Галина Витюк

Галина Витюк
Менеджер сервиса Яндекс.Маркет в Украине
(г. Одесса)

Электронная коммерция

Доклад:
«От любви до ненависти один шаг, или Любите покупателя!»

Тезисы:

Главные причины, по которым магазины теряют внимание покупателей.
Проблемы украинских магазинов на основе данных Маркета. Простые, но важные вещи, о которых все забывают.
Примеры того, как инструменты Яндекс.Метрики помогают выявить ошибки.
Действительно ли молва обладает огромной властью: отзывы разные нужны, отзывы разные важны, и что с ними делать.
Что значат для магазина лояльные покупатели, почему их нужно «знать в лицо» и любить.
Инвестиции в обслуживание клиентов — это залог успеха или напрасная трата денег?
Качественный сервис: миф, далекое будущее или реальность.

Голосование через социальные кнопки: