Часто задаваемые вопросы

Терминология: Доменное имя, DNS, поддомены, дополнительные и паркованые домены.
- Доменное имя - это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающие буквы от "a" до "z", цифры от 0 до 9 и дефис "-"). Доменное имя позволяет идентифицировать Ваш web-сайт или адрес электронной почты в сети интернет.
- DNS - любой компьютер в сети Internet имеет свой IP-адрес. Но запомнить адрес в цифровом виде довольно сложно. Поэтому в сети Internet используется доменная система имен(DNS). Имя DNS состоит из нескольких информационных полей, разделенных точками - www.bestname.com.ua. Часть имени DNS, крайняя справа называется доменом верхнего уровня.
- Домены верхнего уровня определены изначально. Они разделяются или по территориальному признаку (.ua - Украина, .ru - Россия, .fi - Финляндия), или по признаку вида деятельности (.com - коммерческие организации, .net - сети, .gov - правительственные организации...).
- Дополнительный домен - это домен, ведущий на отдельную папку и работающий, как отдельный сайт с независимым содержанием. Таким образом, на одном аккаунте можно обслуживать и содержать несколько разных сайтов.
- Паркованный домен – имя сайта отличное от главного домена, но при вводе в окне браузера выдающее ту же информацию, что и главный домен.
- Поддомен – это домен уровнем выше Вашего. Например, если Ваш домен это domen.ua то поддомен для него может быть poddomen.domen.ua, или, если Ваш домен domen.com.ua, то поддомен – poddomen.domen.com.ua
Стоимость операций с доменами - регистрация, продление, перевод. Способы оплаты
Доменные имена регистрируются на срок не меньше одного года, а также продлеваются на срок кратный одному году. В большинстве случаев процедура регистрации или продления домена необратимая во времени. Поэтому домены не регистрируются авансом. Стоимость регистрации (продления) доменов указаны по этой ссылке ссылке. Если домен переносится к нам на обслуживание от другого регистратора, то по факту передачи, мы продлеваем домен еще на год вперед. Способы оплаты доменных имен можно просмотреть здесь
Рекомендации по выбору доменного имени. Ограничения в регистрации доменов.
Для выбора доменного имени Вам необходимо знать тематику будущего сайта и руководствоваться следующими принципами: имя должно быть, короткое, информативное, легкое в написании и хорошо запоминаться. Существуют региональные доменные зоны, специализированные и их комбинации. Так например домены в зоне .ua или .ru четко указывают на региональную составляющую домена. Специализированные домены, часто указывают на специфику деятельности которую ведет сайт. Вот список значений наиболее популярных зон: * .com - коммерческие организации * .org - некоммерческие организации * .name - для частных лиц * .info - информационный домен * .gov - официальные правительственные организации * .net - сетевые организации и службы * .biz - бизнес-проекты * .asia - компании работающие а азиатском регионе. Комбинация региональной и специализированной составляющей в доменной зоне будет выглядеть, например, так: * .org.ua - домен для украинской некоммерческой организации * .net.ru - домен для сетевой организации которая ведет деятельность на територии России. При регистрации домена необходимо учитывать, некоторые нюансы: * В домене допускаются только латинские символы: * * буквы "a-z"; * * цифры "0-9"; * * дефис "-"; Регистр в доменных именах не учитывается. То есть Bestname.com.ua и bestname.com.ua и даже BESTNAME.COM.UA один и тот-же домен. Дефис не должен быть в начале или в конце поддомена. В некоторых зонах есть ограничения на минимальное количество символов. Также в некоторых украинских зонах, действуют правила парности домена (например, od.ua и odessa.ua). В данном случае, при регистрации домена в одной из этих зон, владелец домена получает эксклюзивное право на регистрацию и парного домена.
Процедура регистрации домена. Проверка доменного имени на занятость.
Для формирования заявки на регистрацию домена, необходимо: # Зайти на эту страницу # Проверить понравившийся домен на доступность. # Если свободен - заполнить появившуюся форму. # Оплатить выбранным способом. В зависимости от выбранного Вами домена и способа оплаты, система автоматически сформирует счет для оплаты. В течении часа после получения платежа мы запустим процесс регистрации домена, как только домен будет зарегистрирован на указанный в заявке e-mail будет выслано письмо с данными для доступа к панели управления доменом. Список доменных зон, а также прайс размещены здесь
Время обработки заявки, срок действия домена.
По факту получения оплаты, мы запускаем процесс регистрации домена, как только домен будет зарегистрирован на указанный в заявке e-mail, будет выслано письмо с данными для доступа к панели управления доменом. Следует обратить внимание, что для разных доменных зон срок регистрации может быть разным. Временные рамки могут составлять от нескольких минут до 10 дней. Срок регистрации доменов может быть разным в зависимости от зоны. Например, домен в международных зонах можно зарегистрировать сразу на 10 лет, а вот домен в зоне .ru невозможно продлить на срок более одного года.
Процедура переноса домена от одного регистратора к другому.
