Как правильно подойти к выбору преемника, что следует учитывать при подготовке детей к роли собственников и руководителей, какие неизбежные препятствия возникают в процессе передачи дел и как их преодолевать, и наконец, как действующему руководителю справиться с собственными эмоциональными проблемами (ведь очень непросто выбрать кого-то одного из детей, которых любишь одинаково, и уйти из бизнеса, который ты создал и которому посвятил жизнь)? Отвечая на эти и другие созвучные с ними вопросы, авторы анализируют разные аспекты передачи дел в фамильной компании, особо отмечая, что именно сбои в процессе преемственности несут в себе наибольшие угрозы ее долговременному благополучию, и приводят примеры из опыта реальных компаний, которым пришлось преодолевать сопряженные с преемственностью вызовы.

    Жил-был на свете человек, обладающий видением. И начал он его воплощать. Увидели это двое других людей - и пошли по его стопам. Прошло время. У последователей подросли дети. И попросили своих родителей рассказать, что они видят. Но оказалось, что родители видели только полы плаща идущего впереди человека. Тогда дети отвернулись. "Это не то, за чем стоит идти", - сказали они...

На самом деле тайм-менеджмент очень тесно связан с фундаментальной составляющей человеческого существования – поиском смысла жизни, призвания, а это путь бесконечный и глубоко индивидуальный. Правильный тайм-менеджмент, - не тот, который учит, как правильно заносить задачи в Outlook и потом их сортировать, а тот, который помогает разобраться с собственными целями, приоритетами, и только потом строить планы на основе этих целей. Серия книг о личной эффективности и управлении временем, которую открывает журнал «Управление компанией», адресована и тем, кто только знаокмится с инструментарием тайм-менеджмента, и тем, кто ищет новые подходы, кто хочет переосмыслить сложившуюся и отработанную практику. В этой серии выйдут три книги: та, которую Вы сейчас держите в руках, а также «Формула лидерства. Как стать выдающимся руководителем» и «Личная эффективность. Инструменты руководителя». Они составят, пожалуй, на сегодняшний день самое полное из существующих руководств по всем аспектам тайм-менеджмента. Предложенные в книге методики и рекомендации, обязательно помогут находить время на то, что действительно для вас очень важно.

ПЛАНИРУЕТСЯ ДОПЕЧАТКА ТИРАЖА
Каждый, кому удалось укрепить продажи во время кризиса, применял свои приемы. Кто-то отвоевал клиентов у более слабых конкурентов. Кто-то вышел на новые целевые аудитории. Кто-то смог увеличить продажи уже существующим клиентам. Но у всех победителей есть одно общее: и до, и во время кризиса их система организации продаж управлялась лучше, чем у других. Они инвестировали и инвестируют на порядок больше времени и средств, прилагают больше усилий к тому, чтобы до мельчайших нюансов отлодить эту систему. Как они это делают? Какие переговорные методики используют? Как измеряют эффективность работы продавцов?Как разрабатывают и внедряют CRM системы? Это только часть вопросов, на которые дает ответы эта уникальная книга. В ней собраны лучшие из напечатаных в журналах «Управление компанией» и «Новый маркетинг» материалы об управлении продажами. Технологии от практиков, которые лично внедряли решения по увеличению продаж в жизнь. Программы, разработаные и реализуемые ведущими украинскими и российскими бизнес-тренерами. Пожалуй, одна из самых полезных книг о продажах за последние годы.

