Загальні правила та умови регулюють комерційні відносини між користувачем цього сайту, надалі «Ви», та Prestigio Plaza ТОВ, надалі «Ми», «Інтернет-магазин» або «PrestigioPlaza» – компанія зі штаб-квартирою, що розташована за адресою: 4040, Кіпр, м. Лімасол, вул. Спіру Кіпріану, 26, реєстраційний номер 166866, ІПН на Кіпрі 10166866Y. Метою цих правил та умов є захист Ваших прав як цінного клієнта, а також прав PrestigioPlaza. Офомляючи Ваше замовлення, Ви переходите до обов'язкових договірних зобов'язань з інтернет-магазином та приймаєте правила та умови, обумовлені нижче.
Процес здійснення он-лайн замовлення складається з 4 простих кроків. Після того, як Ви додали товари до «кошика», натисніть «Оформити замовлення», і потім:
На цьому процес замовлення для Вас завершився.
Після отримання Вашого замовлення ми опрацюємо його та надішлемо Вам підтвердження на електронну пошту, яку Ви зазначили під час оформлення замовлення. Підтвердження буде включати наступну інформацію:
Після підтвердження замовлення, договір поставки товару вважається укладеною і загальна сума за замовлені товари буде знята з Вашого рахунку.
Реальну картину по наявність товарів Ви можете побачити на нашому сайті www.PrestigioPlaza.com на сторінці, де представлені списки та таблиці з продуктами.
Ми не можемо доставляти товари в деякі місцевості та і вибір продуктів може різнитися у кожній країні. Тому, будь ласка, оберіть потрібну країну доставки або ж авторизуйтеся заново на сайті до початку нового замовлення задля того, щоб уникнути плутанини. Остаточна перевірка наявності та доставки товару завершується натисненням «Підтвердження замовлення» в процесі оформлення.
Ми залишаємо за собою право розірвати договір, якщо:
Якщо Ваше замовлення скасовується, ми повідомимо Вас про це електронною поштою та повернемо на Ваш рахунок сумму, зняту нами з Вашого рахунку, у найкоротший термін, але не пізніше, ніж через 30 днів з дня замовлення.
Для того, щоб ознайомитися зі своїми правами щодо скасування замовлення, дивіться розділ «Поверення. Право на скасування замовлення» цих Правил та Умов.
PrestigioPlaza піклується про розміщену в мережі інформацію щодо основних характеристик нашого продукту, зокрема щодо технічних описів, отриманих від наших партнерів і постачальників, та фотографій нашої продукції. Проте, PrestigioPlaza не гарантує, що описи продукції та інший вміст сайту, є точними, повними, достовірними, актуальними та безпомилковими.
Ціни, вказані на www.PrestigioPlaza.com, зазначені в євро і включають в себе ПДВ Чеської Республiки з поточною ставкою 21% та усі інші податки, проте до загальної суми не входить плата за доставку. Фактичні витрати за доставку будуть вказані під час оформлення замовлення і додаються до ціни продукту. Замовлення, що доставляються за межі Європейського союзу та Європейської економічної зони, можуть додатково підлягати сплаті мита і зборів країни імпорту. Відповідальність за ці мита та збори несе замовник.
ПДВ не стягується з клієнтів, які не мешкають в межах Європейського союзу або Європейської економічної зони, та які замовляють доставку продукції поза межі Європейського союзу або Європейської економічної зони. Клієнти з Європи, які сплачують ПДВ, замовлення яких кваліфікується як таке, що проводиться в межах Європейської економічної зони, можуть мати нульову ставку ПДВ. Така угода доступна лише для зареєстрованих клієнтів та підлягає перевірці нашою службою обслуговування клієнтів. PrestigioPlaza залишає за собою право змінювати ціни будь-яких продуктів до розміщення та завершення замовлення на наш розсуд.
Спеціальні ціни та різного роду знижки (як наприклад Супер ціна, Супер знижки, Розпродаж) можуть час від часу розповсюджуватися на замовлення до деяких чи усіх країн. Інформацію щодо таких програм можна завжди знайти на сайті on www.PrestigioPlaza.com.
Усі ціни на сайті та будь-які знижки розповсюджуються лише на онлайн покупки, зроблені через цей веб-сайт.
