Условия покупки билетов на концерты и спектакли

Супермаркет развлечений Relax.com.ua предоставляет Вам возможность заказать билеты на концерты, спектакли, экскурсии, туры по Украине, мастер-классы и другие развлечения онлайн. Не выходя из дома, Вы можете выбрать интересующее Вас мероприятие и оформить получение билетов любым удобным для Вас способом.

Покупка билетов на экскурсии, туры по Украине и мастер-классы

На странице мероприятия Вы увидите кнопки «купить» или «забронировать» или обе кнопки одновременно.

Кнопка «Купить»

Применяется для приобретения всех экскурсий на транспорте (автобусе, трамвае, яхте и т.д.), т.к. количество мест на данные мероприятия строго ограничено.

Также нужно позаботиться о заблаговременной покупке билетов перед поездками по Украине. Для этого на сайте Вы выбираете необходимую дату и нажимаете кнопку «купить».

Далее Вы выбираете места и опции: могут быть разные варианты билетов в зависимости от возраста (для детей и пенсионеров могут быть цены со скидкой), с разными вариантами размещения в отеле в многодневных турах (например, возможность выбора отеля или типа размещения). Для этого кликните на цветные прямоугольники, которые обозначают входные билеты (если их несколько — выбираете подходящий для Вас вариант билета(-ов) необходимое количество раз (например, если нужно 2 билета — нужно 2 раза кликнуть по полю прямоугольника) и билеты в нужном количестве оказываются в корзине.

После этого нажимаем «оформить заказ» и переходим к выбору способа доставки, способа оплаты (соответствует выбранному способу доставки) и заполняем форму контактной информации) — готово!

Кнопка «Бронировать»

Большинство пешеходных экскурсий есть возможность оплатить на месте, непосредственно перед экскурсией гиду. Для этого нужно воспользоваться кнопкой «бронировать» и заполнить форму заявки. В течение дня Вам на электронную почту придет подтверждение бронирования экскурсии (если в течение суток подтверждение не придет — перезвоните, пожалуйста, для уточнения бронирования менеджеру по тел. 063 44 399 09).

Опция «бронировать» для поездок по Украине не гарантирует места в туре, а является лишь временной бронировкой (при наличии свободных мест) до выкупа билетов на данное мероприятие.

Для мастер-классов опция бронировать может применяться только в случае отсутствия кнопки «купить» на интересующую дату.

Покупка билетов на концерты и спектакли

Используя интерфейс заказа, выберите желаемые места на интерактивной схеме зала, а также укажите удобный для Вас способ оплаты и доставки билетов.

Электронный билет

Супермаркет отдыха и развлечений “Relax.com.ua” участвует в системе “электронный билет”. Услуга электронный билет предоставляет Вам все гарантии покупки реального билета на мероприятие, указанное на сайте. На самом электронном билете обязательно будут указаны Ваше ФИО, мероприятие, номер телефона менеджера/организатора/экскурсовода, у которого Вы сможете уточнить все детали по мероприятию, в случае возникновения дополнительных вопросов. Также электронный билет содержит уникальный код, препятствующий его несанкционированному воспроизведению.

Вы оплачиваете услугу посредством электронного платежа, введя данные банковской карты, через электронную платежную систему.

После оплаты, электронные билеты на выбранное мероприятие, придут на указанную Вами при оформлении заказа, электронную почту (как правило, в течение часа, но может занять и большее время в зависимости от Вашего банка). Данные билеты нужно распечатать и предъявить перед началом мероприятия.

Забрать на кассе

Вы можете оплатить и забрать билеты в билетных кассах Карабас. Сеть билетных касс «Карабас» является официальным партнером портала Relax.com.ua. Телефон для справок: (044) 590-5555.

Доставка курьером

При выборе данного варианта доставки нужно обязательно в поле «адрес доставки» указать точный адрес доставки билетов, а также в комментарии написать желаемое время доставки. Стоимость доставки билетов курьером по Киеву составляет 20 грн.

Доставка осуществляется в течении 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Менеджер предварительно свяжется с Вами по указанному телефону и сообщит всю необходимую информацию.

Доставка билетов по Украине

Доставка по Украине осуществляется специализированной службой доставки «Новая Почта» и возможна только для предоплаченных заказов.

Условия доставки

• цены на билеты указаны непосредственно на странице заказа;
• стоимость доставки билетов зависит от Вашего текущего месторасположения и определяется сразу же во время заказа;
• заполните поля подробно и разборчиво, указав всю необходимую контактную информацию (станция метро, наземный транспорт, улица, дом, корпус, подъезд, код или домофон, этаж, квартира) для того, чтобы мы могли осуществить доставку вашего заказа вовремя;
• в случае, если доставка заказана в офис, укажите внутренний номер телефона и отдел, в котором вы работаете;
• вы можете определить несколько адресов доставки на один аккаунт;
• мы оставляем за собой право отменить заказ билетов, если в контактах недостаточно информации для доставки, а также неверно указаны имя, фамилия и контактный телефон клиента.

Как оплатить приобретенные на сайте билеты?

Оплатить оформленный заказ Вы также можете удобным для Вас способом:

• с помощью кредитных карт Visa/Mastercard;
• используя сервис Webmoney;
• с помощью терминалов;
• оплатить квитанцию в банке;
• оплатить заказ курьеру при доставке;
• оплатить заказ в офисах сети билетных касс.

Возврат и обмен билетов

Приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат. Деньги за билеты могут быть возвращены только Организатором мероприятия в случае его отмены.

Билеты могут быть возвращены исключительно Организатору, который сам несет полную ответственность за качество и своевременность проведения мероприятия.

Стоимость доставки билетов возврату не подлежит.