Дизайн должен вызывать обратную реакцию
Дизайн является универсальным средством общения на уровне чувств и смыслов, поскольку его главные функции – коммуникационные. Диалог всегда подразумевает обратную связь - он должен побуждать. То есть, на преподнесенную средствам дизайна информацию от бренда потребитель обязательно должен ответить действием (покупкой, заключением договора и пр.). Если ответной реакции нет, то диалог превращается в монолог.
Дизайн доносит информацию и обладает своей эмоциональной окраской. Это и переосмысление сути привычных вещей, и чистые коммуникации (например, знаки и указатели, которые тоже являются объектами дизайна, но несут в себе только информационную составляющую) и коммуникации, происходящие на уровне эмоционального восприятия.
Дизайн должен дифференцировать
Зачастую именно дизайн добавляет бренду эмоциональных преимуществ. Делает продукт или услугу более привлекательной и востребованной. Существуют даже примеры, когда именно дизайн становится основным УТП (Apple).
Дизайн становится спасительным в условиях перенасыщения рынка - данную ситуацию можно описать как диалог бренда с брендами. Дизайн позволяет не только идентифицировать продукт, но и дифференцировать его по отношению к конкурентам. Он становится заметным, даже не обладая рациональным преимуществом.
Дизайн должен вызывать доверие
Поскольку дизайн – это диалог мира с человеком через образы и эмоции, здесь необходим поиск наилучших решений. Очень важно, чтобы обращения были ясными, живыми и не искажали заложенного в них смысла. Ведь изначально человек воспринимает мир иррационально – на уровне чувств, и только потом – рационально, пытаясь объяснить что-то с точки зрения логики. Дизайн является специфической коммуникацией, где главное прямо не говорится, но подразумевается, а потому ощущается. Если дизайнер не использует штампов, стереотипов, банальных приемов и инструментов – это порождает доверие к передаваемой информации. А чтобы избавиться от штампов и стереотипов и заслужить это доверие, необходимо для каждой задачи искать новые лучшие дизайнерские решения.
Дизайн должен быть эффективным
Как говорилось выше, эффективность маркетингово-ориентированного дизайна определяется постановкой четкой задачи, которая формулируется специалистами по маркетингу или брендингу. Существует прямая связь брендинга с дизайном. Брендинг определяет стратегию визуальной коммуникации, тот язык, на котором ведется диалог. В это же время, дизайн должен в полном объеме отразить как рациональные, так и эмоциональные выгоды бренда.
Дизайн - прекрасный инструмент в руках умелого мастера, но только тогда, когда тот осознает стратегические задачи бренда, его целевой фокус. Оценка удачности коммерческого дизайна, в первую очередь, должна исходить из поставленной перед ним задачи. Но это не единственный фактор – существуют еще три принципиальных критерия лучшего дизайна:
Эстетичность - самый условный критерий, определяется уровнем вкуса и чувства гармонии индивидуума – от сюда не объективность и причина извечных споров, избегать которые можно ссылаясь на поставленную задачу.
Функциональность - читабельность, расстановка акцентов.
Грамотность - соответствие законам композиции и техническим требованиям.
Другими словами, только сбалансированные решения и мастерский подход обеспечат торговой марке именно тот дизайн, который действительно можно будет назвать лучшим. Доверяйте свои бренды профессионалам!
