Сфера профессиональной деятельности:
Проекты по разработке и внедрению ПО:
• Бизнес-анализ
• Системный анализ
Направления:
документооборот (банки, телеком, страхование и др.), электронный архив (банки),
фронт- и бек-офисные системы (банки, страхование, госсектор), CRM, Service Desk, модули отчетности, система распределения персонала, игровая биржа ставок, риэлтерский портал, контакт-центр, интернет-магазин и др.
ПО разрабатывалось на MS SharePoint, IBM WebSphere, Java, и др.
Опыт работы
(общий стаж в сфере IT – около 7 лет)
Ведущий аналитик операционного и прикладного программного обеспечения
февраль 2013 - апрель 2014 (1 год 3 мес.)
ООО «БМС Консалтинг» (http://www.bms-consulting.com.ua)
Направление разработок: проекты для банковского, индустриального и госсектора:
• Системы электронного документооборота (Microsoft SharePoint, кастомные разработки),
• Электронный архив,
• Система управления инновациями,
• Учетные системы, реестры,
• Миграция данных,
• Интеграция систем (в т.ч. интеграция с АБС Б2).
Виды деятельности:
• Анализ бизнес-процессов "как есть", моделирование и описание эталонных бизнес-процессов "как будет";
• Анализ бизнес-процессов в целях автоматизации;
• Структурирование и формализация требований заказчика к ПО;
• Управление требованиями и изменениями;
• Формирование проектной документации (ТЗ, спецификации, презентации и др.);
• Разработка прототипов пользовательских интерфейсов, модели БД;
• Тестирование ПО на предмет соответствия бизнес-требованиям;
• Внедрение разработанного ПО;
• Подготовка пре-сейл документации.
Ведущий консультант (аналитик),
банковские системы (аутсорсинг "ВТБ Банк")
июнь 2012 - февраль 2013 (9 мес.)
EGAR Technology Ukraine (http://www.egartech.ru)
Направление разработок (ПО для ВТБ-банка): Фронт-офисные системы (программная среда WebSphere), интеграция с системой учета АБС Б2, карточным модулем (Ис-Кард), интернет-банкингом.
Виды деятельности:
• Планирование работ;
• Сбор, анализ и структурирование бизнес-требований;
• Моделирование бизнес-процессов;
• Разработка макетов пользовательских интерфейсов (GUI);
• Разработка тех.заданий, постановка задач в разработку;
• Тестирование разработок на соответствие ТЗ.
Бизнес аналитик / системный аналитик,
Менеджер проектов
ноябрь 2010 - июнь 2012 (1 год 8 мес.)
BMS Soft (http://www.bms-soft.com.ua/)
Направление разработок ПО: Web-базированные приложения - CRM, Service Desk, система распределения персонала (квотирование), игровая биржа ставок, риэлтерский портал и др.
Виды деятельности:
• Сбор, анализ и структурирование требований заказчиков;
• Оценка время- и трудозатрат для реализации проектов;
• Планирование работ по проектам, управление требованиями и рисками, контроль и мониторинг выполнения задач проектной командой;
• Моделирование бизнес-процессов, разработка структуры БД; разработка графических интерфейсов (GUI), конфигурирование
• Тестирование качества выполнения разработок, проверка программных продуктов на соответствие ТЗ;
• Разработка предпроектной и проектной документации (ТЗ, спецификации, руководства администраторам и пользователям, презентации и др. тех. документация).
Начальник отдела координации автоматизации продаж Управления проектов
август 2009 - ноябрь 2010 (1 год 4 мес.)
ТАС, Страховая группа (Рисковое страхование) (http://tas-insurance.com.ua/)
Виды деятельности:
• Разработка стратегии развития и внедрения автоматизации в направлении фронт-офис, интернет-магазин, документооборот;
• Анализ ключевых бизнес-процессов компании в целях автоматизации;
• Разработка технических заданий на реализацию расчетных модулей для продажи страховых продуктов, модулей обеспечения документооборота и учета;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками;
• Тестирование разработок;
• Администрирование;
• Обучение и проведение семинаров-практикумов по направлению;
• Внедрение системы автоматизации продаж в региональных подразделениях.
Участник проекта автоматизации продаж; Ведущий специалист управления розн.продаж
сентябрь 2007 - август 2009 (2 года)
ТАС, Страховая группа (Рисковое страхование) (http://tas-insurance.com.ua/)
Деятельность в рабочей группе проекта «Развития сети продаж» направления автоматизации
(автоматизация продаж, документооборота, учет, интернет-магазин)
• Структурирование требований подразделений компании к автоматизации ключевых бизнес-процессов;
• Разработка технических заданий на реализацию расчетных модулей, модулей обеспечения документооборота и учета; тестирование разработок;
• Обучение и проведение семинаров-практикумов по направлению.
Координатор взаимодействия компании с внешними подрядчиками:
• с разработчиком программного продукта «Фронт-офис» ("ПрофИТсофт", Харьков);
• с Контакт-центром (атсорсинг, "ССSolution").
Деятельность в отделе обязательных видов страхования/ отделе имущественного страхования Управления розничных продаж
• Составление нормативной, методологической и отчетной документации;
• Мониторинг и контроль выполнения требований нормативных документов по направлению;
• Консультирование клиентов и подразделений компаний по направлению.
Оператор Call-centre
октябрь 2006 - сентябрь 2007 (1 год)
ТАС, Страховая группа (Рисковое страхование) (http://tas-insurance.com.ua/)
Виды деятельности:
• Консультации по страховым продукта;
• Расчет рыночной стоимости объектов страхования (автотранспорта);
• Консультации страхователей при наступлении страхового случая, работа с жалобами клиентов;
• Телемаркетинг; проведение мониторингов; прием и регистрация звонков, факсов;
• Подготовка отчетной документации.
Владение языками
Украинский - родной
Русский - родной
Английский - средний
Японский - средний
Профессиональные навыки:
Знание бизнес-процессов предметных областей проектов.
Анализ бизнес-процессов "как есть", моделирование эталонных бизнес-процессов.
Управление требованиями.
Управление изменениями.
Реляционное моделирование.
Понимание методологий разработки ПО и ведения проектной деятельности.
MS Office (Word, Excel, Visio, Project, PowerPoint).
Jira, Redmine, BugTracker, Confluence, TFS, CVN, OneNote и др.
BPMN, UML и др.
Личные качества:
Нацеленность на результат.
Умение эффективно работать как в команде, так и индивидуально.
Отличные аналитические способности и коммуникативные навыки.
Умение грамотно формировать документацию.
Ответственность, пунктуальность.
Желание совершенствоваться профессионально.
Желание осваивать технологии, методики разработки и ведения проектов, с которыми ранее не приходилось сталкиваться.
Быстрая обучаемость и освоение ПО и ресурсов, необходимых в профессиональной деятельности.
http://ua.linkedin.com/pub/natalia-sycheva/49/299/403 |