«EMA Academy» — навчально-освітня ініціатива Асоціації «ЄМА», метою якої є сприяння впровадженню знань серед співробітників банків, правоохоронних органів, торгово-сервісних підприємств, користувачів платіжних карток та СМІ щодо ефективного та безпечного функціонування платіжних карток та протидії кібершахрайству.

Асоціація «ЄМА» з самого початку свого створення в 1999 році спеціалізується на питаннях протидії картковому шахрайству і за цей час накопичила та продовжує набувати провідний професійний досвід та знання щодо найкращих зразків світової практики з протидії картковому шахрайству. Водночас українські банки шукають підтримку в платіжних системах та вітчизняному навчальному секторі з метою здобуття їх співробітниками глибших знань та досвіду в сфері попередження та протидії картковому шахрайству. Вартість професійного навчання, що пропонується платіжними системами, здебільшого, є занадто високою для українських банків. Додатковими стримуючими факторами для проходження навчання в платіжних системах виступають іноземна мова викладання, проведення семінарів за потрібною тематикою обмежену кількість разів на рік та неможливість врахування в процесі викладання місцевої специфіки (тенденцій карткового шахрайства, законодавства, рівня наявних технологій, тощо). Що стосується навчання, що пропонується вітчизняними навчальними центрами, то воно є більш доступним за ціною, долає мовні бар’єри та, як правило, враховує місцеву специфіку, але має суттєвий недолік — відсутність достатньої систематизації процесу навчання, а саме, навчання обмежується проведенням окремих авторських семінарів або кваліфікаційних курсів, складених з окремих авторських презентацій на тему карткової безпеки. Тому в разі виникнення нагальної потреби в навчанні персоналу українські банки обмежуються навчанням окремих банківських спеціалістів за окремими темами в навчальних центрах платіжних систем або вітчизняних навчальних закладах з обов’язковою подальшою передачею знань решті співробітників банку (за принципом «чому навчився сам, — навчи іншого»).

З метою оптимізації та систематизації процесу навчання в сфері протидії картковому шахрайству Асоціацією «ЄМА» було прийнято рішення щодо впровадження та подальшого розвитку системи дистанційного навчання «EMA Academy» на базі професійних знань та провідного досвіду, набутих Асоціацією протягом своєї роботи, рекомендацій та прогресивних практик платіжних систем Visa і MasterCard та авторських семінарів і тренінгів, розроблених досвідченими спеціалістами в сфері боротьби з картковим шахрайством. Головною метою системи дистанційного навчання «EMA Academy» є підвищення кваліфікаційного рівня банківських спеціалістів та співробітників правоохоронних органів в сфері протидії картковому шахрайству через надання їм доступу до якісних систематизованих знань та можливість поєднання навчання з виконанням службових обов’язків.

Кваліфікаційні курси системи дистанційного навчання «EMA Academy» розроблюються за модульною системою та передбачають викладання основних модулів для співробітників фронт-офісу та карткових підрозділів, банківської та інформаційної безпеки, платіжного та фінансового моніторингу, експертів з питань операційних ризиків, а також співробітників правоохоронних органів. Робочою мовою системи дистанційного навчання є українська. Крім постійно обновлюваних матеріалів основних та додаткових модулів в система дистанційного навчання передбачає щомісячну публікацію перекладених, адаптованих новин та інформаційних бюлетенів платіжних систем щодо безпеки карткових платежів.

Для визначення якості засвоєння навчального матеріалу та загальної оцінки результатів навчання система дистанційного навчання передбачає здійснення вхідного та підсумкового контролю знань, отриманих банківськими співробітниками та співробітниками правоохоронних органів.

Для покриття витрат на впровадження та розвиток системи дистанційного навчання «EMA Academy» доступ до системи буде надаватись на платній основі.

Створення та введення в дію системи дистанційного навчання «EMA Academy» заплановано на початок 2015 року.