Сегодня была неприятно удивлена отношением администрации. На рынке, где такая конкуренция так терять клиентов неприемлемо.
Дело в том, что я купила абонемент на 8 занятий фитнесом. Израсходовав 6 из 8, в очередной раз, придя на занятие, я не обнаружила своего абонемента (если эту бумажку вообще можно так назвать) в своем рюкзаке. Видимо я ее обронила, когда доставала мобильный или она куда-то завалилась, а может с мусором перепутала, ведь выглядит она именно так. Ничего, подумала я, ведь они же ведут какую-то базу данных, нельзя же полагаться только на эти бумажки, когда речь идет о деньгах. Но девушка администратор очень вежливо меня послала... домой. Или, как вариант, предложила заплатить 40 грн. Оказывается таких вот как я очень много, и они не могут верить всем кто хочет за бесплатно пробраться на занятие.
Чтобы вы понимали, для меня каждый поход в спортзал - это событие. Я договариваюсь с мужем, родственниками или няней, чтобы присмотрели за ребенком, поэтому раз я уже пришла, то нужно заниматься. Я просила пустить меня на одно занятие, второе бы я простила и, возможно, купила бы новый абонемент. Но девушка, ссылаясь на указания руководства, была непоколебима. Пришлось в слезах и губной помаде возвращаться домой и писать вот такие вот отзывы.
Уважаемая администрация клуба, если девушка говорит правду и вы действительно не разрешаете им проявлять индивидуальный подход и идти на уступки клиентам, то мне вас искренне жаль. Пытаясь заработать на мне дополнительные 40 грн., вы потеряли в моем лице, а также в лице  моего мужа и всех тех людей, которым я могла вас порекомендовать потенциальных лояльных клиентов. Неужели вам так много убытков приносят вот такие вот люди, которые говорят, что они забыли свой абонемент дома или потеряли его? Пусть 1 из 10 скажет неправду, но 9 будут в восторге от того, что вы помогли им в неприятной ситуации. Вот такой вот вав-сервис! Ничего не скажешь! Последний раз с таким сталкивалась на Укрпочте, с тех пор стараюсь туда не попадать. Удачи и маркетинговых бюджетов на привличение новых посетителей!

Хожу в тренажерку на зодчих полгода - отличное место. Много тренажеров, все в отличном состоянии, есть кардиозона, и цены весьма умеренные. Единственный минус - иногда бывает много людей, и образуются очереди, но с этим можно мирится впринципе.
Администрация прислушивается к мнению клиентов, в зал добавляют новые тренажеры.

Не понравилась жадность администраторов. Хотел купить там абонемент, пришел на пару разовых занятий на латину. В тренажерном зале перед и после порастягивался, тренажеры не использовал. Сразу претензии - \"спортзал оплачивается отдельно!\". Просто платить 40 грн за засмальцованую подстилку и 2 метра не захотелось. За границей мне бы еще пару индивидуальных занятий подарили, чтобы я снова пришел. Я туда больше не приду, и вам не советую. Тут дело не в деньгах, а в отношении и сервисе. В целом плохой сервис можно компенсировать безупречным отношением и поблажками+бонусы. А прям такие строгие, а воды в тренажерном нет, и полотенец не дают в душ. Так как параллельно хожу в академию фитнеса 21 век уже третий год, могу сказать, что в дии дороже, а качество хуже (просто спортзал в академии 1500-2000 грн в год, и сравните качество; в дии - 4000 грн). Пришел по рекомендации тренера, чтобы сравнить контингент. За что??? Качество в разы хуже... Просто сходите в академию фитнеса и сравните. качество очень сильно отличается. В академии по 6 душевых кабинок и 5 туалетов, причем на каждом этаже из двух. В дии все подстилки, на которых растягивался, засмальцованые, туалет один общий. Маленькие ящички для вещей, в душе защелки отсутствуют :)
Почему люди занимаются там, для меня загадка... разве что лень проехать остановку. Конечно тем, кому на все пофиг и нужен спортзал тупо под домом этот вариант может больше подходить. в остальном - ищите да обрящите!