Category Archives: Цитата

Свобода человека

Свобода – это не то что человек имеет, а то, что он есть.

В. Франкл

This entry was posted in Психология, Цитата on by Антон Витязь.

Люди на первом месте

“Бизнес сводится, в конечном итоге, к трем понятиям: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. И если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.” – Ли Якокка

This entry was posted in Работа с людьми, Цитата on by Антон Витязь.

Пустяки которые сильно дорого вам обойдутся

Пустяки и мелочи имеют решающее значение практически в любом деле. Дизайн туалета в ресторане, качество оформления презентации, чистота и внимание к деталям являются важными факторами успеха в любомделе. Убедитесь, что вы заботитесь о простых мелочах и делаете все качественно.

Том Питерс, “Эти важные мелочи”

This entry was posted in Цитата and tagged качество, обслуживание on by Антон Витязь.

Vision without action is …

Vision without action is a day dream. Acton without vision is a nightmare.

– Японская пословица

This entry was posted in Стратегия, Цитата and tagged видение, действия on by Антон Витязь.

Устраняем ненужные процедуры

  1. Многие организации бесполезно тратят кучу времени на выполнение всяких процедур, предписанных стандартами – различные бесполезные правила, практики и процедуры. Смотрите на это свежим взглядом. Относитесь к этому позитивно – это хорошие возможности для улучшений.
  2. Даже самая бесполезная на первый взгляд процедура имеем за собой какую-то цель.
  3. Если вы встречаете сопротивлению отказу от бесполезной процедуры, найдите ее причину. Узнайте, какую потребность закрывает эта процедура. Предложите не такой затратный и бесполезный способ закрыть эту потребность.
  4. Будьте настойчивы. Нужно время, чтобы устранить процедуру, которая глубоко «въелась» в организацию.
  5. Не обвиняйте предшественников, которые ввели эту процедуру. Скорее всего, это было хорошее решение для реальной проблемы в прошлом. Хотя могло и не быть. В общем, это уже не важно, сфокусируйтесь на будущем. “Things are the way they are because they got that way” — Jerry Weinberg
  6. Не путайте эффективность с производительностью. Сфокусируйтесь вначале на эффективности, а уже потом на производительности.
  7. Час – это мера усилий, а не мера ценности.

Перевод «How we got rid of time reports» Henrik Kniberg

This entry was posted in Изменения, Полезные ссылки, Решение проблем, Цитата on by Антон Витязь.

Что мы получаем

… мы получаем не то, чего ожидаем, а то, что мы контролируем.

This entry was posted in Менеджмент, Цитата on by Антон Витязь.

Слова Ингвара

«Чем хуже, тем лучше для нас. Если бы не было проблем, на нашем месте были бы другие».

This entry was posted in Стратегия, Цитата on by Антон Витязь.

Когда человек раскрывается

“Человек раскрывается в зоне дискомфорта. Не даром психологи советуют внимательно слушать человека в стрессе. Только тогда он говорит правду!”

Взято у Эдуарда Колотухина

This entry was posted in Мотивация, Работа с людьми, Цитата on by Антон Витязь.

Вы начинаете думать, когда …

Вы начинаете думать, когда с вами не согласны.

Ицхак Адизес, “Лидер и Лидерство”

Цените когда с вами не согласны.

This entry was posted in Работа с людьми, Цитата on by Антон Витязь.

Обращение Президента к менеджерам

Заметил классную фотографию (президент и его цитата) из музея мадам Тюссо у Славы Панкратова:

This entry was posted in Цитата on by Антон Витязь.