Вводная часть

Общие условия регулируют торговые взаимоотношения между пользователем данного веб-сайта (далее именуемым «вы») и компанией Prestigio Plaza Ltd. (далее именуемой «мы», «Интернет-магазин» или «Компания PrestigioPlaza»), адрес головного офиса: 4103, Кипр, г. Лимасол, ул. Колонакиу, 43; регистрационный номер: 166866; номер плательщика НДС: CY 10166866Y. Цель настоящих Общих условий – защищать ваши права как ценного клиента, а также права компании PrestigioPlaza. Подавая заказ, Вы вступаете в договорные юридические обязательства с Интернет-магазином и соглашаетесь с указанными ниже условиями.

• Размещение заказов
• Наличие товаров
• Сведения о продукции
• Отпускные цены
• Способы оплаты
• Доставка
• Отслеживание заказа
• Порядок предоставления гарантии и послепродажного обслуживания
• Возвраты. Право отмены заказа
• Ответственность
• Чрезвычайные обстоятельства
• Учётные записи, пароли и безопасность
• Конфиденциальность
• Регулирующее законодательство
• Полнота соглашения

Размещение заказов

Онлайн-обработка заказа состоит из 4 простых шагов. Добавив товары в «электронную корзину», нажмите кнопку «Оформить», после чего:

• Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь, если вы посетили Интернет-магазин впервые
• Проверьте платёжную информацию своей учётной записи
• Выберите существующий адрес доставки или добавьте новый
• Проверьте заказ и подтвердите его
• Выберите способ оплаты и осуществите авторизацию платежа

В результате, покупательский этап заказа завершён.

После получения вашего заказа мы обработаем его и вышлем вам по адресу электронной почты, который вы указали в форме заказа, письменное подтверждение принятия заказа. Подтверждение будет содержать следующую информацию:

• дата заказа
• регистрационные и контактные данные компании Prestigio Plaza Ltd.
• сведения о покупателе
• сведения о заказанных товарах
• стоимость заказанных товаров
• стоимость доставки
• общая цена заказа

После отправки вам подтверждения заказа, договор поставки товаров считается заключённым. В это время с вашего счёта спишется общая стоимость заказанных товаров.

Наличие товаров

Наличие товаров можно проверить в режиме реального времени на сайте www.PrestigioPlaza.com в виде карточек товаров и таблиц продукции.

Может отсутствовать возможность доставки продукции в некоторые регионы; также, ассортимент продукции, доступной для продажи, может различаться в разных странах. Во избежание путаницы, в начале каждой сессии покупок выбирайте правильную страну доставки или авторизируйтесь. Окончательное подтверждение наличия товаров и вариантов доставки в конкретную страну производится на шаге «Подтверждение заказа» во время процедуры оформления заказа.

Мы оставляем за собой право аннулировать договор между нами и вами, если:

• на складе недостаточно запасов для поставки заказанных вами товаров;
• поставка в ваш регион не осуществляется; или
• цена одного или нескольких заказанных вами товаров указана неверно из-за опечатки или ошибки в прейскуранте, предоставленном нам поставщиками.

Если мы действительно отменим ваш заказ, то уведомим вас об этом по электронной почте и вернём на ваш счёт все суммы, списанные нами с вашей кредитной карты, в кратчайшие возможные сроки, но, в любом случае, не позднее 30 дней с момента подачи вами заказа.

Ваши права по отмене заказа указаны далее в разделе «Возврат. Право отмены заказа» настоящих Условий.

Сведения о продукции 

Компания PrestigioPlaza с особой тщательностью следит за правильностью сведений, размещаемых в интернете, касающихся важнейших характеристик нашей продукции, и, в особенности, касающихся технических описаний, предоставляемых нашими партнёрами и поставщиками, а также фотоснимков, изображающих продукцию. Тем не менее, компания PrestigioPlaza не гарантирует того, что описания продукции или другое содержимое данного сайта является точным, полным, достоверным, актуальным или безошибочным.

Отпускные цены

Цены, указанные на сайте www.PrestigioPlaza.com, приводятся в евро и включают в себя НДС Кипра по текущей ставке 15%, а также все другие налоги, но не включают в себя стоимость доставки. Фактическая стоимость доставки будет включена в заказ во время его оформления, а также в счёт-фактуру в дополнение к цене продукции. Заказы, доставляемые за пределы Европейского Союза или Европейского экономического пространства, могут также облагаться таможенными пошлинами и сборами в стране импорта. Данные пошлины и сборы являются ответственностью заказчика.

