Показатели качества

Выполняя Решения Национальной комиссии по вопросам регулирования связи Украины № 174 от 15.04.2010г. "Положение о качестве телекоммуникационных услуг" и № 574 от 16.12.2010г. "Об утверждении базовых перечней показателей качества телекоммуникационных услуг, уровни которых подлежат обязательному обнародованию в 2012г.", с целью всестороннего и регулярного информирования потребителей об уровне качества телекоммуникационных услуг, ООО "Даталайн" публикует отчетность по следующим показателям:

• Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормируемое время
• Процент исправных таксофонов
• Количество обращений относительно посторонних подключений в расчете на одну линию доступа за год
• Процент заявлений о повреждении телекоммуникационной сети, выполненных за нормируемое время
• Количество заявлений о повреждении телекоммуникационной сети в расчете на одну линию доступа за год
• Процент счетов, по которым были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности)
• Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания
• Процент обращений относительно технических аспектов обслуживания

	Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2015 год (форма № 11–ЯТП)
	Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2014 год (форма № 11–ЯТП)
	Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2013 год (форма № 11–ЯТП)
	Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2012 год (форма № 11–ЯТП)
	Отчет о качестве телекоммуникационных услуг за 2011 год (форма № 11–ЯТП)