Информационный центр
0 (800) 500-500
В Киеве 490-88-88 или 521 с мобильного (для абонентов Vodafone)
—
по вопросам
Интернет-банкинга для частных лиц
Для клиентов малого и среднего бизнеса
0 (800) 505-045
Центр технической поддержки системы Интернет-банкинга для субъектов хозяйствования
0 (800) 505-770
- по вопросам работы системы «Клиент-банк» Режим работы Понедельник - Пятница (08:00 - 19:00).
Центр круглосуточной поддержки по вопросам эквайринга
0 (800) 500-738
В Киеве: 495 91 91
Центр по урегулированию просроченной кредитной задолженности
0 (800) 509-900
В Киеве: 496 11 46
Центральный офис
01011, Украина
г. Киев, ул. Лескова, 9
Райффайзен Лизинг Аваль
| Защита персональных данных
СООБЩЕНИЕ
о порядке обработки персональных данных и права субъектов персональных данных
Этим Публичное акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» (дальше по тексту — Банк), руководствуясь статьями 8, 12 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI, сообщает Вам про порядок обработки персональных данных и права субъектов персональных данных.
Банк обеспечивает обработку и защиту персональных данных физических лиц с соблюдением требований Конституции Украины, Закона Украины «О защите персональных данных», других законов и нормативно-правовых актов Украины, Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных и международных договоров Украины.
Обработка персональных данных, относящихся к банковской тайне, осуществляется Банком в соответствии с требованиями Закона Украины «О банках и банковской деятельности» и нормативно-правовых актов Национального банка Украины.
Банк является владельцем следующих баз персональных данных:
- • База персональных данных клиентов АО «Райффайзен Банк Аваль» — обработка персональных данных, полученных от клиентов и других лиц в связи с предоставлением Банком банковских и других финансовых услуг, и осуществлением другой незапрещенной законодательством деятельности;
- • База персональных данных акционеров АО «Райффайзен Банк Аваль» — обработка персональных данных, полученных в связи с реализацией корпоративных отношений между Банком и лицами, которые прямо или опосредованно владеют акциями Банка, являются контроллерами Банка, участниками иностранной банковской Группы Райффайзен или входят в состав международной финансовой Группы Райффайзен и т.п.;
- • База персональных данных работников АО «Райффайзен Банк Аваль» - обработка персональных данных, полученных от работников Банка и его дочерних предприятий, кандидатов на замещение вакантных должностей и лиц, включенных в кадровый резерв Банка и его дочерних предприятий.
Основные термины в сфере защиты персональных данных
В соответствии со ст. 2 Закона Украины «О защите персональных данных»:
- База персональных данных – именованная совокупность упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных;
- Владелец персональных данных – физическое или юридическое лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, устанавливает состав этих данных и процедуры их обработки, если иное не определено законом;
- Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявление физического лица (при условии его осведомленности) относительно предоставления разрешения на обработку его персональных данных в соответствии сформулированной цели их обработки, высказанное в письменной форме или в форме, что позволяет сделать вывод о ее предоставлении;
- Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновления, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;
- Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицирована;
- Распорядитель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные от имени владельца;
- Субъект персональных данных – физическое лицо,персональные данные которого обрабатываются;
- Третье лицо – любое лицо, за исключением субъекта персональных данных владельца или распорядителя персональных данных и Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека, которому владельцем или распорядителем персональных данных осуществляется передача персональных данных.
Цель обработки персональных данных
Банк осуществляет обработку персональных данных с целью:
- предоставления Банком финансовых услуг и осуществления иной деятельности в соответствии с уставом Банка и законодательством Украины;
- выполнения условий договоров, которые были/будут заключены Банком, реализации и защиты прав сторон по заключенным договорам;
- обеспечения качества банковского обслуживания и безопасности в деятельности Банка;
- выполнения требований законодательства Украины, внутренних документов Банка, коллективного договора, решений органов государственной власти и органов надзора за деятельностью Банка, судебных решений, решений органов управления Банка;
- реализации иных полномочий, функций и обязанностей Банка, которые не противоречат законодательству Украины.
