ВОЛЯ — Керування послугами
Керування послугами
- Зміна пакета
- Хочу перейти на інший пакет. Як це зробити?
- Коли краще переходити на інший пакет?
- Що потрібно пам’ятати при переході на інший пакет?
- Чи нараховується оплата при зміні пакета?
- Контроль якості послуг
- Як можна оцінити якість послуг ВОЛІ?
- Переїзд
- Тимчасово наймаю квартиру. Чи можу я за цією адресою підключити цифрове телебачення або Інтернет?
- Планую переїжджати на нову квартиру. Чи можу я за новою адресою користуватися послугами ВОЛІ?
- Я уклав договір як фізична особа. Хочу переоформити його на організацію. Як це зробити?
- Призупинення послуги
- Їду у відпустку. Як призупинити користування цифровим телебаченням (Інтернетом, «ТБ + Інтернет»)?
- Я призупинив послугу доступу до Інтернету. Однак з'єднання з Інтернетом залишилось. Чому?
- Як відновити користування послугою до закінчення терміну її призупинення?
- Як продовжити термін призупинення послуги?
- Коли можна відновити доступ до Інтернету (пакетів телепрограм)?
- У яких випадках компанія може призупинити доступ до послуги сама?
- Чи переноситься не використаний обсяг трафіку в пакеті без обмеження швидкості на наступний місяць?
- Що таке «мінімальний обсяг послуги»?
- Що таке «повне призупинення доступу до послуг»?
- Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги доступу до Інтернету?
- Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги доступу до телебачення?
- Скільки грошей буде списуватися з мого рахунку після призупинення послуги «ТБ + Інтернет»?
- Керування послугами за допомогою IVR
- Керування послугами за допомогою IVR
- Як відновити пароль до Порталу абонента?
- Як відновити пароль до Порталу абонента?