На наши вопросы отвечает Петр Холявчук, директор Киевского Института Тренинга, обучающий тренер, психолог, психотерапевт, автор технологии «развивающий тренинг».
Как вы начали тренерскую карьеру?
Прошел 2-летнюю тренерскую подготовку, в которой было задействовано около 10 разных тренеров и открыл свою тренинговую компанию. Это был 2002 год.
Первыми заказами были «управления конфликтами», «продажи», «управление командой».
За эти 12 лет было много разных тренингов и проектов по организационному развитию для самого разного бизнеса.
Примерно с 2005 года начала прорисовываться моя специализация как тренера в том виде, как она есть и сейчас:
- Сопровождение/внедрение изменений в организациях
- Развитие коммуникативной компетентности и эмоционального интеллекта
- Подготовка и повышения квалификации тренеров
Особым образом я, пожалуй, отмечу работу в сфере организационных изменений. Здесь, посредством тренинговых инструментов, удается повышать эффективность управленческих команд, корректировать стиль управления руководителей, способствовать преодолению сопротивления при внедрении изменений и решать другие задачи, способствующие управляемому развитию организации.
Какими 5-ю основными качествами должен обладать тренер?
Характер задач, стоящих перед тренером, предполагает 5 составляющих его эффективности:
1) Теоретическая подготовка в области тренинга
Речь идет о хорошей теоретической подготовке в таких сферах, как: методика тренинга, психология личности, психология общения, психология группы, психология обучения и развития взрослых людей и т.д.
2) Тематическая компетентность
Эрудиция и опыт в теме, по которой проводится тренинг.
3) Коммуникативная компетентность
Включают 2 группы навыков: навыки межличностного общения и навыки управления группой.
К навыкам межличностного общения относятся навыки установления контакта, малого разговора, аргументации, уверенного поведения, активного слушания, постановки вопросов; наблюдательность к невербальным проявлениям, сензитивность к эмоциональным состояниям, эмпатическое слушание, навыки реализации стратегии сотрудничества, конструктивная обратная связь, диагностика и разрешение конфликтов.
К навыкам управления группой относятся техники модерации и такой стиль работы с группой, как фасилитация. Фасилитация – способ действий тренера, ускоряющий процесс развития Т-группы, содействующий конструктивному разрешению конфликтов в группе, пробуждающий мотивацию участников к обучению, способствующий созданию безопасной и комфортной атмосферы в группе, атмосферы, которая необходима для обучения и развития. Навыки фасилитации позволяют тренеру чувствовать себя в непредсказуемых, неожиданных и напряженных ситуациях «как рыба в воде», использовать спонтанно сложившиеся ситуации в целях обучения и развития участников.
4) Инструментальная компетентность:
Репертуар инструментов тренера составляют: основные методы и вспомогательные. Основные методы: а) дискуссия и б) ролевая игра. К вспомогательным методам и приемам относятся: 1) психогимнастика: игры и упражнения, цель которых а) стимулировать процессы групповой динамики либо б) изменить эмоциональное или физическое состояние участников; 2) техника предоставления обратной связи в различных её разновидностях, 3) приемы активизации сознания, 4) техника конфронтации и др.
5) Личностная готовность
Внутренняя целостность, гармоничность, эмоциональная зрелость, высокий уровень самопонимания, эмпатичность, способность доверять человеку и группе и строить с ними экологичные, партнерские отношения.