Контактная информация

Информация для письменного обращения в банк

При наличии замечаний к работе банка Ваше письменное обращение необходимо направить по адресу:
01001, г. Киев, ул. Десятинная, 4/6

Для рассмотрения Вашего обращения документ должен содержать:

фамилию, имя, отчество заявителя;
почтовый адрес заявителя;
идентификационный код;
номер кредитного договора;
контактный телефон;
содержание обращения;
документы, подтверждающие изложенные в обращении факты (оригиналы или заверенные копии);
дату;
собственноручную подпись заявителя.

Бланк письменного обращения в ПАО «Альфа-Банк»
Official_letter_ru.doc

Бланк письменного запроса держателя карты
Letter_Cards.doc

Контакт-центр

с 8.00 до 22.00 (без выходных, обслуживание пластиковых карт круглосуточно)
тел.: 0 800 50-20-50 (звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатны)
0 44 590-37-37
тел.: 0462 616-111 (звонки из-за границы)

Как пользоваться Контакт-центром

Банковские реквизиты

Наименование предприятия: ПАО «Альфа-Банк»
Юридический адрес: 01001, г. Киев, ул. Десятинная, 4/6
Почтовый адрес: 01001, г. Киев, ул. Десятинная, 4/6
Телефоны: 0 44 490-46-00
Факс: 0 44 490-46-01
Телекс: 732150 ALFA UX
SWIFT: ALFAUAUK
Эл. почта: ccd@alfabank.kiev.ua

Коды статистики

МФО: 300346
код ОКПО: 23494714

Руководители

Председатель Правления: Виктория Викторовна Михайле
Главный бухгалтер: Любовь Борисовна Гладченко