Для передачи домена на обслуживание к нам: * Необходимо уведомить текущего регистратора о своем желании перевести домен. * Сформировать и оплатить заявку на перевод домена у нас на сайте. * По факту получения оплаты, мы направим запрос Вашему текущему регистратору, согласно процедуры, перевода для Вашего домена. * Как только домен будет переведен к нам на обслуживание, мы продлим его еще на год вперед. Для передачи домена на обслуживание от нас, другому регистратору: * Оговорить условия поддержки домена с будущим регистратором. * Уведомить нас, с контактного e-mail, о своем намерении перевести домен. Для некоторых доменных зон процедура перевода может выходить за действия описанные выше, в этом случае мы уведомим Вас о требуемых действиях дополнительно.
Панель управления доменным именем. Редактирование личных данных. Процедура смены владельца.
Как только домен будет зарегистрирован, мы отошлем Вам на контактный e-mail, данные для управления доменным именем. Через панель на сайте, Вы сможете управлять настройками DNS записей, перенаправления, почты, нейм-серверами, отображением информации в WHOIS. Также контролировать срок окончания оплаты, вносить изменения в контактную информацию домена или редактировать данные доступа. Согласно правил, большинства доменных зон, при регистрации домена необходимо указывать правдивую информацию о владельце домена. Доступ к просмотру этой информации по умолчанию открыт для публичного просмотра через систему WHOIS. В случае некорректных данных о владельце в whois домена администратор зоны имеет право заблокировать работу доменного имени. Если существует необходимость скрыть данные из WHOIS, то это можно реализовать воспользовавшись соответствующей функцией в панели управления доменом. Владелец домена имеет право, продавать, передавать, или дарить свои права на использование домена. Для передачи домена необходимо либо сменить контактную информацию о домене в панели управления и в сервисе whois и отдать данные от аккаунта новому владельцу. Или же перевести домен на аккаунт нового владельца. Сделать это можно в панели управления доменным именем.
Реселлерская программа по доменам.
Если Вы регистрируете много доменов, Вы хостинг-провайдер или дизайн-студия. Мы можем предложить специальные условия для регистрации доменных имен. Вы сможете управлять всеми доменами Ваших клиентов, вести свою индивидуальною ценовую политику. Подробнее о реселлерской программе можно почитать здесь
Процедура регистрации домена в зоне .UA.
Для регистрации домена в зоне .ua необходима одноименная Торговая марка. Не имея такого документа зарегистрировать домен невозможно.
Если Вы являетесь владельцем такой ТМ, предварительно необходимо прислать на е-мейл - ua@bestname.com.ua скан второй страницы "Свидетельства на знак для товаров и услуг" в формате .jpeg. Средний срок регистрации домена .UA - 7 дней.
Бухгалтерская документация по услугам регистрации (перерегистрации) домена.
Если Вы указали, что являетесь юридическим лицом, то после получения счета Вам необходимо прислать реквизиты для корректного оформления документации, а именно оплата с НДС- свидетельство о регистрации и св-ство плательщика НДС, почтовый адрес (не e-mail) на который можно отправить документы; единый налог, почтовый адрес (не e-mail) на который можно отправить документы. После получения оплаты в течение недели, при наличии всех необходимых реквизитов на указанный Вами почтовый адрес будут отправлены: плательщикам НДС: * оригинал счета, акты и налоговая накладная. * единый налог: оригинал счета и акты. Если Вам необходим договор укажите следующие реквизиты : * юридический адрес * почтовый адрес * телефоны * e-mail * банковские реквизиты * ФИО директора.
Кириллические доменные имена. Специфика использования.
Регистрация и обслуживание кириллических доменов в зонах com.ua и kiev.ua имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при заказе такого домена. Такой тип доменных имен носит название Internationalized Domain Names сокращенно IDN. Домен IDN имеет две формы представления: #Имя записывается «обычными» символами (Unicode), например, доменчег.com.ua) #Имя записывается в форме представления символов национальных алфавитов которая носит название ASCII Compatible Encoding (ACE), также может использоваться формулировка «запись АSCII-символами». Доменные имена в ACE, обязательно должны начинается с префикса «xn--» этот параметр указывает на то что домен содержит национальные символы. Таким образом одно и то же имя будет иметь как бы две ипостаси. В формате Unicode домен будет иметь вид – доменчег.com.ua В формате ASE домен будет выглядеть так – xn—c1abda7ahe9e.сom.ua Когда пользователь набирает доменное имя кириллическими символами, браузер автоматически преобразует символы, соответствующие кодировке ASCII и допустимые к использованию в обычной системе DNS. Отсюда выводы: * Домен в WHOIS будет отображаться только в ACE-форме. * Создать почтовый ящик на IDN-домене, в его кириллической ипостаси, невозможно. Опять же только ACE-форма. * При работе с IDN-доменом в панели управления хостингом, придется использовать исключительно АСЕ-форму домена.. Существует еще несколько нюансов, о которых нужно упомянуть * На данный момент разные браузеры в адресной строке отображают домены по-разному (одни кириллицей, одни латиницей) * Иноязычные пользователи смогут попасть на сайт, только указав домен в АСЕ. * Доменное имя в браузере нужно набирать кириллицей, а после точки латиницей. * Пока еще не понятно насколько корректно к таким доменам отнесутся поисковые системы. Регистрация таких доменов доступна всем желающим и ничем не имеет отличий от регистрации обычного домена. Никаких особых условий регистрации для пользователей, уже владеющих доменами на латинице, не предусмотрено.