В частности, Банк осуществляет обработку персональных данных физических лиц для реализации трудовых, социальных отношений в сфере найма, учета и управления персоналом, административно-правовых отношений и выполнения требований в области бухгалтерского учета, оплаты труда, налогообложения, занятости населения и военных обязанностей, для информирования об услугах Банка и его партнеров и т.д.
Права физических лиц - субъектов персональных данных
В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» субъект персональных данных имеет право:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цель их обработки, местонахождения и/или место жительства (нахождения) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание хранящихся его персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными и порочащими честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
- обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Радой по правам человека или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
Основания для обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Банком с согласия физических лиц, а также без такого согласия в случаях, определенных статьей 11 Закона Украины «О защите персональных данных»:
- для реализации Банком своих функций, прав, обязанностей и полномочий, определенных законодательством Украины, в т.ч. в соответствии с Законом Украины «О банках и банковской деятельности», Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма», Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», и т.п.;
- с целью заключения и исполнения сделки, стороной которого является субъект персональных данных или которая заключена в пользу субъекта персональных данных, или для осуществления мероприятий, предшествующих заключению сделки по требованию субъекта персональных данных;
- с целью защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных;
- в случае необходимости выполнения обязанности владельца персональных данных, которая предусмотрена законом;
- в случае необходимости защиты законных интересов владельца персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные, кроме случаев, когда потребности защиты основополагающих прав и свобод субъекта персональных данных в связи с обработкой данных превышают такие интересы.
Банк осуществляет обработку персональных данных, полученных из общедоступных источников, без согласия субъекта персональных данных.
Обращение физического лица в Банке или пользование услугами Банка свидетельствует о согласии такого лица на обработку Банком его персональных данных в связи с таким обращением или пользованием услугами Банка.
Отрицание личности в отношении обработки персональных данных, необходимых Банку для выполнения своих обязательств, в т.ч. отзыва лицом согласия на обработку данных, могут стать основанием для прекращения выполнения Банком условий заключенных договоров.
В случае отзыва физическим лицом согласия на обработку персональных данных без выполнения им процедур, необходимых для прекращения договорных или иных отношений с Банком, Банк продолжит обработку персональных данных в пределах и объемах, обусловленных реализацией существующих правоотношений и законодательством Украины, в т.ч. для защиты Банком своих прав и законных интересов по договорам.
Состав и содержание обрабатываемых персональных данных
Содержание персональных данных, обрабатываемых Банком, соответствует информации, полученной от физических лиц или от их представителей, или третьих лиц, а также включает информацию, известную/ставшую известной Банку в связи с реализацией договорных и иных правоотношений с такими физическими лицами, в результате аудиозаписи (записи телефонных разговоров) и фото/видео-съемки или полученную из общедоступных источников.
В частности, но не ограничиваясь, Банк осуществляет обработку персональных данных в следующем составе:
- фамилия, имя, отчество; регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер);
- фактическое место проживания и по государственной регистрации, условия проживания;
- образование, профессия, специальность, стаж работы и информация о месте работы и должность;
- личные сведения о возрасте, семейном положении, составе семьи, родственниках;
- данные и копии документов, выданных на имя физического лица или от его имени;
- финансовое положение, доходы, виды начислений и удержаний;
- адрес электронной почты, номера телефонов и другие электронные идентификационные данные;
- записи голоса, изображения (фото и видео);
- кредитная история и любая информация о состоянии выполнения физическим лицом обязанностей по договорам, заключенным с Банком, и другим сделкам;
- информация о действиях физического лица и их результаты, которые имели место при исполнении заключенных с Банком договоров;
- иную информацию, которая стала известна Банку в связи с реализацией правоотношений с физическим лицом, при выполнении требований законодательства Украины и внутренних документов Банка.
Банк осуществляет обработку персональных данных, полученных от третьих лиц, если это предусмотрено законодательством Украины или при условии предоставления ими гарантии, что такая передача осуществляется третьим лицом с соблюдением требований законодательства Украины и не нарушает права лиц, персональные данные которых передаются Банка.