НДС не взимается с клиентов, находящихся за пределами Европейского Союза или Европейского экономического пространства, заказывающих доставку продукции на территорию за пределами Европейского Союза или Европейского экономического пространства. Клиенты из ЕС, зарегистрированные в ЕС для целей НДС, чьи покупки квалифицируются как приобретения внутри ЕС, могут иметь право на нулевую ставку НДС. Такой тип транзакций доступен только для зарегистрированных клиентов и подлежит проверке нашим отделом обслуживания клиентов. Компания Prestigio Plaza оставляет за собой право на своё усмотрение менять цены на любую продукцию, прежде чем вы разместите и завершите свой заказ.

Время от времени могут применяться специальные цены и различные скидки – такие как «Super Price» (супер-цена), «Combo Discounts» (комбинированные скидки), «SALE» (распродажа) – в отношении поставки в некоторые или во все страны. Информация о подобных программах сразу же появляется на сайте www.PrestigioPlaza.com.

Все цены на данном сайте, а также любые скидки распространяются только на онлайн-покупки, совершённые через данный сайт.

Способы оплаты

Компания Prestigio Plaza предлагает следующие способы оплаты:

• Авторизация платежей кредитными картами через безопасный шлюз сервиса «MoneyBookers». Принимаются все основные кредитные карты. Для получения дополнительной информации посетите сайт  www.MoneyBookers.com
   
• Оплата с помощью сервиса «Paypal»; подробную информацию о наличии обслуживания в вашей стране можно найти на сайте www.paypal.com
   
• Банковский перевод: воспользуйтесь услугой веб-банкинга, которую сегодня предлагают многие банки, и вносите сумму своего заказа на наш счёт. Обратите внимание на то, что если вы выберете данный способ оплаты, ваш заказ будет обработан после совершения перевода. Наши банковские реквизиты:
  • Bank of Cyprus (Банк Кипра)
  • Account Number (Номер счёта):0385-01-005190-00
  • IBAN (Международный номер банковского счёта):CY74 0020 0385 0000 0001 0051 9000
  • SWIFT (Код SWIFT):BCYPCY2N

Доставка

В настоящее время наш интернет-магазин организует доставку в 47 стран Европы, Ближнего Востока и Африки. Стоимость доставки будет указана отдельно в вашем заказе и зависит от страны назначения, стоимости заказа и веса груза.

Все сроки доставки являются примерными и указываются в днях.

Товары будут доставлены по адресу, который вы сообщите нам для доставки на момент подачи заказа. Доставка будет осуществлена в кратчайшие возможные сроки после принятия вашего заказа, но, в любом случае, не позднее 30 дней с момента вашего заказа.

Обратите внимание на то, что заказы, доставляемые за пределы Европейского Союза или Европейского экономического пространства, могут облагаться таможенными пошлинами и сборами в стране импорта. Данные пошлины и сборы являются вашей ответственностью.

Отслеживание заказа

Компания PrestigioPlaza предлагает услугу полного отслеживания всех ваших заказов и контроля за их выполнением.

После получения номера отслеживания или подтверждения доставки, вы можете отслеживать свой пакет на нашем веб-сайте, нажав ссылку «Отслеживание заказа» в своей Учётной записи. Данная информация доступна только после авторизации в защищенном разделе сайта www.PrestigioPlaza.com либо по телефону (номер указан в разделе «Контакты» нашего сайта).

Порядок предоставления гарантии и послепродажного обслуживания

Большинство продукции имеет гарантию, предоставляемую непосредственно соответствующими производителями. Для ознакомления с условиями гарантии производителя и чтобы узнать адрес ближайшего сервисного центра, прочтите соответствующую брошюру или гарантийный талон, прилагаемый к товару. Кроме того, вам всегда помогут в наших официальных сервисных центрах, расположенных в странах, в которые мы осуществляем доставку.

Правовые гарантии

Отдельно от гарантии производителя, предоставляемой по продукции, все товары, которые мы вам предлагаем, сопровождаются правовой гарантией относительно соответствия продукта и скрытых дефектов согласно положениям законодательства о защите прав потребителей, применяемого в стране доставки вашего товара.