ПЛАНИРУЕТСЯ ДОПЕЧАТКА ТИРАЖА

Даже в разгар кризиса есть компании, которые демонстрируют рост. Как они добились выдающихся результатов в столь неблагоприятные для бизнеса времена? Они выстраивают управление на принципах теории ограничений. Один из ключевых ее постулатов – определение того, что в данный момент ограничивает компанию, не дает увеличивать прибыль уже сейчас и постоянно поддерживать этот рост. Компаниям, применяющим ТОС, удается решать задачи, которые в мировой практике принято воспринимать как сложные дилеммы и выход из которых находится лишь с помощью компромиссов. Но компромисс, как правило, – не решение дилеммы, а только ее отсрочка до следующего обострения. Примеры бескомпромиссных решений фундаментальных дилемм в управлении бизнесом описаны в книге практиками и консультантами, специалистами самой высокой квалификации. Материалы, вошедшие в книгу, подобраны таким образом, чтобы помочь читателю самостоятельно находить решения, которые конкуренты не смогут повторить в ближайшее время. Вы получите нетривиальные инструменты для выработки и анализа решений, узнаете детали этих решений и последовательность их реализации. Эта книга не только поможет изменить ваши подходы к управлению бизнесом, но и сделает вашу жизнь более осмысленной и насыщенной яркими успехами.

Почему одним людям, командам и компаниям удается постоянно удивлять нас, изменяя пра- вила игры и завоевывая лидерство на рынке, а другие так и не могут преодолеть существую- щие ограничения? Как писал гуру менеджмента Гэри Хэмел, кон- куренция всегда ведется в двух временных го- ризонтах: за день сегодняшний и за будущее. А будущее зависит от способности компаний «забывать» старое и созидать новое. То есть от способности быть инновационными!

«Многие организации сегодня справляются с изменениями гораздо лучше, чем даже пару лет назад, – они научились точнее предвосхищать, адекватнее реагировать, успешнее упреждать и адаптироваться. Однако ско-рость изменений неизменно выше скорости реагирования на них компаний, причем этот разрыв неизбежно будет нарастать. В бли-жайшие годы темпы перемен будут постоянно убыстряться. Выиграет тот, кто сможет при-нять это как неотвратимую реальность – и научится изменяться быстрее». Джон Коттер

Разработка продукта – ключевой аспект деятельности любой компании. Однако известно, что абсолютное большинство новинок терпит неудачу на рынке. В чем же секрет тех счастливчиков, чьи инновации снискали успех и принесли их создателям славу и деньги? И какие инструменты позволяют сделать разработку продуктов максимально эффективной, а риски – минимальными? Книга вобрала в себя полезный практический опыт ведущих отечественных и зарубежных маркетологов, который поможет читателям получить ответы на эти и многие другие вопросы.

ПЛАНИРУЕТСЯ ДОПЕЧАТКА ТИРАЖА
Программы лояльности постепенно превращаются из игрушки в реальный маркетинговый инструмент, позволяющий компаниям строить долгосрочные отношения с клиентами. Пусть эта книга поможет вам в поиске своего собственного пути к сердцу клиента.

На протяжении нескольких десятилетий почти неопровержимой истиной было то, что залогом эффективного управление является эффективное планирование. Однако, по мнению Генри Минцберга, это совсем не так. Автор глубоко анализирует историю развития концепции стратегического планирования, начиная с 1965 года, рассматривает разные модели стратегического планирования. В книге показано, как традиционное стратегическое планирование очень часто превращается в инструмент политического влияния, препятствует изменениям и инновациям,   разрушает творческое начало в организации и, в конечном итоге, становится препятствием для создания ярких организационных стратегий. В последнем разделе книги Генри Минцберг рассматривает альтернативы традиционному стратегическому планированию, показывает, как переосмысления ролей, которые выполняют в организациях, планирования, планы и планировщики может оказывать содействие эффективному изготовлению стратегии и развитию стратегического мышления.

ПЛАНИРУЕТСЯ ДОПЕЧАТКА ТИРАЖА
«Интернет не ждет. Интернет – это уже must. Его развитие – скорее революция, чем эволюция. И маркетологи, которые не замечают или не хотят замечать этот процесс, – непрофессионалы и в чем-то даже преступники». Мы в группе компаний Escape очень рады выходу этой книги. Что это означает для нас? Количество людей, которые нас понимают, в ближайшее время резко возрастет. В свою очередь, это повлечет за собой увеличение количества компаний, которые четко осознают необходимость использования Сети и понимают, как и зачем ее использовать. Мы всегда готовы в этом помочь! Мы выяснили, для чего эта книга нужна нам. А зачем она вам? Уверен, что пока я осваивал Сеть, у серьезных маркетологов были дела поважнее. А сейчас вам пора осваивать Интернет, и делать это как можно скорее. Лошади – очень красивые и благородные животные, но использовать кавалерию против танков не так уж эффективно. Давайте использовать средства помощнее и посовременнее. Ради тех, кто в танке. Ради потребителей. Прочтите эту книгу, пожалуйста!

