Тема: СиÑÑема ÑкоÑÑÑ
ÐаÑÑоÑÑÐ²Ð°Ð½Ð½Ñ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ ISO Ð´Ð°Ñ Ð·Ð¼Ð¾Ð³Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ ÐµÐºÐ¾Ð½Ð¾Ð¼Ð¸Ñи ÑÐ°Ñ Ñа пÑаÑÑваÑи бÑлÑÑ ÐµÑекÑивно
Ще 2004 ÑÐ¾ÐºÑ Ð½Ð°Ñа компанÑÑ Ð¿ÑийнÑла ÑÑÑÐµÐ½Ð½Ñ Ð¿Ñо впÑÐ¾Ð²Ð°Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Ð·Ð° мÑжнаÑодним ÑÑандаÑÑом ISO. ÐезважаÑÑи на Ñе, Ñо Ð´Ð»Ñ Ð´Ð¾ÑÑÐ³Ð½ÐµÐ½Ð½Ñ ÑÑÑÑ Ð¼ÐµÑи бÑло залÑÑено вÑÐ´Ð¾Ð¼Ñ Ð¾ÑганÑзаÑÑÑ â ÑкÑаÑнÑÑкий оÑÑÑ Â«ÐÑÑо ÐеÑÑÑаÑ», â впÑÐ¾Ð²Ð°Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑиÑÑеми вимагало ÑеÑÐ¹Ð¾Ð·Ð½Ð¾Ñ ÑобоÑи Ñ Ð²Ñд ÑÐ°Ð¼Ð¾Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ. ÐдеÑÑÑÑ Ð¿Ñо ÑозÑÐ¾Ð±ÐºÑ Ð´Ð¾ÐºÑменÑаÑÑÑ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ, впÑÐ¾Ð²Ð°Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑиÑÑеми, Ð¾Ð·Ð½Ð°Ð¹Ð¾Ð¼Ð»ÐµÐ½Ð½Ñ Ð· Ð½ÐµÑ Ð¿ÐµÑÑÐ¾Ð½Ð°Ð»Ñ Ñа пеÑÐµÐºÐ¾Ð½Ð°Ð½Ð½Ñ Ð¹Ð¾Ð³Ð¾ Ñ ÑомÑ, Ñо вÑе Ñе не пÑоÑÑо ÑоÑмалÑнÑÑÑÑ, а ÑеалÑно допоможе в ÑобоÑÑ. ÐиÑе пÑÑÐ»Ñ ÑÑого компанÑÑ Ð¿ÑойÑла пÑоÑедÑÑÑ ÑеÑÑиÑÑкаÑÑÑ Ð¹ оÑÑимала ÑеÑÑиÑÑкаÑ. Ð ÑÑидиÑно, Ñ ÑакÑиÑно оÑганÑзаÑÑÑ ÑобоÑи компанÑÑ Ð²Ð¶Ðµ майже вÑÑÑм ÑокÑв побÑдована за ÑиÑÑемоÑ, Ñо вÑдповÑÐ´Ð°Ñ Ð¼ÑжнаÑодним ÑÑандаÑÑам ISO 9001:2000 Ñа ISO 9001:2008 (вдоÑконалена веÑÑÑÑ).
ÐеÑеваги ISO
СиÑÑема менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Ð·Ð° мÑжнаÑодним ÑÑандаÑÑом ISO 9001:2008 покликана забезпеÑиÑи ÑкÑÑÑÑ ÑоваÑÑв, Ñо виÑоблÑÑÑÑÑÑ, Ñи поÑлÑг, Ñо надаÑÑÑÑÑ, не завдÑки конÑÑÐ¾Ð»Ñ Ð³Ð¾ÑÐ¾Ð²Ð¾Ñ Ð¿ÑодÑкÑÑÑ, ÑобÑо кÑнÑевого ÑезÑлÑÑаÑÑ, а завдÑки конÑÑÐ¾Ð»Ñ Ð²Ð»Ð°Ñне за пÑоÑеÑом Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ Ð¿Ð¾ÑлÑги Ñи вигоÑÐ¾Ð²Ð»ÐµÐ½Ð½Ñ ÑоваÑÑ.
