Когда Surface впервые был представлен общественности, он получил только положительные отзывы. Позже выяснилось, что планшет разочаровал не только отдельных владельцев, но и гендиректора Microsoft, да и вообще у Surface могут возникнуть проблемы с ремонтом. Согласно последним данным, Microsoft вдвое сократила количество заказов на Surface RT на оставшуюся часть года. Изначально, корпорация планировала поставить на рынок 4 миллиона планшетов. Сегодня цифра опустилась до 2 миллионов. Не потому, что конкуренты считают Surface недоделанным устройством, а потому, что Microsoft готова выпустить на поле еще одного игрока.

Сообщается, что в связи со слабым потребительским спросом Microsoft собирается представить профессиональную версию планшета Surface, построенную на базе чипсета Intel. Ожидается, что Surface Pro поступит в продажу в декабре этого года. Для привлечения покупателей планшет будет предложен по специальной цене. В то же время Digitimes отмечает, что политика низких цен может усугубить отношения Microsoft с OEM-партнерами, которые не ставят Surface на первое место. Информация официально не подтверждена, поэтому ее стоит воспринимать с разумной долей скептицизма.