Нашим клієнтам ми гарантуємо послуги бездоганної якості, індивідуальний підхід та задоволення від співпраці. Банк орієнтується на довгострокову співпрацю, яка базується на нашій відповідальності за грошові ресурси клієнтів. У роздрібному сегменті ми пропонуємо якісні послуги для певної групи, такої як вкладники банку, користувачі спеціальних продуктів та програм. Наша конкурентноздатність у роздрібному сегменті  ґрунтується  на високому ступені індивідуалізації пропозиції і в той же час на якісній стандартизації послуг.

Ми прагнемо створити перший та кращий банківський бренд.

АБ «Укргазбанк» надає клієнтам широкий спектр конкурентноспроможних високотехнологічних банківських послуг:

• Розрахунково-касове обслуговування фізичних осіб у національній та іноземних валютах.
• Відкриває поточні та бюджетні рахунки в національній та іноземих валютах фізичним особам — суб`єктам підприємницької діяльності.
• Залучення вільних коштів фізичних осіб на депозитні вклади. 
• Здійснює операції на ринку Форекс. 
• Послуги з перевезення готівки і цінностей.
• Грошові перекази Western Union, Юнистрим, CONTACT, MoneyGram, AVERS, MIGOM, «Золотая Корона – Денежные Переводы», Международные Денежные Переводы ЛИДЕР, RIA Financial Services (RIA Money Transfer), IntelExpress та через кореспондентські рахунки..
• Надання кредитів на споживчі цілі.
• Надання в оренду індивідуальних банківських сейфів.
• Відкриття платіжних карток міжнародних платіжних систем Visa International (Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite) та MasterCard Worldwide (MasterCard Electonic, MasterCard Standard, MasterCard Gold Selective, MasterCard Platinum).
• Обмін валют.
• Надання повного спектру послуг на фондовому ринку, передбаченого діючим законодавством України.
• Карткові овердрафти
• Поповнення мобільного телефону online
• Регулярні платежі online
• Online переказ коштів з картки на картку
• Продаж авіаквитків