Помощь

В нашем интернет-магазине возможны такие способы оплаты:

1)Наличный расчет (для физ. лиц)

Оплата: осуществляется в офисе «Гипермаркет по безопасности» по адресу г.Киев, просп.Бажана 36 (м.Харьковская) или при получении товара от курьера, выдается товарный чек и гарантийный талон.

2)Безналичный расчет (для физ.лиц)

Оплата: осуществляется согласно счету-фактуре через любой банк Украины, для ФОП (фізична особа-підприємець) обязательно выдается полный пакет документов - оригинал счета, расходная накладная - при наличии правильно заполненного оригинала доверенности;
Доставка: самовывоз из офиса «Гипермаркет по безопасности», доставка курьерской службой в офис заказчика (по предварительной договоренности) или отправка в другие города транспортными компаниями Автолюкс и Новая почта

3)Безналичный расчет (для юр.лиц)

Оплата: осуществляется согласно счету-фактуре, после оплаты обязательно выдается полный пакет документов - оригинал счета, расходная накладная, налоговая накладная - при наличии правильно заполненного оригинала доверенности; Важно: цена по безналичному расчету для юр.лиц отличается от цены, указанной на сайте, так как дополнительно включает НДС, точную цену просьба уточнять в отделе продаж;
Доставка: самовывоз из офиса «Гипермаркет по безопасности», доставка курьерской службой в офис заказчика (по предварительной договоренности) или отправка в другие города транспортными компаниями Автолюкс и Новая почта

4)Перечисление через Приватбанк (для физ.лиц, находящихся не в Киеве)

Оплата: осуществляется в любом отделении приватбанка (номер счета уточняйте у менеджера),
Доставка: отправка в другие города транспортными компаниями Автолюкс и Новая почта после поступления денежных средств на счет; к оборудованию прилагается товарный чек и гарантийный талон.

5)Отправка наложенным платежом транспортной компанией «Новая почта»

Оплата: осуществляется при получении товара; к оборудованию прилагается товарный чек и гарантийный талон.

*- оплата происходит в гривне, согласно коммерческому курсу на день оплаты.

Доставка по Киеву осуществляется собственной курьерской службой.

Сроки доставки:

• на сегодня при условии оформления заказа до 11.00 и наличии заказанного товара в офисе «Гипермаркет по безопасности»;
• в течение 1-3 дней с момента заказа при условии наличия заказанного товара на складе (просьба уточнять наличие у менеджера).

Доставка как правило осуществляется с 14.00 до 18.30, точное время оговаривается при оформлении заказа менеджером по телефону.

Просим Вас проверять комплектацию и внешний вид товара при получении товара от курьера. В обязанности курьера входит только доставка. Сборка товара возможна по предварительной договоренности за дополнительную плату

Стоимость:

• 40 грн при сумме заказа до 1500 грн;
• бесплатно* при сумме заказа от 1500 грн;

* - стоимость доставки габаритных/тяжелых товаров 50 грн независимо от суммы заказа.

Доставка по СНГ осуществляется транспортными компаниями и почтовыми службами. Условия доставки и оплата зависят от конкретной страны-получателя и состава заказа. Просьба согласовывать с менеджером по телефону или почте из раздела Контакты.

Да, конечно. Уточняете наличие оборудования у менеджера и приезжаете в любое время с 9.00 до 18.00. Будем рады Вас видеть!

Доставка по Украине осуществляется транспортными компаниями Автолюкс и Новая почта.

Сроки доставки:

• отправка в день заказа при условии оформления заказа до 11.00, его оплате и наличии заказанного товара в офисе «Гипермаркет по безопасности»,
• отправка в течение 1-3 дней с момента заказа и его оплаты при условии наличия заказанного товара на складе «Гипермаркет по безопасности» (просьба уточнять наличие у менеджера).

Стоимость:

• бесплатная доставка до киевского склада-отправителя Автолюкса или Новой Почты, заказчик оплачивает только услугу доставки транспортной компании в ее офисе при получении товара (от 20 грн в зависимости от веса, габаритов товара).

Обменять товар на аналогичный Вы можете согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», в течение 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека, в товарном виде и оригинальной упаковке, исправном техническом состоянии и в полной комплектации. В случае сомнений принимающей стороны по поводу исправного технического состояния, товар может быть отправлен на техническую экспертизу.

Если новый товар дороже, то происходит доплата разницы в стоимости. Если новый товар дешевле, то происходит возврат разницы в стоимости.

Важно: Обмены и возвраты товара это всегда лишняя трата времени и сил. Поэтому убедительная просьба уточнять все нюансы – модель, комплектацию, цвет, технические параметры, совместимость разного оборудования – перед доставкой. Сделать это вы можете позвонив в отдел продаж по телефонам, указанным в разделе Контакты.

Вы можете отказаться от доставленного вам товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Если отказ необоснованный, то оплачивается полная стоимость доставки.

Вернуть товар и получить за него назад деньги Вы можете согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», в течение 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека, в товарном виде и оригинальной упаковке, исправном техническом состоянии и в полной комплектации. В случае сомнений принимающей стороны по поводу исправного технического состояния, товар может быть отправлен на техническую экспертизу.

Важно: Обмены и возвраты товара это всегда лишняя трата времени и сил. Поэтому убедительная просьба уточнять все нюансы – модель, комплектацию, цвет, технические параметры, совместимость разного оборудования – перед доставкой. Сделать это вы можете позвонив в отдел продаж по телефонам, указанным в разделе Контакты.

Гарантия распространяется на все изделия и составляет 12 месяцев с момента продажи и регистрации гарантийного талона (исключением является товар, в гарантии которого указан другой строк). Гарантийное обязательство дает право Покупателю на гарантийное обслуживание в течение указанного срока в случаях, если работоспособность его нарушается вследствие заводского дефекта и Покупателем не нарушены условия хранения, транспортировки, ввода в эксплуатацию и собственно эксплуатации Изделия.

Гарантийное обслуживание производится при наличии оригинала заполненного гарантийного талона с печатью фирмы-продавца. Транспортировка неисправного изделия в сервисный центр происходит за счет Покупателя. Срок выполнения гарантийного обслуживания зависит от сложности ремонта, но не более 30 дней. В случае невозможности ремонта мощностями собственного сервисного центра, изделия отправляются на ремонт фирме-производителю. В таком случае Покупателю выдается на временное использование оборудование с аналогичными характеристиками, которое он после окончания ремонта обязан вернуть. При этом, он несет полную ответственность за вверенный ему изделие. Если товар не может быть отремонтирован, то он согласованно с Покупателем может быть заменен на аналогичный. Для замены товара в этом случае необходимо предоставить товар в полной комплектации, гарантийный талон и товарный чек.

Важно: Производитель не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

1. отсутствия гарантийного талона или акта выполненных работ;
2. нарушения потребителем пломб, серийных номеров производителя;
3. отсутствие полной комплектации изделия; 4. наличие механических повреждений;
5. наличие внутри изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грязи и т.п.;
6. наличие вмешательств, при выполнении ремонтных работ самостоятельно, или представителями других фирм;
7. повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, внешним воздействием, случайными внешними факторами (выброс напряжения в электрической сети выше нормы, гроза и др.), а также нарушением правил установки или эксплуатации изделия;
8. отсутствие защитного заземления оборудования во время эксплуатации;
9. повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов, адаптеров и запчастей.