Добрый день, уважаемые читатели!

Работа с потребителями в понимании законодательства, то есть с лицами, которые используют приобретаемые услуги, товары и работы для собственных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, всегда имеет свою специфику и чревата множеством неожиданностей и курьезов. И иногда максима "клиент всегда прав" (которую государство реализует через установленную систему защиты прав потребителей) используется для различных злоупотреблений со стороны "слабой стороны", которой классическая теория считает потребителя.

Именно о таких ситуациях мы и будем вести речь в материалах блока "Тема номера" сегодняшнего номера "Ю&З". В фокусе внимания наших авторов и особенности осуществления проверок органами защиты прав потребителей (что особо актуально, учитывая недавнее утверждение нового положения о данных органах), и методы противодействия шантажу со стороны недобросовестных потребителей.

Главный материал для статей, представленных в номере, дала достаточно обширная судебная практика споров с потребителями. Акцент делается как на общих моментах таких споров, так и на особенностях отдельных сфер, в частности такой интересной и затрагивающей многих отрасли услуг, как страхование.

Однако мы традиционно не ограничиваемся одной сферой. В частности, предметом рассмотрения стали свежие решения ВСУ в делах о кредитных спорах. В одном из них высказана позиция, которая может существенно повлиять не только на данную категорию дел, но и на любые споры о признании недействительными сделок с жилой недвижимостью, совершенных без согласия органов опеки и попечительства в ситуации, когда в жилье проживал не зарегистрированный ребенок. При этом она – не в пользу приобретателя недвижимости.

Кроме того, в номере традиционно есть еще немало интересных и важных материалов, которые, уверен, помогут вам в вашей деятельности.

Напоминаю вам, что редакция с нетерпением ждет ваших писем с предложениями новых тем, вопросами, рекомендациями по улучшению издания. Каждое такое письмо чрезвычайно важно и ценно для нас и позволяет сделать "Ю&З" еще интереснее и полезнее для вас.

С уважением,

главный редактор

Александр Попов