Prestigio Plaza пропонує наступні способи оплати:
На сьогоднішній день наш інтернет-магазин постачає товари до 54 країн Європи, Середньої Азії та Африки (регіон ЄБСА). Сума оплати доставки зазначається у Вашому замовленні окремо та залежить від країни призначення, вартості замовлення та ваги вантажу.
Усі терміни доставки є орієнтовними і зазначені у днях.
Товари будуть доставлені за адресою, зазначеою Вами під час оформлення замовлення. Доставка буде виконана у найближчий час після прийняття Вашого замовлення, але не пізніже, ніж через 30 днів з дня замовлення.
Товари будуть доставлені за адресою, зазначеою Вами під час оформлення замовлення. Доставка буде виконана у найближчий час після прийняття Вашого замовлення, але не пізніже, ніж через 30 днів з дня замовлення.
Зверніть увагу, що доставка замовлення поза межами Європейського союзу та Європейської економічної зони може підлягати митним зборам та зборам країни імпорту. Відповідальність за ці мита і збори несе замовник.
PrestigioPlaza пропонує повний спектр послуг відстеження Ваших замовлень. Поштовий ідентифікатор та ім'я кур'єрської компанії міститься в листі електронної пошти, що надсилається сервісом prestigioplaza.com, разом з іншими відомостями про відправлення. Сервіс відстежування відправлення міститься на веб-сайті відповідної кур'єрської компанії.
Майте на увазі, що пошта EMS Data post надає інформацію для відстеження тільки коли посилка знаходиться на території країни відправника. Щойно посилка залишає межі країни відправника, інформація про її місцезнаходження знаходиться на локальній версії веб-сайту країни отримувача.
Більшість продукції має гарантію, що надається безпосередньо відповідними виробниками. Будь ласка, зверніться до відповідних буклетів або гарантійних талонів, які додаються до продукту, для отримання інформації про правила та умови гарантії виробника та найближчий сервісний центр. Крім того, наші авторизовані сервісні центри в країнах, в які ми здійснюємо доставку, завжди готові Вам допомогти.
Незалежно від гарантії виробника, що надається разом з продукцією, усі запропоновані Вам товари мають правові гарантії щодо їх відповідності та прихованих дефектів, як зазначено у Законі про захист прав споживачів країни доставки Вашого замовлення.
Наші клієнти можуть скасувати своє замовлення і повернути товар у будь-який час протягом 14 календарних днів після отримання товару.
Ви не можете скасувати замовлення, якщо воно містить наступні товари:
Якщо Ви не задоволені продуктом та хочете повернути його, Вам слід звернутися до PrestigioPlaza протягом 14 днів. Повідомлення може бути відправлене листом, факсом або і-мейлом info@prestigioplaza.com, зазначеними у розділі «Контакти» цього веб-сайту. Скасування замовлення не можна зробити через телефонний дзвінок.
Якщо Ви скасовуєте замовлення, Вам необхідно повернути товари та оплатити усі витрати. Будь-які платежі чи поштові витрати не відшкодовуються.
Під час скасування, Вам слід поводитися з продуктом належним чином. Товари, оригінальна упаковка, інструкції, гарантійний талон та інші комплектуючі повинні бути непошкодженими та повернуті разом з продуктом.
Після того, як Ви повідомили нас про скасування замовлення та повернення товару, будь-яка сума, знята нами з Вашого рахунку буде знову нарахована на Ваш рахунок у найближчий термін, але не пізніше, ніж через 30 днів з дня замовлення, ЗА УМОВИ, ЯКЩО товари були повернуті Вами та отримані нашою компанією у тому ж стані, в якому вони були доставлені Вам. Якщо Ви не повернули товар, доставлений Вам, чи не оплатили витрати за доставку, ми залишаємо за собою право утримати прямі витрати, що покривають вартість товару, з суми, яку ми маємо повернути на Ваш рахунок.
Якщо доставлений Вам товар має несправності (брак), будь ласка, сповістіть нас про це і-мейлом на одну з наших контактних електронних адрес. Якщо несправність є результатом виробництва, ми з радістю приймемо повернутий товар. Разом с товаром відправте письмовий опис несправності та зазначте, хто оплачує чек за повернення. У такому випадку ми не відшкодовуємо поштові витрати.
Браковані товари відшкодовуються протягом 28 днів з дня отримання продукту. Після цього терміну Вам слід надіслати запит виробнику продукту, якщо гарантія виробника додається до нього, або звернутися до правових гарантій наданих відповідно до Закону про захист прав споживачів.