Производители товаров широкого потребления не мыслят своей жизни без торговых посредников – дистрибьюторов и розницы. Именно они помогают донести товар до конечных потребителей. Однако они же становятся серьезным барьером между производителями и покупателя- ми. О том, как наладить взаимовыгодное сотрудничество с каналами продаж, читайте в этой книге.

Сегментация и позиционирование – два слова, хорошо знакомые каждо-му маркетологу. За ними кроется целый пласт подходов и моделей, раз-рабатываемых не один десяток лет. Но, как водится, применить их на практике зачастую очень непросто. Книга вобрала в себя полезный практический опыт ведущих отечественных и зарубежных маркетоло-гов, который поможет читателям извлечь максимальную пользу из сег-ментации и позиционирования у себя в компании.

В своей книге К. К. Прахалад, «революционер стратегии», снискавший
мировую славу после выхода в свет книги «Конкурируя за будущее» (изданной
совместно с Гари Хамелом), и его соавтор Венкат Рамасвами стремятся ответить на
вопрос, ...

Революционные новации – это мост в будущее, идеи, которые открывают новые индустрии или трансформируют существующие. Инновационные прорывы в компаниях очень желанны и очень редки.
Этой теме посвящено немало книг, но большинство авторов ограничиваются рассказом о том, как стимулировать генерирование новых идей, и при этом обращают мало внимания на то, как создать способствующие этому условия.
Книга «Прориви. Історії та стратегії революційних новацій» на сегодняшний день самый обстоятельный путеводитель по миру изобретений и инноваций. Авторы раскрывают глубинные механизмы, лежащие в основе новых идей, анализируют такое понятие, как «экология инноваций».
Книга по-академически обстоятельна и одновременно написана легко и увлекательно. В ее основе лежат исследования, которые провели авторы, интервью с изобретателями и менеджерами, многие из которых работали в легендарном исследовательском центре в Пало-Альто (Palo Alto Research Center, PARC).

Рынки – перенасыщены; потребители -- пресыщены, а возможностей отличиться от конкурентов у компаний становится все меньше. Как убедительно показывают Филип Котлер и Нэнси Ли, наиболее верный путь проникновения в сознание потребителей, уже практически «неуязвимых» для традиционных стратегий продвижения продуктов – это воплощение различных социальных инициатив. Лучшие компании мира научились зарабатывать – хоть что-то изменяя к лучшему в мире вокруг, и завоевывая таким образом симпатии сотен и сотен людей Эта книга, в которой проанализирован опыт крупнейших компаний мира, в частности, таких, как Procter & Gamble, Kraft Foods, McDonalds, Nike и целого ряда других по сути являет собой практическое пособие по корпоративной стратегии, которое будет полезно как для настоящих, так и для будущих руководителей.

В книге подробно проанализированы попытки реформирования системы здравоохранения, предпринимаемые в США на протяжении десятилетий, а также раскрыты причины, неизменно приводящие лишь к ухудшению ситуации. Главный вывод: ни совершенствование регуляторных механизмов, ни улучшение материально-технической базы, ни иные половинчатые меры проблемы не решат. Единственный путь -- переосмыслить природу конкуренции (те страны, где ее еще, по сути, нет, имеют прекрасную возможность начать с нуля, не повторяя чужих ошибок). В книге подробно изложен подход к решению этой масштабной проблемы и даны предметные ответы на ряд требующих безотлагательного решения вопросов: как трансформировать собственную стратегию, поставив во главу угла создание ценности; почему обязательная система отчетности о результатах лечения пациентов должна стать основополагающим шагом в реформировании системы; почему высококачественная медицинская помощь должна стоить не дороже, а дешевле; как обязательное медицинское страхование, предусматривающее субсидирование граждан с низким уровнем доходов, может сделать систему здравоохранения более эффективной.

