Эффективный call-центр частной клиники

для операторов телефонного центра частных клиник и медицинских центров

Телефонные консультации, а также продажи по телефону медицинских услуг, одно из наиболее перспективных направлений современных медицинских центров и частных клиник. Как правильно выстраивать коммуникации с клиентами? Как в общении чувствовать себя легко и уверенно, а также четко и понятно выражать свои мысли? Как правильно предлагать свои услуги, разным людям? ( мужчинам/женщинам, различного возраста; имеющим разный уровень образования и потребности). Данный тренинг абсолютно практичен, он позволит участникам получить блок теоретических знаний и отработать навыки, которые смогут в дальнейшем усовершенствовать на практике.

• Возможности телефона, концепция рисков
• Концепция разработанных стандартов телефонных коммуникаций
• Психотипы клиентов, важность особенностей психотипов в телефонных коммуникациях
• Возражения в телефонных переговорах
• Техники убеждений в телефонных коммуникациях
• Золотой вопрос к потенциальному клиенту

С уважением,
«Агентство Медицинского Маркетинга»
admin@amm.net.ua, (044) 423-44-99