Якщо Ви отримуєте ушкоджений товар, Ви повинні негайно зв'язатися з нами і повідомити деталі ушкодження. Необхідно зберегти обгортку та усі упаковки для того, щоб підтвердити, що Ваш товар був ушкоджений кур’єром під час доставки. Не маючи таких упаковок, Ви не матимете право на обмін пошкодженого товару.
Про ушкоджений товар слід повідомити протягом 7 днів з дня отримання товару.
Якщо вам доставлено не той товар, перш ніж повернути його, зв'яжіться з нами якомога швидше, щоб ми могли вжити заходів для заміни товару. Ми також відшкодуємо вартість доставки грошима, кредитовим авізо чи товарами (на наш розсуд).
Про товари, доставку яких було здійснено помилково, необхідно повідомляти протягом 7 днів з моменту доставки.
Якщо доставлені нами товари не відповідають вашому замовленню, пошкоджені, дефектні або їх кількість різниться від замовленої, ми не несемо жодної відповідальності перед вами, якщо нами не отримано письмового повідомлення про проблему протягом вищевказаного терміну.
Якщо вами не отримано замовлені товари протягом 30 днів з моменту їх замовлення, ми не несемо перед вами жодної відповідальності, якщо ви не надішлете нам письмове повідомлення за нашою контактною адресою про цю проблему протягом 40 днів з моменту замовлення товарів.
За винятком випадків, передбачених законодавством, компанія Prestigio Plaza не несе перед вами жодної відповідальності за будь-які прямі та непрямі збитки, шкоду чи витрати (у т. ч. за втрату прибутку, бізнесу чи репутації), що мали місце внаслідок будь-якої проблеми, про яку вами було повідомлено згідно з цим пунктом; ми не несемо жодної відповідальності за виплату вам будь-яких грошей в якості компенсації, за винятком повернення сум, сплачених вами за відповідні товари.
Ви зобов'язуєтеся виконувати всі діючі норми та закони, що стосуються у т. ч. отримання всіх необхідних дозволів, дозволів на імпорт та іншої дозвільної документації для придбання товарів з нашого веб-сайту. Імпорт та експорт деяких наших товарів для вас може бути заборонено певними національними законами. Ми не даємо жодних гарантій та не беремо на себе жодної відповідальності щодо експорту чи імпорту товарів, які ви придбаєте.
Не дивлячись на вищесказане, жодні з цих положень не мають своєю метою: обмежити які-небудь ваші права як користувача, передбачені діючим місцевим законодавством, а також інші передбачені законом права, яких ви не можете бути позбавлені; або в тій чи іншій мірі зняти чи обмежити нашу відповідальність за летальні наслідки чи різні травми, що виникли в результаті недбалості з нашого боку.
Компанія Prestigio Plaza не несе жодної відповідальності перед вами за будь-яку непоставку замовлених товарів чи затримку їх доставки, а також за будь-які пошкодження чи дефекти доставлених товарів, що виникли внаслідок будь-яких подій чи обставин поза межами нашого можливого контролю, включаючи в т. ч. страйки, локаути та інші конфлікти на виробництві, несправність систем, порушення доступу до мереж, паводки, пожежі, вибухи та аварії.
Для деяких функцій та послуг, запропонованих в нашому Інтернет-магазині або з його участю, вам може знадобитися зареєструвати обліковий запис (у т. ч. створити ідентифікатор і пароль). Ви несете повну відповідальність за забезпечення конфіденційності інформації, що стосується вашого облікового запису, у т. ч. пароля, а також за будь-які дії, що мають місце під вашим обліковим записом у результаті вашої нездатності тримати цю інформацію в безпеці та конфіденційності. Ви зобов'язуєтеся терміново повідомити нам про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису чи пароля, або про будь-яке інше порушення безпеки. Вас може бути притягнуто до відповідальності за збитки, понесені нами чи будь-яким іншим користувачем чи відвідувачем нашого веб-сайту через використання вашого ідентифікатора, пароля чи облікового запису сторонньою особою в результаті вашої нездатності тримати інформацію про свій обліковий запис у безпеці та конфіденційності.