Ðа наÑÑ Ð´ÑмкÑ, Ñаме Ñ Ñакий ÑпоÑÑб можна гаÑанÑÑваÑи виÑÐ¾ÐºÑ ÑкÑÑÑÑ Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÑÑидиÑÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÑлÑг. Ðдже Ñ Ð½Ð°ÑÑй ÑÑеÑÑ Ð²Ð°Ð¶Ð»Ð¸Ð²Ð¸Ð¹ не ÑÑлÑки ÑезÑлÑÑаÑ, але й Ñе, Ñке вÑÐ°Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑкладаÑÑÑÑÑ Ñ ÐºÐ»ÑÑнÑа пÑд ÑÐ°Ñ ÑпÑлкÑÐ²Ð°Ð½Ð½Ñ Ð· ÑÑиÑÑами компанÑÑ. Ðоно залежиÑÑ Ð²Ñд Ñого, наÑкÑлÑки Ñвидко компанÑÑ Ð²ÑдÑеагÑвала на звеÑÐ½ÐµÐ½Ð½Ñ ÐºÐ»ÑÑнÑа, Ñи змÑг вÑн з пеÑÑого ÑÐ°Ð·Ñ Ð·Ð²âÑзаÑиÑÑ Ð· компеÑенÑним Ñ Ð¹Ð¾Ð³Ð¾ пиÑÐ°Ð½Ð½Ñ ÑÐ°Ñ ÑвÑем. Це Ñой Ñинник, Ñкий ÑпонÑкаÑиме його Ð·Ð½Ð¾Ð²Ñ Ñ Ð·Ð½Ð¾Ð²Ñ Ð·Ð²ÐµÑÑаÑиÑÑ Ð´Ð¾ ÑÑÑÑ Ñи ÑнÑÐ¾Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ.
Ðажливими Ñакож Ñ, на пеÑÑий поглÑд, ÑÐ°ÐºÑ Ð´ÑÑбниÑÑ, ÑÐºÑ Ð±ÐµÐ·Ð¿Ð¾ÑеÑеднÑо нÑÑк не впливаÑÑÑ Ð½Ð° ÑÑпÑÑнÑÑÑÑ Ð²Ð¸ÐºÐ¾Ð½Ð°Ð½Ð½Ñ Ð¿Ð¾ÑÑавленого клÑÑнÑом завданнÑ. ÐапÑиклад, Ñой ÑакÑ, Ñо пеÑÑÑ Ð·ÑÑÑÑÑÑ Ð· новим клÑÑнÑом пÑовÑв паÑÑÐ½ÐµÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ, Ñкий Ñе вÑÑиг ÑеÑелÑно пÑдгоÑÑваÑиÑÑ Ð´Ð¾ зÑÑÑÑÑÑÑ â ознайомиÑиÑÑ Ð· оÑÑаннÑми ÑенденÑÑÑми в ÑÑеÑÑ Ð¿ÑдпÑиÑмниÑÑÐºÐ¾Ñ Ð´ÑÑлÑноÑÑÑ ÐºÐ»ÑÑнÑа.