Возвраты

Право отмены заказа

Наши клиенты могут отменять свои заказы и возвращать товары в любое время в течение 14 календарных дней после доставки товаров.

Вы не можете отменить заказ, если заказанные вами товары являются:

• газетами или журналами, или
• если вы вынули носитель с любой аудио- или видеозаписью или компьютерным программным обеспечением из герметичной упаковки, в которой оно было доставлено вам, или
• любые скоропортящиеся товары или товары, которые в силу своего характера не могут быть возвращены.

Если вы не удовлетворены своим товаром и хотите его вернуть, вы должны письменно уведомить об этом компанию PrestigioPlaza в течение данного 14-дневного периода. Уведомление можно отправить обычной почтой, факсом или электронной почтой, указанными в разделе «Контакты» нашего сайта. Телефонного звонка для отказа не достаточно.

Если вы отмените заказ, вы будете обязаны вернуть полученные товары и оплатить стоимость возврата. Любые платежи и почтовые расходы за возврат товара не возвращаются.

Во время возврата вы должны проявлять разумную заботу о товаре. Товары, оригинальная упаковка, инструкции, гарантийный талон и другие части комплектации должны быть неповрежденными и должны быть возвращены вместе с товаром.

После того как вы уведомите нас о том, что вы отменяете свой заказ и возвращаете товары, все суммы, списанные в нашу пользу с вашей кредитной карты, будут вновь зачислены на ваш счёт в кратчайшие возможные сроки, но, в любом случае, не позднее 30 дней с момента вашего заказа ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО соответствующие товары возвращены вами и получены нами в том же состоянии, в котором они находились, когда были доставлены вам. Если вы не вернёте доставленные вам товары или не оплатите расходы по доставке, мы вправе вычесть прямые затраты на восстановление товаров из суммы, подлежащей возврату вам.

Товары с дефектами по прибытии

Если ваше устройство неисправно при получении, то, прежде чем возвращать его, сообщите, пожалуйста, нам об этом по одному из наших контактных адресов электронной почты. Если неисправность является производственным браком, мы будем рады возврату такого товара. К товару приложите письмо с указанием неисправности, а также лицо, которому нам следует оплатить чек возврата суммы. В данном случае мы не возвращаем почтовые расходы.

Дефектные по прибытии товары подлежат возврату в течение 28 дней с момента их получения. После этого срока вам необходимо обращаться к производителю товара, если имеется гарантия производителя, или ссылаться на правовую гарантию, предоставленную вам в соответствии с законодательством о защите потребителей.

Товары, повреждённые во время доставки

Если доставленное вам устройство повреждено, вам необходимо незамедлительно связаться с нами и сообщить подробности повреждений. Вам следует сохранить конверт и все элементы упаковки, чтобы иметь возможность предъявить претензию курьеру о повреждении вашего товара во время доставки. Без наличия всех элементов упаковочного материала, вы не имеете права на замену поврежденных товаров.

О поврежденных товарах необходимо сообщать в течение 7 дней с момента доставки.

Товары, доставленные по ошибке

Если вам доставили не тот товар, то, прежде чем возвращать его, свяжитесь, пожалуйста, с нами как можно скорее, чтобы мы приняли меры для замены товара. Мы также возместим деньгами, кредитным авизо или товарами (на наше усмотрение) стоимость доставки.

О товарах, доставленных по ошибке, необходимо сообщать в течение 7 дней с момента доставки.

Ответственность

Если доставленные нами товары не соответствуют вашему заказу или повреждены или дефектны или доставлено неправильное количество, мы не несём никакой ответственности перед вами, если вы не сообщите нам в письменном виде о соответствующей проблеме в течение сроков, указанных выше.

Если вы не получили заказанные вами товары в течение 30 дней с момента их заказа, мы не несём перед вами никакой ответственности, если вы не сообщите нам в письменном виде по нашему контактному адресу о данной проблеме в течение 40 дней с момента заказа товаров.

За исключением случаев, предусмотренных законодательством, компания Prestigio Plaza не несёт перед вами никакой ответственности за любые прямые или косвенные убытки, ущерб или расходы (в том числе, за потерю прибыли, бизнеса или репутации), понесенные любым образом вследствие любой проблемы, о которой вы сообщили согласно данному пункту; мы не несём никакой ответственности за выплату вам любых денег в качестве компенсации, за исключением возврата сумм, уплаченных вами за соответствующие товары.

