Линия консультаций

Отдел консультационной и технической поддержки (линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы.

Сотрудники ООО"Программы и сервис" окажут квалифицированную помощь в возникающих вопросах по работе с программными продуктами "1С".

Для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС ПРОФ, предоставляется 30 бесплатных консультационных минут в день.

Для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС ТЕХНО , предоставляется 30 бесплатных консультационных минут в месяц.

	Линия консультаций работает для Вас: Пн – Чт с 9.30 – до 17.30 Пт с 9.30 – до 15.30
	(044) 361-33-67
	hline@go1c.com.ua

При обращении на линию консультации Вам необходимо сообщить:

1. Название своей организации;
2. Наименование конфигурации;
3. Регистрационный номер программного продукта;
4. ФИО и должность сотрудника, обратившегося на линию консультаций.

Наши специалисты внимательно выслушают Ваши вопросы. При необходимости Вам нужно будет уточнить информацию по заданному вопросу и сообщить предыдущие действия, связанные с ним.

Ответы на некоторые вопросы могут быть даны специалистом в виде ссылок на документацию по программному продукту.

Если же Ваш вопрос связан с:

• решением методологических задач;
• решением проблем бухгалтерского учета;
• конфигурированием;
• сложными задачами администрирования;
• консультациями по измененным конфигурациям;
• обучением пользователей;
• решением задач, которые требуют анализ информационной базы клиента;
• анализом законодательства

наши сотрудники линии консультаций помогут Вам оформить заявку на выезд специалиста (минимальный выезд – 2 часа).