Картка ідентифікації клієнта
Новий зручний сервіс від Райффайзен Банку Аваль — картка ідентифікації клієнта
Переваги картки ідентифікації
Мобільно. Клієнт маєте змогу отримати інформацію по своїх рахунках в телефонному режимі чи за допомогою системи «Райффайзен Онлайн», не відвідуючи відділення банку
Швидко. Один дзвінок до Інформаційного центру банку допоможе дізнатися інформацію щодо всіх операцій по всім Вашим рахункам, які відкрито в Райффайзен Банку Аваль
Безпечно. Інформація по Ваших рахунках відтепер ще більш захищена
Безкоштовно. Картка ідентифікації надається клієнту безкоштовно та не має терміну дії, тобто є безстроковою
За допомогою картки ідентифікації Ви маєте можливість:
1. Отримувати вичерпну інформацію щодо стану власних рахунків (поточних, депозитних та карткових), відкритих у Райффайзен Банку Аваль та про інші банківські продукти.
У телефонному режимі Ви зможете отримати інформацію щодо:
• руху грошових коштів по рахункам із зазначенням дати та суми здійсненої операції;
• залишку коштів на рахунках;
• нарахування відсотків за депозитними рахунками;
• дати та суми планового платежу чи розміру заборгованості по кредитному рахунку.
2. Користуватися сервісом "Інтернет-банкінг для приватних осіб — «Райффайзен Онлайн» . Картка ідентифікації клієнта містить логін та секретний код (PIN) для першого входу в систему «Райффайзен Онлайн».
Як отримати картку?
• Зверніться у найближче відділення Райффайзен Банку Аваль.
• Обов’язково візьміть із собою документи, що посвідчують особу (паспорт та ідентифікаційний код).
• Підпишіть необхідні документи та ознайомтеся з наданою Вам пам’яткою, яка містить корисні поради щодо користування карткою ідентифікації.
Як почати користуватися карткою ідентифікації клієнта?
• Обережно зітріть тупим металевим предметом захисний шар (скретч-лінію) з картки ідентифікації (бажано монетою). Під захисним шаром знаходиться секретний код (PIN).
• Відламайте частину картки по лінії перфорації, та зберігайте окремо одну частину від іншої.
Як пройти процедуру ідентифікації в Інформаційному центрі банку?
• Зателефонуйте за одним із вказаних на картці ідентифікації телефонів.
• Натисніть клавішу “3” на Вашому телефоні, слухаючи підказки автовідповідача.
• Введіть номер ідентифікації (8 цифр з картки ідентифікації) та секретний код (PIN) відповідно до підказок голосового меню.
Після здійснення вказаних дій відбудеться з’єднання з оператором Інформаційного центру.
Як здійснити «швидкий» дзвінок до Інформаційного центру?
Для спрощення процедури дозвону до Інформаційного центру з використанням картки ідентифікації клієнта можна зберегти в телефоні наступну комбінацію клавіш:
• номер телефону Інформаційного центру
• p3р1р (де “p” — символ паузи) *
• номер ідентифікації клієнта (8 цифр)
• #
• виклик
• ввести секретний код (PIN)
• обрати тип рахунку, за яким клієнт хоче дізнатись інформацію
* деякі моделі телефона для набору паузи потребують подвійного введення символу "p"
Як зберегти в телефоні комбінації клавіш для «швидкого» дзвінка в Інформаційний центр продемонстровано також у відеоролику.
Цілодобовий Інформаційний центр Райффайзен Банку Аваль:
0 800 500-500 — БЕЗКОШТОВНО зі стаціонарних телефонів у межах України
490-88-88 — зі стаціонарних телефонів у місті Києві та з-за кордону
521 — з мобільного для абонентів МТС (безкоштовно)
* деякі моделі телефона для набору паузи потребують подвійного введення символу “p”
|