За будь-яких обставин вам не дозволяється використовувати чужий ідентифікатор, пароль чи обліковий запис без явного дозволу чи згоди власника такого ідентифікатора, пароля чи облікового запису. Ми не можемо і не будемо нести відповідальність за будь-які збитки чи шкоду, понесені в результаті недотримання вами цих зобов'язань.
Ви висловлюєте свою згоду з умовами нашої Політики конфіденційності та зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Крім того, користуючися цим веб-сайтом, ви погоджуєтеся з тем, що Інтернет-трафік не може бути цілком конфіденційним і безпечним. Ви розумієте, що будь-які повідомлення чи відомості, надіслані вами компанії Prestigio Plaza, можуть бути прочитані чи перехоплені іншими особами, навіть за наявності спеціального повідомлення про те, що той чи інший трафік (наприклад, повідомлення про кредитну картку) зашифровано.
Ці умови, всі транзакції, пов'язані з цим веб-сайтом, а також усі недоговірні обставини, що витікають з будь-якої транзакції, що здійснюється на цьому веб-сайті, регулюються законодавством Кіпру та підпорядковуються невиключній юрисдикції судів Кіпру.
Ці умови разом з вказаними на нашому веб-сайті поточними цінами, подробицями доставки, контактними даними та Політикою конфіденційності складають нашу з вами угоди в усій її повноті щодо нашої поставки замовлених вами товарів. Жодну з заяв будь-якого продавця від нашого імені не слід розглядати в якості змін до цих умов або в якості офіційної гарантії щодо характеру чи якості будь-яких товарів, які ми пропонуємо для продажу. За винятком випадків шахрайства чи навмисного введення в оману, ми не несемо жодної відповідальності за неточність чи неправдивість будь-яких таких гарантій.
Ці умови стосуються тільки цього веб-сайту. Будь-які інші веб-сайти, на які ви можете перейти з нього, регулюються своїми власними умовами використання. Ми не несемо відповідальності чи зобов'язань за вміст чи функціонування веб-сайтів які не є нашою власністю.
Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови з урахуванням правових або нормативних вимог або з метою забезпечення належної роботи веб-сайту PrestigioPlaza та наших послуг (магазинів e-Shop, MultiStore, магазину електронних книг і т. д.). Про будь-які зміни вас буде повідомлено відповідним оголошенням на веб-сайті. Зміни порядку використання веб-сайту Prestigio Plaza набувають чинності тільки після публікації повідомлення. У разі, якщо ви не приймаєте нові умови, припиніть використання цього веб-сайту. Продовжуючи використання веб-сайту після набуття змінами своєї чинності, ви тим самим підтверджуєте свою згоду з новими умовами.
Якщо продукти містять компонент MPEG-4, ТАКІ ПРОДУКТИ НАДАЮТЬСЯ ЗА ЛІЦЕНЗІЄЮ НА ГРУПУ ПАТЕНТІВ MPEG VISUAL ДЛЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ СПОЖИВАЧЕМ ДЛЯ (i) ЗДІЙСНЕННЯ КОДУВАННЯ ВІДЕО ВІДПОВІДНО ДО СТАНДАРТУ MPEG-4 VISUAL ("ВІДЕО У ФОРМАТІ MPEG-4") ТА (АБО) (ii) ЗДІЙСНЕННЯ ДЕКОДУВАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ MPEG-4, КОДУВАННЯ ЯКОГО БУЛО ЗДІЙСНЕНО КОРИСТУВАЧЕМ У МЕЖАХ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ ТА (АБО) ЯКЕ БУЛО ОТРИМАНО ВІД ПОСТАЧАЛЬНИКА ВІДЕОМАТЕРІАЛІВ, ЩО МАЄ ЛІЦЕНЗІЮ MPEG LA НА НАДАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ MPEG-4. НАДАННЯ ЛІЦЕНЗІЇ З ІНШОЮ МЕТОЮ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ТА НЕ МАЄТЬСЯ НА УВАЗІ. ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ, В Т. Ч. ВІДОМОСТІ ЩОДО ВИКОРИСТАННЯ З РЕКЛАМНОЮ, КОМЕРЦІЙНОЮ МЕТОЮ, А ТАКОЖ ВИКОРИСТАННЯ В РАМКАХ ОРГАНІЗАЦІЇ, МОЖНА ОТРИМАТИ, ЗВЕРНУВШИСЯ ДО КОМПАНІЇ MPEG LA, LLC. САЙТ КОМПАНІЇ: HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
Щодо компоненту MPEG-2 діють наступні положення. КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ БУДЬ-ЯКЕ ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО ПРОДУКТУ, ОКРІМ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ВИКОРИСТАННЯ У ВІДПОВІДНОСТІ ЗІ СТАНДАРТОМ MPEG-2 З КОДУВАННЯ ВІДЕОДАНИХ ДЛЯ носіїв інформації з великої щільністю запису даних, БЕЗ ЛІЦЕНЗІЇ, ЩО НАДАЄТЬСЯ ЗГІДНО З ДІЮЧИМИ ПАТЕНТАМИ ГРУПИ ПАТЕНТІВ СТАНДАРТУ MPEG-2. ЦЯ ЛІЦЕНЗІЯ НАДАЄТЬСЯ КОМПАНІЄЮ MPEG LA, L.L.C, ЩО РОЗТАШОВАНА ЗА АДРЕСОЮ: 4600 S.ULSTER ST., SUITE 400, DENVER, CO 80237.
