This version of the page http://volia.com/ukr/support/account/ (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2014-04-22. The original page over time could change.
ВОЛЯ — Керування послугами
 

Керування послугами

  • Зміна пакета
    • Хочу перейти на інший пакет. Як це зробити?
    • Коли краще переходити на інший пакет?
    • Що потрібно пам’ятати при переході на інший пакет?
    • Чи нараховується оплата при зміні пакета?
  • Контроль якості послуг
    • Як можна оцінити якість послуг ВОЛІ?
  • Переїзд
    • Тимчасово наймаю квартиру. Чи можу я за цією адресою підключити цифрове телебачення або Інтернет?
    • Планую переїжджати на нову квартиру. Чи можу я за новою адресою користуватися послугами ВОЛІ?
    • Я уклав договір як фізична особа. Хочу переоформити його на організацію. Як це зробити?
  • Призупинення послуги
    • Їду у відпустку. Як призупинити користування цифровим телебаченням (Інтернетом, «ТБ + Інтернет»)?
    • Я призупинив послугу доступу до Інтернету. Однак з'єднання з Інтернетом залишилось. Чому?
    • Як відновити користування послугою до закінчення терміну її призупинення?
    • Як продовжити термін призупинення послуги?
    • Коли можна відновити доступ до Інтернету (пакетів телепрограм)?
    • У яких випадках компанія може призупинити доступ до послуги сама?
    • Чи переноситься не використаний обсяг трафіку в пакеті без обмеження швидкості на наступний місяць?
    • Що таке «мінімальний обсяг послуги»?
    • Що таке «повне призупинення доступу до послуг»?
    • Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги доступу до Інтернету?
    • Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги доступу до телебачення?
    • Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги «ТБ + Інтернет»?
  • Керування послугами за допомогою IVR
    • Керування послугами за допомогою IVR
  • Як відновити пароль до Порталу абонента?
    • Як відновити пароль до Порталу абонента?