Для бронирования и оформления автобусной перевозки Вам необходимо:
Для поиска укажите город или станцию отправления и прибытия, дату планируемой поездки и количество мест.
После того, как система предложит возможные варианты путешествия, необходимо выбрать автобусный рейс, который максимально отвечает Вашим требованиям.
Для просмотра маршрута поездки нажмите на ссылку «Маршрут».
После выбора рейса для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».
Если в указанную дату нет свободных мест или автобусных рейсов, система предложит выполнить поиск на другую дату.
После подбора варианта автобусного рейса необходимо выбрать места в салоне автобуса и перейти на следующий этап бронирования.
Обратите внимание, что на этом этапе Вам необходимо ввести данные о путешествующих, ознакомиться с условиями договора оферты и правилами перевозки. Ознакомление с правилами подтверждается при оплате заказа.
При вводе данных о путешествующих и покупателе указывается следующая информация:
1. Данные о путешествующих:
2. Данные о покупателе - номер телефона и адрес E-mail, информация должна быть достоверной для возможности обратной связи.
После выбора количества мест и заполнения данных о путешествующих необходимо выбрать метод оплаты заказа:
При выборе варианта «Банковской карточкой» осуществляется бронирование и продажа заказа с оплатой платежной картой через международную систему моментальных платежей LiqPay.
После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет отправлен электронный маршрутный лист, который необходимо обязательно распечатать для поездки. В зависимости от выбранного автобусного перевозчика отличается вид маршрутного листа.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией в маршрутном листе – является ли маршрутный лист проездным билетом или его необходимо обменять в кассе автовокзала на станции отправления.
Обратите внимание, если в маршрутном листе вместо выбранного Вами места в салоне обозначены буквы «СВ», это означает, что для данного рейса действует свободная посадка в автобус или места определяет водитель.
При выборе варианта «В офисе «КИЙ АВИА» Вам необходимо указать офис, в котором будет удобно выкупить заказа, и подтвердить оформление перевозки. При этом осуществляется бронирование перевозки с возможностью дальнейшего выкупа в офисе «КИЙ АВИА».
При успешном создании заказа на указанную Вами электронную почту будет отправлено подтверждение бронирования с прикрепленным листом бронирования и информацией о выбранном офисе «КИЙ АВИА».
Для дальнейшей оплаты перевозки обратитесь в офис «КИЙ АВИА» и предъявите лист бронирования или скажите его номер агенту для поиска информации по Вашему заказу и оперативного оформления продажи. Если у Вас не получается обратиться в указанный при бронировании офис, Вы можете выкупить бронь в любом офисе «КИЙ АВИА».
Обратите внимание, что при бронировании перевозки устанавливается срок, в течение которого Вам необходимо осуществить оплату заказа. После истечения указанного времени бронь автоматически аннулируется, но Вы сможете выполнить покупку билета непосредственно у агента в офисе «КИЙ АВИА» при наличии мест на выбранном рейсе.
В зависимости от выбранного автобусного перевозчика отличается вид маршрутного листа.
Существует 3 вида маршрутных листов:
При обмене документов в кассе автовокзала билет может быть оформлен и выдан только тому лицу, чья фамилия указана в обменном бланке или ваучере, при наличии документов, удостоверяющих личность.
Предельный срок обмена бланка или ваучера на проездные документы в билетной кассе - 5 минут до отправления автобуса в рейс по расписанию.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией в маршрутном листе – является ли маршрутный лист проездным билетом или его необходимо обменять в кассе автовокзала на станции отправления.
Изменения в оформленном автобусном билете не выполняются. Для изменения даты выезда Вам необходимо сделать возврат ранее оформленной перевозки и приобрести новый билет на нужную дату.
Мы рекомендуем накануне дня поездки перезванивать перевозчику по телефонам, указанным в маршрутном листе, и уточнять статус выполнения рейса.
В случае отмены рейса Вам нужно обратиться в «КИЙ АВИА» для возврата денежных средств по неиспользованному билету.
Условия и сумма к возврату зависит от правил перевозчика и времени, оставшегося до начала поездки. Все условия возврата описаны в Вашем билете. Чем раньше Вы обратились за возвратом, тем больше будет возвращаемая сумма за неиспользованный билет.
Если Вы оплачивали билет на сайте платежной картой, то для возврата перевозки Вы можете обратиться:
После согласования суммы и выполнения возврата перевозки денежные средства будут перечислены на Вашу платежную карту в течение 3-7 банковских дней.
Если Вы приобретали билет в офисе «КИЙ АВИА», то для возврата перевозки Вам необходимо обратиться в любой офис «КИЙ АВИА». Возврат денежных средств будет осуществлен в той же форме оплаты, которая использовалась при продаже перевозки.
Адрес отправления автобуса указан на Вашем билете и его можно увидеть на сайте в перечне результатов поиска по выбранному маршруту.
Если Вы не можете найти автобус, перезвоните по контактам, указанным в билете.
В багажном отделении автобуса бесплатно предоставляется одно место для багажа весом до 25 кг и объемом 60х60х40 см. В ручной клади бесплатно можно провозить багаж до 5 кг. Для более габаритного багажа у каждого перевозчика действуют свои условия.
Обязательное страхование входит в стоимость билета и действует во время поездки на автобусе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Обратитесь в службу поддержки «КИЙ АВИА».