджеров и транспортных компаний.
Дополнительную информацию о стоимости услуг перевозчиков Вы можете получить на их официальных сайтах
Спортивные уголки Ирель отправляются только ИНтайм.
♦ «Новая Почта» http://www.novaposhta.com.ua/
♦ «Деливери» http://www.delivery-auto.com.ua/
♦ «Интайм» http://www.intime.ua/representations/
♦ «Автолюкс» http://www.autolux.ua/
♦ «Міст Експрес» http://www.meest-express.com.ua/
♦ «Евроэкспрес» http://www.euroexpress.net.ua/
♦ «ДПД» http://www.dpd.ua/
♦ «Гюнсел» http://www.gunsel.com.ua/
Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.
При оформлении заказа с доставкой по Украине необходимо указывать: город доставки, полные ФИО того, кто будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, контактный телефон.
После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ на следующий рабочий день. Если сумма заказа менее 1000 грн., к заказу добавляется стоимость доставки по Киеву до транспортной компании-перевозчика - 35 грн.
Делайте свои заказы заблаговременно, учитывая сроки поступления денег( банки гарантируют поступление средств в течении 3-х дней) плюс время на отправку и доставку заказов.
После отправки вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения товара должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. Доставка оплачивается на складе компании-перевозчика.
В случае неполучения товара в пункте назначения, он хранится у перевозчика. За каждый день хранения свыше нормы ( у каждой транспортной компании свои условия) оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы без промедления, иначе товар возвращается отправителю. При возвращении денег клиенту, из суммы предоплаты будет вычтена стоимость транспортных расходов.
ПРИМЕЧАНИЕ!!!
Чтобы обеспечить, сохранность при транспортировке простоту и легкость приема Вашего заказа мы страхуем товар на транспортной компании.
В момент приема груза на транспортной компании получатель ОБЯЗАН проверить упаковку на отсутствие признаков вскрытия грузовых мест и их повреждения. Получатель ОБЯЗАН открыть, проверить сохранность каждого товара. В случаи обнаруженных проблем с сохранностью, должен быть составлен акт об обнаружении данного факта получателем и представителем транспортной организации. Если при приеме товара обнаружено одно из несоответствий, недостача или любое другое несоответствие с заказом обязательно свяжитесь с Вашим менеджером. Мы подключимся к решению вопроса. Это важно для нас!
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.
Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:
- товар Вам не подошел
- товар неисправен (вина производителя)
- Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.
Если доставленный нами товар не соответствует тому, что Вы заказали - мы возместим все расходы, которые были Вами оплачены ( доставка транспортной компании ).
Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении следующих условий:
- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
- товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
- сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
- есть упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, постельное бельё, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.
При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.
В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара (по Киеву - 100 грн., в пригород Киева – 7 грн./1км.)
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:
1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);
4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элементы комплектации товара.
Товар не исправен (вина производителя).
Неисправность обнаружилась перед началом использования товара
а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).
б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза сервисного центра, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ.
Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы,
e-mail: admin_@mysun.com.ua
Коллектив Интернет-магазина «Мое Сонечко»
|
|
|