ÐлÑÑÐ½Ñ Ð²Ð¸Ñоко ÑÑнÑÑ ÑÑ ÐµÐ»ÐµÐ¼ÐµÐ½Ñи Ñ Ð²Ð·Ð°ÑмовÑдноÑÐ¸Ð½Ð°Ñ , ÑÐºÑ Ð¿ÑдкÑеÑлÑÑÑÑ Ð¹Ð¾Ð³Ð¾ важливÑÑÑÑ Ñа ÑÑннÑÑÑÑ Ð´Ð»Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ. Це може бÑÑи, зокÑема, пÑдгоÑовка пиÑÑÐ¼Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ð±ÑзнеÑ-пÑопозиÑÑÑ Ð· попеÑеднÑм аналÑзом ÑиÑÑаÑÑÑ Ñа ÑÑÑким ÑоÑмÑлÑваннÑм Ð·Ð°Ð²Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÐºÐ»ÑÑнÑа, ÑÐºÑ ÑÑидиÑна компанÑÑ Ð¿ÑоводиÑÑ ÑакÑиÑно поза оплаÑений клÑÑнÑом ÑаÑ. Такий кÑок, по-пеÑÑе, завжди ÑÐºÐ»Ð°Ð´Ð°Ñ Ð¿Ð¾Ð·Ð¸Ñивне вÑаженнÑ, а по-дÑÑге, Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð¼Ð°Ð³Ð°Ñ ÑникнÑÑи непоÑозÑмÑÐ½Ñ Ð· клÑÑнÑом. ÐклÑÑÐµÐ½Ð½Ñ Ð´Ð¾ ÑÑидиÑного виÑÐ½Ð¾Ð²ÐºÑ Ð±ÑзнеÑ-пÑопозиÑÑÑ ÑоздÑлÑв «ÐопеÑÐµÐ´Ð½Ñ Ð´Ð°Ð½Ñ» Ñа «ÐеÑелÑк вивÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¼Ð°ÑеÑÑалÑв», ÑÐºÑ Ð¼ÑÑÑÑÑÑ Ð¾Ð¿Ð¸Ñ ÑиÑÑаÑÑÑ Ñа пеÑелÑк пеÑÐµÐ´Ð°Ð½Ð¸Ñ ÐºÐ»ÑÑнÑом Ñа оÑÑÐ¸Ð¼Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð·Ð° його доÑÑÑеннÑм Ð´Ð»Ñ Ð²Ð¸Ð²ÑÐµÐ½Ð½Ñ Ð´Ð¾ÐºÑменÑÑв, дозволÑÑ ÑникнÑÑи ÑиÑÑаÑÑй Ñодо Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑаÑÑÑ, Ñо не ÂвÑдповÑÐ´Ð°Ñ Ð¾Ð±ÑÑавинам ÑпÑави. Це можливо ÑодÑ, коли клÑÑÐ½Ñ Ð²Ð²Ð°Ð¶Ð°Ñ, Ñо вÑн повÑдомив вам пÑо ÑÑ Ñи ÑнÑÑ Ð¾Ð±ÑÑавини, а наÑпÑÐ°Ð²Ð´Ñ Ð·Ð°Ð±Ñв Ñи ви не звеÑнÑли на Ñе ÑвагÑ. ÐаÑвнÑÑÑÑ ÑÐ¸Ñ ÑоздÑлÑв Ñ ÑÑидиÑÐ½Ð¾Ð¼Ñ Ð²Ð¸ÑÐ½Ð¾Ð²ÐºÑ Ð½Ð°Ð´Ð°Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð»Ð¸Ð²ÑÑÑÑ ÐºÐ»ÑÑнÑÑ Ð¿Ñи оÑÑÐ¸Ð¼Ð°Ð½Ð½Ñ Ð´Ð¾ÐºÑменÑа одÑÐ°Ð·Ñ Ð¶ вказаÑи на Ñе, Ñо Ñ ÑнÑÑ Ð´Ð¾ÐºÑменÑи, окÑÑм ÑÐ¸Ñ , Ñо Ð²ÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ñ Ñ Ð¿ÐµÑелÑкÑ, або, Ñо Ð·Ð°Ð²Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÑÑоÑÑÑ ÑÑÐ¾Ñ Ð¸ ÑнÑе. У ÑÐ²Ð¾Ñ ÑеÑгÑ, Ñе Ð´Ð°Ñ Ð·Ð¼Ð¾Ð³Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ Ð´Ð¾Ð¾Ð¿ÑаÑÑваÑи докÑÐ¼ÐµÐ½Ñ Ñа надаÑи ÑкÑÑÐ½Ñ ÐºÐ¾Ð½ÑÑлÑÑаÑÑÑ.