Вы должны выполнять и соблюдать все применимые нормы и законы, касающиеся, в том числе, получения всех необходимых таможенных разрешений, разрешений на импорт и иных разрешительных документов для приобретения товаров с нашего сайта. Импорт или экспорт некоторых наших товаров для вас может быть запрещён определенными национальными законами. Мы не даём никаких гарантий и не берём на себя никакой ответственности в отношении экспорта или импорта приобретаемых вами товаров.

Невзирая на вышесказанное, никакие из настоящих условий не имеют своей целью: ограничить какие-либо права, которые могут иметься у вас как у потребителя согласно действующему местному законодательству, или другие установленные законом права, которые не могут быть исключены; либо в той или иной степени исключить или ограничить нашу ответственность перед вами за летальный исход или личные травмы, возникшие в результате халатности с нашей стороны.

Чрезвычайные обстоятельства

Компания Prestigio Plaza не несёт никакой ответственности перед вами за любые непоставки заказанных вами товаров или задержки их поставки, или за любые повреждения или дефекты доставленных товаров, вызванные любыми событиями или обстоятельствами вне нашего возможного контроля, включая, в том числе, забастовки, локауты и другие производственные конфликты, поломки систем или нарушение доступа к сетям, наводнения, пожары, взрывы и аварии.

Учётные записи, пароли и безопасность

Для некоторых функций и услуг, предлагаемых в нашем интернет-магазине или с его посредничеством, вам может потребоваться зарегистрировать учётную запись (в том числе, создать идентификатор и пароль). Вы несёте полную ответственность за поддержание конфиденциальности информации, касающейся вашей учётной записи, в том числе, пароля, а также за деятельность любого рода, происходящую под вашей учётной записью в результате вашей неспособности держать эту информацию в безопасности и конфиденциальности. Вы обязуетесь незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи или пароля, либо о любом другом нарушении безопасности. Вы можете быть привлечены к ответственности за убытки, понесенные нами или любым другим пользователем или посетителем нашего сайта по причине использования вашего идентификатора, пароля или учётной записи посторонним лицом в результате вашей неспособности держать информацию о своей учётной записи в безопасности и конфиденциальности.

Вам не разрешается когда-либо использовать чужой идентификатор, пароль или учётную запись без явного разрешения и согласия обладателя такого идентификатора, пароля или учётной записи. Мы не можем и не будем нести ответственности за любые убытки или ущерб в результате несоблюдения вами данных обязательств.

Конфиденциальность

Вы соглашаетесь с условиями нашей Политики конфиденциальности и обязуетесь им подчиняться. Кроме того, пользуясь данным сайтом, вы соглашаетесь с тем, что интернет-трафик не может быть абсолютно конфиденциальным и безопасным. Вы понимаете, что любые сообщения или сведения, которые вы отправляете компании Prestigio Plaza, могут быть прочитаны или перехвачены другими лицами, даже если имеется специальное уведомление о том, что тот или иной трафик (например, сведения о кредитной карте) зашифрован.

Регулирующее законодательство

Настоящие условия, все транзакции, связанные с данным сайтом, а также все внедоговорные обязательства, вытекающие из любой транзакции, осуществляемой на данном сайте, регулируются законодательством Кипра и подчиняются неисключительной юрисдикции судов Кипра.

Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с указанными на нашем сайте текущими ценами, подробностями поставки, контактными данными и Политикой конфиденциальности образуют собой наше с вами соглашение во всей его полноте, связанное с нашей поставкой вам товаров. Ничего из сказанного любым продавцом от нашего имени не следует понимать как изменение настоящих условий или как официальную гарантию относительно характера или качества любых товаров, предлагаемых нами для продажи. За исключением случаев мошенничества или намеренного введения в заблуждение, мы не несём никакой ответственности за неверность или ложность любых подобных гарантий.

Настоящие условия касаются только данного сайта. Любые другие сайты, на которые вы можете перейти с данного сайта, подчиняются своим собственным условиям использования. Мы не несем ответственности или обязательств за содержание или функционирование сайтов, которые не находятся под нашим контролем.