Оценка качества услуг пользователями
Результаты регулярных опросов в личном Кабинете (участвует 30-40% действующих абонентов).
Компания «Ланет Нетворк»
Направление работы — безлимитный доступ к Интернет и кабельное телевидение по доступным ценам.
Мы заинтересованы в привлечении новых абонентов, поэтому подключение к сети Интернет происходит оперативно. Вместе с тем, строятся и вводятся в эксплуатацию новые сегменты сети, что позволяет компании расширять карту покрытия. Для нас важно установить двусторонний контакт с нашими клиентами, для этого мы анализируем потребности и пожелания пользователей и осуществляем работу по усовершенствованию качества сервиса.
Задачи Интернет провайдера Ланет — предоставлять услуги связи высокого качества с лучшим обслуживанием.
Нашим клиентам доступны следующие сервисы:
- Безлимитный домашний Интернет на скорости до 1 Гбит/с;
- Гибкие решения для корпоративных клиентов;
- 76 аналоговых и до 107 цифровых каналов кабельного телевидения;
- Комплексные пакеты Интернет+ТВ;
- Беспроводное подключение Wi-Fi;
- Дополнительные услуги для расширения возможностей.
- Устройства для организации сети
Мы акцентируем наше внимание на том, чтобы заявленная скорость всегда отвечала реалиям, а клиент был проинформирован о наиболее выгодных условиях подключения. Мы следим за состоянием нашего оборудования и своевременно принимаем меры по устранению проблем технического состава. Дистанционное решение проблем и техническая поддержка реализуются круглосуточно.