Ðожна доÑиÑÑ Ð´Ð¾Ð²Ð³Ð¾ пеÑелÑÑÑваÑи вÑÑ Ñинники, ÑÐºÑ Ð²Ð¿Ð»Ð¸Ð²Ð°ÑÑÑ Ð½Ð° ÑÑпÑÑнÑÑÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ. ÐÑдкÑеÑлимо, Ñо Ñаме ÑиÑÑема менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ ISO 9001:2008 на Ð±Ð°Ð·Ñ ÑеоÑеÑиÑÐ½Ð¸Ñ Ð·Ð½Ð°Ð½Ñ Ñа доÑвÑÐ´Ñ Ð´Ð°Ñ Ð·Ð¼Ð¾Ð³Ñ Ð¿Ð¾Ð±ÑдÑваÑи ÑнÑÑÑÐºÐ¾Ð²Ð°Ð½Ñ ÑиÑÑемÑ, Ð¿Ð¾ÐºÐ»Ð¸ÐºÐ°Ð½Ñ Ð·Ð°Ð±ÐµÐ·Ð¿ÐµÑиÑи ÑндивÑдÑалÑний пÑÐ´Ñ Ñд до кожного клÑÑнÑа Ñа його ÑÑовÑдÑоÑкове задоволеннÑ.
ÐеÑодики ÑÑпÑÑ Ñ
СиÑÑема менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Ð´Ð»Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ Ð¿Ð¾ÑинаÑÑÑÑÑ Ð· Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ ÑдноÑÑÑ Ð²Ð¸Ð·Ð½Ð°ÑеннÑ, ÑÐºÑ Ð¿ÑоÑеÑи (дÑÑ) Ñ Ð²Ð°Ð¶Ð»Ð¸Ð²Ð¸Ð¼Ð¸ Ð´Ð»Ñ Ñого, Ñоб ÑÑ ÐºÐ»ÑÑÐ½Ñ Ð±Ñв задоволений ÑпÑвпÑаÑеÑ. Це Ð¼Ð°Ñ Ð±ÑÑи Ñзгоджено мÑж ÑÑÑма ÑпÑвÑобÑÑниками компанÑÑ Ñ Ð²Ð¸Ð³Ð»ÑÐ´Ñ ÑобоÑÐ¸Ñ ÑнÑÑÑÑкÑÑй ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ: «РобоÑа з клÑÑнÑами», «ÐÑдгоÑовка бÑзнеÑ-пÑопозиÑÑÑ», «ÐÑдгоÑовка ÑÑидиÑного виÑновкÑ». РобоÑÑ ÑнÑÑÑÑкÑÑÑ â Ñе найменÑий за «ÑÑидиÑÐ½Ð¾Ñ ÑилоÑ» докÑÐ¼ÐµÐ½Ñ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ, Ñкий опиÑÑÑ Ð²Ð¸ÐºÐ¾Ð½Ð°Ð½Ð½Ñ ÑÑÑÑ Ñи ÑнÑÐ¾Ñ ÑобоÑи пÑд ÑÐ°Ñ Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ Ð¿Ð¾ÑлÑги клÑÑнÑÑ Ð² ÑаÑÑинÑ, ÑÐºÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð° ÑнÑÑÑкÑваÑи.
ÐаÑÑÑÐ¿Ð½Ð¾Ñ ÑÑ Ð¾Ð´Ð¸Ð½ÐºÐ¾Ñ ÑиÑÑеми Ñ ÑнÑÑÑкаÑÑÑ Ñа Ð¾Ð¿Ð¸Ñ Ñ Ð¼ÐµÑÐ¾Ð´Ð¸ÐºÐ°Ñ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Ð¶Ð¸ÑÑÑво Ð²Ð°Ð¶Ð»Ð¸Ð²Ð¸Ñ Ð´Ð»Ñ ÑкÑÑного Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ Ð¿Ð¾ÑÂлÑг пÑоÑеÑÑв. Ðа вимогами ÑÑандаÑÑÑ ÑаÑÑина меÑодик, а вÑдповÑдно Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑв, пÑдлÑгаÑÑÑ Ð¾Ð±Ð¾Ð²âÑÐ·ÐºÐ¾Ð²Ð¾Ð¼Ñ Ð²ÐºÐ»ÑÑÐµÐ½Ð½Ñ Ð² ÑиÑÑемÑ. Ðо ÑÑого належаÑÑ: ÑпÑавлÑÐ½Ð½Ñ Ð´Ð¾ÐºÑменÑаÑÑÑÑ, ÑпÑавлÑÐ½Ð½Ñ Ð¿ÑоÑоколами, запобÑÐ¶Ð½Ñ Ð´ÑÑ, коÑигÑвалÑÐ½Ñ Ð´ÑÑ, закÑпÑÐ²Ð»Ñ Ñа навÑÐ°Ð½Ð½Ñ Ð¿ÐµÑÑоналÑ.
СпоÑаÑÐºÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð° подÑмаÑи, Ñо Ñе не ÑÑоÑÑÑÑÑÑÑ Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÑÑидиÑÐ½Ð¸Ñ Ð¿Ð¾ÑлÑг. Ðле Ñе зовÑÑм не Ñак. ÐапÂÑикÂлад, ÑÑÐ¾Ð³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð±ÑдÑ-Ñка ÑÑидиÑна компанÑÑ Ð½Ðµ може обÑйÑиÑÑ Ð±ÐµÐ· викоÑиÑÑÐ°Ð½Ð½Ñ ÐнÑеÑнеÑÑ Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð·Ð½Ð°Ð¹Ð¾Ð¼Ð»ÐµÐ½Ð½Ñ Ð· елекÑÑÐ¾Ð½Ð½Ð¾Ñ Ð·Ð°ÐºÐ¾Ð½Ð¾Ð´Ð°Ð²ÑÐ¾Ñ Ð±Ð°Ð·Ð¾Ñ. ÐазнаÑимо, Ñо ÑкÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ÑлÑг з Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ ÐнÑеÑнеÑÑ Ð¾Ð¿Ð¾ÑеÑедковано Ð²Ð¿Ð»Ð¸Ð²Ð°Ñ Ð½Ð° ÑкÑÑÑÑ Ð¿Ð¾ÑлÑг Ñ ÑÐ°Ð¼Ð¾Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ.
УÑвÑмо ÑиÑÑаÑÑÑ, коли Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ Ð´Ð¾ÑÑÑп до меÑÐµÐ¶Ñ ÐнÑеÑнеÑ, вÑдповÑдно Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð»Ð¸Ð²ÑÑÑÑ Ð²Ð¸ÐºÐ¾ÑиÑÑÐ°Ð½Ð½Ñ ÐµÐ»ÐµÐºÑÑÐ¾Ð½Ð½Ð¾Ñ Ð¿Ð¾ÑÑи, пеÑеÑиваÑÑÑÑÑ ÐºÑлÑка ÑазÑв на денÑ. ЯкÑо ÑлÑжба ÑÐµÑ Ð½ÑÑÐ½Ð¾Ñ Ð¿ÑдÑÑимки компанÑÑ Ð¶Ð¸Ð²Ðµ ÑвоÑм жиÑÑÑм Ñ Ð²Ð²Ð°Ð¶Ð°Ñ, Ñо Ð´Ð»Ñ ÑÑиÑÑÑв найважливÑÑим Ñ ÑÑлÑки боÑоÑÑба з Ð½ÐµÐ±Ð°Ð¶Ð°Ð½Ð¾Ñ Ð¿Ð¾ÑÑоÑ, Ñо в ÑезÑлÑÑаÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ðµ загÑбиÑи лиÑÑи ÑвоÑÑ Ð³Ð¾Ð»Ð¾Ð²Ð½Ð¸Ñ ÐºÐ»ÑÑнÑÑв, гоноÑаÑи ÑÐºÐ¸Ñ , напÑиклад, ÑÑановлÑÑÑ 90 % бÑджеÑÑ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½ÑÑ. Ðдже ÑлÑжба ÑÐµÑ Ð½ÑÑÐ½Ð¾Ñ Ð¿ÑдÑÑимки може некоÑекÑно налаÑÑÑваÑи пÑогÑÐ°Ð¼Ñ Ñз «виловлÑваннÑ» Ð½ÐµÐ±Ð°Ð¶Ð°Ð½Ð¾Ñ Ð¿Ð¾ÑÑи.
