Александр Дубилет

Личность

Александр Дубилет возглавляет банк, который считается ядром влиятельной одноименной неформальной финансово-промышленной группы Игоря Коломойского и много лет стабильно занимает лидирующие позиции на рынке. Начав свою карьеру в банке в 1992 г., в 1997-м он сменил на посту руководителя Сергея Тигипко, ушедшего в политику.

ПриватБанк активно работает на розничном рынке, имеет около 16 млн. клиентов-физлиц, эмитировал порядка 15 млн. платежных карт, имеет примерно столько же банкоматов и платежных терминалов, является пионером в предложении многих сервисов. Понятно, что работа такого масштаба и степени новизны не может быть идеальной. В одном из недавних интервью А. Дубилет привел пример: однажды в банке было 2,17 млн. уникальных контактов и поступило 3030 жалоб. А процессинговый центр обрабатывает около 5 млн. трансакций в день. Даже при 0,1% сбоев это тысячи поводов для недовольства. Председатель правления заверяет, что повышение качества обслуживания клиентов – один из его личных приоритетов в работе. Видимо, поэтому на сайте банка возле ссылки «Вопросы? Жалобы? Предложения? Сообщите об этом нам!» стоит фото Александра Дубилета.

Бизнес

ПриватБанк основан в мае 1992 г. Головной офис расположен в Днепропетровске. Бренд «ПриватБанк» объединяет: ПриватБанк (Украина), ПриватБанк (Россия), ТаоПриватБанк (Грузия), AS PrivatBank (Латвия) и его филиал в Португалии, а также филиал ПриватБанка на Кипре и в Италии.

Банк первым в Украине предложил своим клиентам услуги интернет-банкинга «Приват24». На начало 2013 г. являлся самым популярным банком в Украине для размещения депозитов физлицами, на него приходится 23% от общей суммы вкладов частных лиц. Имеет 3320 отделений (банк номер два в стране по этому параметру имеет 972 отделения).

Приват с огромным отрывом от других банков лидирует по объему выданных кредитов юрлицам: на 01.07.2013 г. их было 104,4 млрд. грн. (прирост за ІІ квартал – 3,7%). При этом, по словам А. Дубилета, они не выдают кредиты без личной гарантии владельца бизнеса.