В издании систематизированы методики работы провизоров с клиентами — психотипирование,
триггерная методика, развитие ключевых клиентов, особенности телефонных коммуникаций, сервисная
конкуренция. Уделено внимание уровню профессиональной реализации провизоров, культуре
общения. Приоткрыты секреты убеждения, техники продаж, использования нейролингвистического
программирования в аптеках, разрешения конфликтных ситуаций.
Для менеджеров, сотрудников аптек, специалистов фармацевтической отрасли, студентов фармацевтических
вузов.
Содержание:
Глава 1. Покупатели и мы
3
Глава 2. Отрицательный герой?
8
Глава 3. Сервисная конкуренция в аптеках
13
Глава 4. Все по полочкам
17
Глава 5. Понять клиента
21
Глава 6. Уровни профессиональной реализации провизора
26
Глава 7. Психотипирование в практической деятельности провизора
30
Глава 8. Возражения и конфликты. Методы преодоления
35
Глава 9. Триггерная методика в аптеке
39
Глава 10. Развитие ключевых клиентов
46
Глава 11. Ключевые клиенты: правила ведения переговоров
51
Глава 12. Секреты убеждения
57
Глава 13. Десять правил убеждения
61
Глава 14. Специальные техники продаж
68
Глава 15. Введение в нейролингвистическое программирование
73
Глава 16. Практическое использование техник НЛП в аптеке
79
Глава 17. Конфликтные ситуации: позитив или негатив?
РОЗРОБНИКИ: М. Ляпунов, доктор фарм. наук (керівник розробки); В. Георгієвський, доктор фарм. наук (керівник розробки); Т. Бухтіарова, доктор мед. наук; О. Безугла, канд. фарм. наук; А. Піотровська; Ю. Підпружников, доктор фарм. наук, Т. Шакіна, канд. фарм. наук, В. Никитюк, канд. фарм. наук; В. Чумак, канд. хім. наук
ISBN: Цена: 275,00 грн.
Подробнее
Настанова з артеріальної гіпертензії
За ред. В.Н. Коваленка, Є.П. Свіщенко, Ю.М.Сіренка
РОЗРОБНИКИ: В.К. Казимирко, доктор медицинских наук, профессор, автор более 180 научных работ, посвященных актуальным проблемам внутренней патологии.
РЕЦЕНЗЕНТЫ: Л.Я. Бабынина, доктор медицинских наук, профессор;А.С. Свинцицкий, доктор медицинских наук, профессор.
РОЗРОБНИКИ: В. Мальцев, доктор мед. наук (керівник розробки); М. Ляпунов, доктор фарм. наук (керівник розробки); Т. Бухтіарова, доктор мед. наук; Т. Єфімцева, канд. мед. наук; Л. Ковтун, канд. мед. наук; І. Зупанець, доктор мед. наук; Н. Безугла, канд. мед. наук; В. Чумак, канд. хім. наук; О. Безугла, канд. фарм. наук
ISBN: - Цена: 50,00 грн
Подробнее
РАБОТА Job.MORION.ua
VIP-вакансии
Кадровые объявления в газете «Еженедельник АПТЕКА»
Анонсы и пресс-релизы
Cпециализированное медицинское интернет-издание
для врачей, провизоров, фармацевтов, студентов медицинских и фармацевтических вузов. Ограничение ответственности