Як надіслати звернення
до органів виконавчої влади
Звернення громадян, підприємств, установ та організацій, фізичних осіб — підприємців, органів місцевого самоврядування надсилаються через веб – сайт безпосередньо органам виконавчої влади, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
У зверненні необхідно вказати повні реквізити юридичної чи фізичної особи, органу місцевого самоврядування, чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання.
Відповідь авторові звернення надсилається на електронну адресу або (за бажанням заявника) письмово - на поштову адресу, які вказані ним при реєстрації.
Звернення не приймається до розгляду, якщо:
- містить нецензурну лексику, або образи;
- порушене у зверненні питання не належить до повноважень органів виконавчої влади;
- текст написано з використанням латиниці;
- не вказані дані, які обов'язкові для заповнення картки заявника.
Звертаємо увагу на те, що зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Реквізити юридичної чи фізичної особи, органу місцевого самоврядування повинні вноситись ретельно, що прискорить опрацювання звернення відповідним органом виконавчої влади та надання відповіді заявнику.
- прийняті рішення про утворення контактних центрів