Лица, которым передаются персональные данные
При наличии оснований для обработки персональных данных Банк имеет право распространять персональные данные, осуществлять их передачу третьим лицам, в том числе за пределы Украины, иностранным субъектам отношений, или предоставлять доступ к ним третьим лицам, в частности:
- для обеспечения исполнения третьими лицами своих функций или предоставления услуг Банка, в частности, аудиторам, страховым компаниям, оценщикам, платежным системам, учреждениям, осуществляющих аутентификацию, авторизацию и процессинг операций, другим банкам-контрагентам и другим лицам, если такие функции и услуги, касаются деятельности Банка, осуществляемых им операций, выпущенных им платежных и других инструментов, или являются необходимыми для заключения и исполнения Банком договоров (сделок), предоставление соответствующих услуг клиенту Банка, а также партнерам Банка;
- при наступлении оснований для передачи третьим лицам банковской тайны в соответствии с законодательством Украины или в соответствии с условиями заключенных договоров;
- в пользу Райффайзен Банк Интернациональ и любых лиц, по характеру корпоративных связей относятся к Группе Райффайзен в Украине и за рубежом;
- распорядителям «Базы персональных данных клиентов АО «Райффайзен Банк Аваль», которые зарегистрированы Банком в соответствии с требованиями законодательства Украины;
- лицам, которые предоставляют Банку услуги по проверке качества обслуживания, по организации аудио-записи, фото/видео-съемки, почтовых отправлений, телефонных звонков, пересылки SMS-сообщений, пересылки по электронной почте;
- в бюро кредитных историй, в связи с взысканием просроченной задолженности перед Банком, а также лицам, которые предоставляют Банку услуги по взысканию задолженности;
- лицам, которые предоставляют Банку услуги по хранению документов, создания и хранения их электронных копий (архивов, баз данных);
- лицам, которые осуществляют представительство интересов Банка или предоставляют услуги/ обеспечивают другую деятельность Банка, что не противоречит законодательству Украины.
- в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и условиями заключенных Банком договоров, и когда распространение/передача персональных данных являются необходимыми с учетом функции, полномочия и обязательства Банка в соответствующих правоотношениях.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Банком в указанных случаях без получения дополнительного письменного согласия и отдельного сообщения физического лица — субъекта персональных данных.
Банк не имеет заключенных договоров на обработку персональных данных с распорядителями.
Банк осуществляет обработку персональных данных до окончания сроков хранения информации, определенных законодательством Украины или внутренними документами Банка.
Порядок доступа к персональным данным определяется Банком самостоятельно в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных».
Для получения доступа к персональным данным, а также по другим вопросам по вопросам обработки персональных данных в Банке необходимо письменно обращаться по адресу:
01011, г. Киев, ул. Лескова, 9.
Контроль за соблюдением законодательства о защите персональных данных в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Украины, осуществляют:
- Уполномоченный Верховного Совета Украины по правам человека, Украина, г. Киев, ул. Институтская, 2/8, тел.:(044)253-75-89; 0800-50-17-20
С дополнительной информацией о применении специального законодательства в сфере защиты персональных данных можно ознакомиться на официальном сайте Государственной службы Украины по вопросам защиты персональных данных по адресу: http://www.zpd.gov.ua или на официальном сайте Министерства юстиции Украины по адресу: http://www.minjust.gov.ua.
Нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных
Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 р. №2297-VI PDF, 226,8 КБ
Конвенція про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних від 28.01.1981 р. PDF, 154,1 КБ
Додатковий протокол до Конвенції стосовно органів нагляду та транскордонних потоків даних від 08.11.2001 р. PDF, 116,0 КБ
Типовий порядок обробки персональних даних у базах персональних даних, затверджений Наказом Міністерства юстиції України від 30.12.2011 р. №3659/5 , | Для смартфонов
Показатели Банка*
На 30 сентября 2016 г. | млрд грн |
---|
Уставный капитал | 6,15 | Капитал | 8,79 | Активы | 51,67 |
Курсы валют Райффайзен Банк Аваль* | НБУ* |
| пок. | прод.** |
---|
$ | 25,700 | 26,700 | € | 26,800 | 28,300 | Руб. | 0,395 | 0,420 |
| 100
$ | 2572,442600 | 100
€ | 2724,731200 | 10
Руб. | 3,981000 |
Полезные ссылки- Linkedin
- Участник Фонда гарантирования вкладов физических лиц
- Депозитные и текущие счета
- Денежные переводы
- Райффайзен Банк Интернациональ
- Youtube-канал
|