5 березня 2017 р.

Державна установа «Урядовий контактний центр»

Головна
Про Центр
- Про Центр
- Нормативно-правова база
- Контактна інформація
- Діяльність
- Державні закупівлі
- Доступ до публічної інформації
- Для громадян України, які перебувають за кордоном
Довідкова інформація
- Контактна інформація органів виконавчої влади
- Телефонні "гарячі лінії" міністерств, інших центральних органів виконавчої влади
- Громадянам з питань переміщення з тимчасово окупованої території та районів проведення АТО
- Корисна інформація
Співпраця зі ЗМІ
- Відеоматеріали
- Aудіоматеріали
- Друковані ЗМІ
- Iнформацiйнi агентства
- Збірник наукових праць "Комунікація"
- Виступи, статті, інтерв'ю
Контактні центри
- Функціонування Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади
- Діючі контактні центри органів виконавчої влади
Вакансії

укр
рус

Співпраця зі ЗМІ

Відеоматеріали

Аудіоматеріали

Друковані ЗМІ

Інформаційні агентства

Збірник наукових праць "Комунікація"

Виступи, статті, інтерв'ю

Електронне звернення Натиснути

Як надіслати електронне звернення

Звернення надсилається органам виконавчої влади, до повноважень яких належить вирішення порушених у ньому питань.

У зверненні необхідно обов’язково зазначити повні реквізити заявника, чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання.

На прохання заявника відповідь на його звернення може надаватися електронною поштою чи з використанням засобів телефонного зв’язку.

Звернення не приймається до розгляду, якщо:

порушене у зверненні питання не належить до компетенції органів виконавчої влади;
не вказані дані, які обов'язкові для заповнення картки заявника;
у тексті звернення не викладено суті порушеного питання;
містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі.

Звертаємо увагу на те, що зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Реквізити заявника повинні вноситись ретельно, що прискорить опрацювання звернення відповідним органом виконавчої влади та надання відповіді заявнику.