Управление услугами

• Смена пакета
  • Хочу перейти на другой пакет. Как это сделать?
  • Когда лучше переходить на другой пакет?
  • Что нужно помнить при переходе на другой пакет?
  • Снимается ли оплата за смену пакета?
• Контроль качества
  • Как я могу оценить качество услуг ВОЛИ?
• Переезд
  • Снимаю временно квартиру. Могу ли я по этому адресу подключить телевидение или Интернет?
  • Планирую переезжать на новую квартиру. Могу ли я пользоваться по новому адресу услугами Воли?
  • Я заключил договор как физическое лицо. Хочу переоформить его на организацию. Как это сделать?
• Приостановка услуги
  • Еду в отпуск. Как приостановить пользование цифровым телевидением (Интернет, ТВ+Интернет)?
  • Я приостановил услугу доступа к Интернет. Но соединение с Интернет у меня осталось. Почему?
  • Как возобновить пользование услугой до окончания срока ее приостановки?
  • Как продлить приостановку услуги?
  • Когда можно восстановить доступ к Интернет (пакетам телепрограмм)?
  • В каких случаях компания может приостановить доступ к получению услуги самостоятельно?
  • Переносится ли не использованный объем трафика в пакете без ограничения скорости на следующий месяц?
  • Что такое минимальный объем услуги?
  • Что такое полная приостановка доступа к услуге?
  • Сколько денег будет списываться с моего счета после приостановки услуги доступа к Интернет?
  • Сколько денег будет списываться с моего счета после приостановки услуги доступа к телевидению?
  • Сколько денег будет списываться с моего счета после приостановки услуги ТВ+Интернет?
• Управление услугами с помощью IVR
  • Управление услугами с помощью IVR
• Как восстановить пароль к Порталу абонента?
  • Как восстановить пароль к Порталу абонента?