Философия управления ИТ-Услугами

ITSM/ITIL философия управления ИТ-Услугами представляет собой описание передового опыта организации ИТ.  ITIL отстаивает рациональный процессный подход, измеряемость, прозрачность и понятность, осознанное управление с учетом рисков и финансовых аспектов. Уникальность методологии и практик в том, что применять их можно гибко, подстраиваясь под конкретную организацию, ее бизнес контекст, культуру и онтологию. Базовые тренинги полезны всем и позволяют сдать экзамен EXIN на статус  ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

COBIT организует управление и знания на более высоком бизнес-уровне, интегрируя практики и стандарты в единый методически цельный, хорошо поддающийся восприятию фреймворк. COBIT позволяет сблизить ИТ и бизнес и быть более ориентированным на стейкхолдеров и инвесторов. В определенном смысле для ИТ специалиста существует огромный вызов и возможность с помощью COBIT научиться говорить с бизнесом на одном языке, понимать какими ценностями мыслят менеджеры и владельцы и примерять эти ценности в своей инженерной деятельности. Базовый тренинг позволит сдать экзамен ISACA COBIT 5 Foundation Exam.