Якщо продукти містять компонент AVC, ТАКІ ПРОДУКТИ НАДАЮТЬСЯ ЗА ЛІЦЕНЗІЄЮ НА ГРУПУ ПАТЕНТІВ AVC ДЛЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ СПОЖИВАЧЕМ АБО ВИКОРИСТАННЯ З ІНШОЮ МЕТОЮ БЕЗ ОТРИМАННЯ СПОЖИВАЧЕМ ВИНАГОРОДИ, ДЛЯ (i) ЗДІЙСНЕННЯ КОДУВАННЯ ВІДЕО ВІДПОВІДНО ДО СТАНДАРТУ AVC ("ВІДЕО У ФОРМАТІ AVC") ТА (АБО) (ii) ЗДІЙСНЕННЯ ДЕКОДУВАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ AVC, КОДУВАННЯ ЯКОГО БУЛО ЗДІЙСНЕНО КОРИСТУВАЧЕМ У МЕЖАХ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ ТА (АБО) ЯКЕ БУЛО ОТРИМАНО ВІД ПОСТАЧАЛЬНИКА ВІДЕОМАТЕРІАЛІВ, ЩО МАЄ ЛІЦЕНЗІЮ НА НАДАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ AVC. НАДАННЯ ЛІЦЕНЗІЇ З ІНШОЮ МЕТОЮ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ТА НЕ МАЄТЬСЯ НА УВАЗІ. ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ МОЖНА ОТРИМАТИ, ЗВЕРНУВШИСЯ ДО КОМПАНІЇ MPEG LA, LLC. САЙТ КОМПАНІЇ: HTTP://WWW.MPEGLA.COM.
Якщо продукти містять компонент VC-1, ТАКІ ПРОДУКТИ НАДАЮТЬСЯ ЗА ЛІЦЕНЗІЯМИ НА ГРУПУ ПАТЕНТІВ VC-1 ДЛЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ СПОЖИВАЧЕМ ДЛЯ (i) ЗДІЙСНЕННЯ КОДУВАННЯ ВІДЕО ВІДПОВІДНО ДО СТАНДАРТУ VC-1 ("ВІДЕО У ФОРМАТІ VC-1") ТА (АБО) (ii) ЗДІЙСНЕННЯ ДЕКОДУВАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ VC-1, КОДУВАННЯ ЯКОГО БУЛО ЗДІЙСНЕНО КОРИСТУВАЧЕМ У МЕЖАХ ІНДИВІДУАЛЬНОГО НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ ТА (АБО) ЯКЕ БУЛО ОТРИМАНО ВІД ПОСТАЧАЛЬНИКА ВІДЕОМАТЕРІАЛІВ, ЩО МАЄ ЛІЦЕНЗІЮ НА НАДАННЯ ВІДЕО У ФОРМАТІ VC-1. НАДАННЯ ЛІЦЕНЗІЇ З ІНШОЮ МЕТОЮ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ТА НЕ МАЄТЬСЯ НА УВАЗІ. ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ МОЖНА ОТРИМАТИ, ЗВЕРНУВШИСЯ ДО КОМПАНІЇ MPEG LA, LLC. САЙТ КОМПАНІЇ: HTTP://WWW.MPEGLA.COM.