Страхування подорожуючих

• Перед в'їздом у країну постійного перебування клієнт повинен знайти інформацію про телефонну компанію, що надає послуги переговорів за рахунок викликуваного абонента. У такому випадку всі дзвінки в Асистуючу компанію будуть безкоштовними.
• За відсутності інформації про такого телефонного оператора, по поверненні в Україну клієнт одержує компенсацію витрат на телефонні переговори за умови надання відповідних квітанцій.

Дії застрахованого при настанні страхового випадку

Протягом 48 годин необхідно зареєструвати свою страхову подію, тобто повідомити про нього Асистуючу компанію (по телефону, по факсу, по електронній пошті). Для реєстрації страхової події необхідні такі дані:

• ПІБ;
• номер і категорія страхового свідчення;
• країна, місто або населений пункт, де відбулася страхова подія;
• причина звернення;
• контактні телефони служби, що надає допомогу;
• дата виїзду з України;
• пред'явити страхове свідчення службі, що буде надавати допомогу.

Оплата витрат

При своєчасній реєстрації страхової події в Асистуючій компанії всі витрати, пов'язані зі страховим випадком, оплачуються за безготівковим розрахунком.

Якщо з якихось причин клієнт не зміг відразу повідомити про свою страхову подію Асистуючу компанію і за надання допомоги частково або повністю розплатився готівкою, компенсацію він зможе одержати після повернення в Україну. Але тільки в тому випадку, якщо ця страхова подія була зареєстрована в Асистуючий компанії і так само зібрані всі документи, що підтверджують страхову подію й оплату пов'язаних з ним витрат.

Одержання компенсації

Для одержання компенсації протягом 7 робочих днів після повернення в Україну, клієнт повинен подати свій позов на компенсацію. Виплата компенсації відбувається протягом 10 робочих днів. За бажанням клієнта, виплата компенсації здійснюється особисто клієнтові або ж його довіреній особі (за наявності нотаріально завіреної довіреності) у один з таких способів:

• готівкою безпосередньо в Страховій компанії УНІКА;
• перерахування на особистий рахунок;
• поштовий переказ на домашню адресу.

Дії Компанії при настанні страхового випадку

При надходженні інформації про страхову подію в Асистуючу компанію черговий оператор зв'язується зі службою, що надає допомогу нашому клієнтові, а також з'ясовує всі причини, з яких клієнт звернувся до цієї служби. Якщо випадок не суперечить правилам і є страховим, Асистуюча компанія негайно надає необхідний пакет документів (зобов'язання й гарантії оплати цієї події). За необхідності (якщо потрібні фахівці вузької спеціалізації і дозволяє стан здоров'я) клієнта Компанії «УНІКА» переводять до іншого місця, де йому зможуть надати більш повну і кваліфіковану допомогу.