This version of the page http://465.ua/help (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2016-04-02. The original page over time could change.
Ді-Джингл - Допомога та зворотній зв'язок
  • Для вас
  • Мобільний зв’язок
  • Домашний Интернет
  • Бізнесу
  • Малий та середній бізнес
  • Великий бізнес
  • Київстар
  • Про компанію
  • Центр новин
  •  
  • Ді-Джингл
  • Mузичний клуб
  • Мобільна безпека
  •  
  • App Club
  • Smart Kyivstar

Питання та відповіді

Що таке послуга «Ді-Джингл»?
Послуга "Ді-Джингл" дозволяє встановити мелодію чи жарт, які будуть чути абоненти, що телефонують вам замість гудків під час очікування з'єднання. При цьому немає значення, до якого оператора підключені абоненти, в якій країні знаходяться та яким телефоном користуються, під час дзвінка вам вони будуть чути встановлені для них мелодії та жарти.
Як стати користувачем послуги «Ді-Джингл»?
Стати користувачем послуги "Ді-Джингл" дуже легко! Достатньо лише замовити будь-яку мелодію чи жарт на цьому сайті і послуга "Ді-Джингл" буде автоматично підключена. Абонентна плата за користування послугою складає 0,20 грн./день для користувачів передплаченого сервісу та 6,10 грн./місяць для контрактних абонентів.
Що таке розділ «Радіохвиля»?
Нова можливість програвання мелодій - сьогодні Ви встановлюєте мелодію, а через тиждень у вас починає програватися нова мелодія з цього ж жанру. У розділі доступні кілька жанрів. Абонент підключає Радіохвилю і сплачує стандартну вартість мелодії. Дана можливість допоможе не перейматися довгим вибором мелодій, ми подбаємо про це!
Коли ді-джингл не програється?
Мелодія чи жарт не будуть програватися, якщо номер користувача послуги "Ді-Джингл" зайнятий, поза зоною досяжності або вимкнений, а також при дзвінках на "прямий" номер абонента.
Буде чи ні програватися мелодія чи жарт при дзвінках зі стаціонарних телефонів залежить від того, наскільки сучасна станція обслуговує стаціонарний номер. За додатковою інформацією про послугу Ді-Джингл звертайтесь за номером 466 (дзвінок з номерів оператора "Київстар" безкоштовний), а також на сайт www.kyivstar.net.
Де я можу переглянути перелік усіх моїх ді-джинглів?
Для цього необхідно зайти в розділ «Мій профіль» та в меню обрати «Мої ді-джингли».
Як встановити програвання всіх моїх ді-джинглів у довільному порядку?
Для програвання всіх ваших ді-джинглів у довільному порядку необхідно зайти до розділу «Мій профіль», в меню обрати «Налаштування ді-джинглів» та призначити «Випадковий порядок програвання».
Як встановити звичайний сигнал з’єднання?
Для цього необхідно зайти в розділ «Мій профіль» в меню обрати «Налаштування ді-джинглів» та призначити звичайні гудки з’єднання.
Чи буде стягуватися абонентна плата, якщо нема замовлених мелодій (не купувалися, були видалені)?
Абонентна плата буде нараховуватися з моменту підключення послуги до моменту її відключення, незалежно від наявності або відсутності замовлених ді-джинглів.
Як довго зберігається замовлений ді-джингл?
Ви можете користуватися замовленим ді-джинглом до моменту його видалення або до відключення послуги.
Як відключити послугу «Ді-Джингл»?
Для цього необхідно зайти в розділ «Мій профіль» та в меню обрати «Управління послугою».
Як оплачується послуга «Ді-Джингл»?
Плата за активацію послуги — 0,00 грн;
плата за використання послуги — 6,10 грн на місяць для абонентів контрактної форми обслуговування, 0,20 грн/день для абонентів передплаченої форми обслуговування;
вартість установки (копіювання) і продовження ді-джинглу/жартів — від 0,05 до 0,53 грн на день;
вартість подарунка – від 0,37 до 3,72 грн на 7 днів, далі використання мелодії оплачує отримувач подарунку;
вартість дзвінка на номер 465 - 0,00 грн;
вартість відправлення повідомлення на номер 465 - 0,00 грн.

Всі тарифи наведені в гривнях з урахуванням всіх податків.
Як скопіювати ді-джингл іншого абонента?
Якщо Вам сподобався ді-джингл друга, Ви можете швидко й просто одержати такий саме. Коли ви дзвоните другові та чуєте його ді-джингл – натисніть # на клавіатурі телефону. Або ж з головної сторінки перейдіть в розділ «Мій профіль» та в меню оберіть «Копіювати ді-джингл».
Чому у мене не виходить подарувати ді-джингл другу?
Можливо ваш друг не є користувачем мережі Київстар. В такому випадку ви не зможете подарувати йому ді-джингл.
Де я можу прослухати або завантажити повну версію композиції, що мені подобається на мобільний телефон?
Більшість музичних композицій ви можете знайти на сторінці «Музичного клубу» за посиланням: http://musiclub.com.ua
Як оплачується подарунок?
У момент відправки ді-джингла в подарунок, відправник оплачує вартість використання ді-джингла протягом всього терміну дії подарунка. Термін дії подарунка становить 7 або 30 днів (для кожної мелодії встановлюється окремо). По завершенню терміну дії ді-джинглу, відправленого у подарунок, тарифікація мелодії, у абонента-отримувача, відбуватиметься згідно з щоденним тарифом, встановленим для мелодії-подарунка.
Як змінити пароль доступу до свого профілю?
Щоб змінити пароль необхідно перейти на сторінку: http://login.kyivstar.ua
Заповнити форму реєстрації, після чого з’явиться можливість змінити пароль.

Ваші побажання до ді-джинглів