Ðле ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ ÑиÑÑаÑÑй доÑиÑÑ Ð¿ÑоÑÑо ÑникнÑÑи завдÑки меÑодиÑÑ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Â«ÐакÑпÑвлÑ». Ðона визнаÑÐ°Ñ Ð·Ð°Ð³Ð°Ð»ÑÐ½Ñ Ð·Ð°Ñади, за Ñкими ÑÑидиÑна компанÑÑ Ð²ÑдбиÑÐ°Ñ Ð¿Ð¾ÑÑаÑалÑникÑв Ð´Ð»Ñ Ð·Ð°ÐºÑпÑÐ²Ð»Ñ Ñ Ð½Ð¸Ñ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ ÑÐ´Ð½Ð¸Ñ ÑоваÑÑв Ñа поÑлÑг. У ÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¶ докÑменÑÑ Ð²Ð¸Ð·Ð½Ð°ÑаÑÑÑÑÑ ÐºÑиÑеÑÑÑ Ð²ÑдбоÑÑ, вимоги до поÑÑаÑалÑникÑв, вÑÑановлÑÑÑÑÑÑ ÐºÑиÑеÑÑÑ Ð¾ÑÑнки Ñа пеÑÑодиÑнÑÑÑÑ ÑÑ Ð¿ÑоведеннÑ.
ÐкÑема меÑодика «ÐонÑÑÐ¾Ð»Ñ Ñа вимÑÑÑваннÑ» пÑиÑвÑÑена оÑÑнÑÑ Ð·Ð°Ð´Ð¾Ð²Ð¾Ð»ÐµÐ½Ð¾ÑÑÑ ÐºÐ»ÑÑнÑа ÑкÑÑÑÑ Ð¾Ð±ÑлÑговÑÐ²Ð°Ð½Ð½Ñ Ñа ÑезÑлÑÑаÑом ÑобоÑи. Ðона Ð´Ð°Ñ Ð·Ð¼Ð¾Ð³Ñ Ð²Ð¸ÑÑÑиÑи, наÑкÑлÑки ÑкÑÑÑÑ Ð½Ð°Ð´Ð°Ð½Ð¾Ñ Ð¿Ð¾ÑлÑги ÑпÑввÑдноÑиÑÑÑÑ Ð· певним еÑалоном.
Ðа пеÑÑий поглÑд, впÑÐ¾Ð²Ð°Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑиÑÑеми менеджменÑÑ ÑкоÑÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ðµ здаÑиÑÑ ÑозведеннÑм бÑÑокÑаÑÑÑ, але Ñе лиÑе пеÑÑе вÑаженнÑ. ÐÐ·Ð½Ð°Ð¹Ð¾Ð¼Ð»ÐµÐ½Ð½Ñ Ð·Ñ ÑÑандаÑÑом, вивÑÐµÐ½Ð½Ñ Ð´Ð¾ÑвÑÐ´Ñ Ð²Ð¿ÑÐ¾Ð²Ð°Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ ÑиÑÑеми на виÑобниÑÑÐ²Ð°Ñ Ð½Ð°Ð´Ð°Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð»Ð¸Ð²ÑÑÑÑ ÑÑвеÑджÑваÑи, Ñо ISO Ð´Ð°Ñ Ð·Ð¼Ð¾Ð³Ñ ÑнÑÑÑкÑваÑи ÑÑÑиннÑ, але обовâÑÐ·ÐºÐ¾Ð²Ñ Ð¿ÑоÑеÑи. Ðа Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾Ð³Ð¾Ñ ÑÑого компанÑÑ Ð²Ð¸Ð²ÑлÑнÑÑ ÑвÑй ÑаÑ, оÑкÑлÑки вÑÑ Ð¿ÑоÑеÑи виконÑÑÑÑÑÑ Ð·Ð° ÑÑÑким поÑÑдком, Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ðµ ÑконÑенÑÑÑваÑиÑÑ Ð½Ð° побÑÐ´Ð¾Ð²Ñ Ð½ÐµÑÑандаÑÑÐ½Ð¾Ñ Ñа еÑекÑÐ¸Ð²Ð½Ð¾Ñ ÑиÑÑеми Ð·Ð°Ñ Ð¸ÑÑÑ ÑнÑеÑеÑÑв клÑÑнÑа.