Это книга мемуаров Ли Куан Ю, одного из ярчайший политических лидеров XX столетия, Ли Куан Ю занимал пост премьер-министра Сингапуру в период с 1959 по 1990 года. За период своего премьерства он совершил по-настоящему головоломный рывок, превратив колониальный торговый порт с бедным местным населением в одно из богатейших государств мира. Когда в 1990 году Ли Куан Ю ушел с поста премьер-министра, Сингапур был второй после Японии страной Азии по уровню жизни и уровню экономического развития. Первый том мемуаров Ли Куан Ю охватывает период от детства автора до времени обретения Сингапуром независимости в 1965 году.
Книга позволяет шаг за шагом проследить, как формировалось мировоззрение будущего лидера, какими были его первые шаги в политике, как он утверждался на мировой политической арене. Мемуары Ли Куан Ю содержат ответы на фундаментальные вопросы -- каковы составляющие процесса построения успешного государства и какие основные препятствия, которые затормозить этот процесс или даже обратить его вспять.

Эта книга - история чрезвычайных достижений Ли Куан Ю, одной из культовых личностей современной Азии. Мотивы и предположения, которые предопределяли те или другие действия сингапурского лидера, могут вызывать немало споров. Однако одно несомненно: они дают возможность много чего узнать». 

- Генри А. Киссинджер

  Второй том мемуаров Ли Куан Ю «Из третьего мира в первый» посвящен периоду с 1965 по 2000 год. В книге детально рассказывается, как происходило творение и становление современного Сингапуру в самых неблагополучных условиях, когда все предрекали крошечной островной стране-городу, лишенной любых природных ресурсов, экономический коллапс и зависимость от более могучих чем он соседей.  Ли описывает, как он вместе с членами своего из правительства останавливал коммунистическую угрозу, которая ставила под сомнение безопасность молодой страны, и начинал тяжелый процесс творения государства.  Как прокладывались главные магистрали через поприща, на которых до сих пор были лишь болота, как формировалась армия из населения, разделенного расовыми и идеологическими отличиями, как искоренялась коррупция - последний остаток колониальной эпохи, как люди массово обеспечивались государственным жильем, как появлялись национальная авиакомпания и аэропорт. В своих мемуарах Ли откровенно рассказывает, как он решительно преодолевал политических оппонентов; он также не скрывает своих часто неортодоксальных взглядов на права человека, демократию и наследственную интеллигенцию, стремясь всегда «быть правым, а не политически правильным».

Заглянув в офисы современных руководителей, мы обязательно обнаружим там хотя бы несколько книг, а иногда и целые библиотеки изданий о менеджменте и о том, как достичь успеха в бизнесе. Среди наиболее почитаемых бизнес-гуру Друкер, Портер, Питерс, Хамел и Прахалад, Каплан и Нортон, Минцберг, Траут и Райз. Их книги помогают формировать направление движения, заставляют снова и снова переоценивать свой бизнес. Однако сегодня многие украинские менеджеры превращаются из старательных учеников в талантливых создателей нестандартных подходов к управлению. Они пробуют все на свой практический зуб и находят собственный рецепт успеха.

Сегодня понятие «СRM» практически у всех на устах, однако практически у любого руководителя с ним связано немало разочарований. Во многом это объясняется тем, что потребности бизнеса (а в данном случае оптимизация взаимоотношений с клиентами) росли так быстро, что менеджеры просто не успевали приобретать нужные им специальные знания. Да и само толкование СRM достаточно расплывчато. Можно провести простой опыт – попросить нескольких менеджеров дать определение СRM, и скорее всего ответы окажутся разными, если не диаметрально противоположными Неудивительно, что в большинстве компаний нет системного подхода к СRM. И вот тут как раз очень полезной может оказаться книга Джилл Дише.